Comment faire face au traumatisme de la cyber-brèche de Medibank

MDes millions d’Australiens se sentent violés à la suite de la cyber-brèche de Medibank. La militarisation des informations privées sur la santé peut être profondément traumatisante, en particulier pour ceux dont les informations médicales sensibles ont été rendues publiques.

La promesse de confidentialité et d’intimité professionnelle nous aide à nous sentir suffisamment en sécurité pour suivre un traitement de santé mentale ou un autre traitement médical. Cependant, le fait de partager publiquement des informations privées telles que des détails sur des problèmes de santé mentale, des dépendances, des IST ou des avortements passés peut être source de honte et très traumatisant. Cela peut ressembler à une véritable trahison et à une violation de la sécurité personnelle.

Le fait de savoir que des informations sensibles circulent sur le dark web pour que les criminels les utilisent contre nous peut également entraîner un sentiment de pression pour divulguer de force des informations et des expériences privées et personnelles à la famille, aux amis et aux collègues – avant que les criminels ne les divulguent pour nous.

Les victimes de cette horrible atteinte à la vie privée doivent savoir qu’elles n’ont rien fait de mal. Il est souvent difficile de demander de l’aide et de recevoir un traitement lorsqu’on souffre d’une violation comme celle-ci. Cependant, chercher du soutien pour faire face est un acte courageux et courageux.

Alors, que pouvez-vous faire si vous faites partie des personnes touchées par cette cyberattaque et que vous vous sentez dépassé, impuissant, violé et peut-être honteux ?

Éteignez la honte avec empathie

La première étape consiste à reconnaître que vous n’êtes pas seul et que vos sentiments sont valables. Des millions de personnes sont confrontées à cette violation. Trouvez quelqu’un en qui vous pouvez avoir confiance et parlez-en. Comme le dit le Dr Brené Brown, « Si vous mettez la honte dans une boîte de Pétri, elle a besoin de trois choses pour croître de façon exponentielle : le secret, le silence et le jugement. Si vous mettez la même quantité de honte dans une boîte de Pétri et que vous l’arrosez d’empathie, elle ne peut pas survivre.

Un autre empathique peut être un conjoint aimant, un ami, un mentor ou un professionnel. La plupart des lieux de travail offrent des services du Programme d’aide aux employés (PAE) et il existe des lignes d’assistance gratuites en santé mentale auxquelles vous pouvez vous adresser. Il pourrait avoir l’impression qu’avec les informations déjà disponibles, tout espoir est perdu. Sachez que ce n’est pas le cas et demandez de l’aide si vous vous sentez ainsi.

Comment répondre aux questions

Comment gérez-vous les questions des membres de votre famille et de vos proches qui ont peut-être découvert quelque chose de confrontant ou de très personnel à votre sujet via cette cyberattaque odieuse ? N’oubliez pas que vous avez le droit à la vie privée et que vous pouvez divulguer autant ou aussi peu que vous le souhaitez.

Par exemple, si un membre de votre famille a découvert que vous consultiez un psychologue à cause de la dépression et de l’anxiété, il pourrait être inquiet et vous en parler. Vous avez le droit de dire que vous n’êtes pas prêt ou capable d’en parler ; mais rassurez-les que vous obtenez de l’aide. Ensuite, lorsque vous serez prêt, vous aurez peut-être l’impression de pouvoir partager davantage. Vous pouvez également désigner un ami ou un membre de votre famille pour répondre à vos questions jusqu’à ce que vous vous sentiez prêt. Cette personne peut vous protéger pendant que vous trouvez la meilleure façon de gérer les questions et les conséquences.

Reprenez le contrôle

Cette violation de la vie privée peut avoir affecté votre sentiment de sécurité, mais il existe des moyens de retrouver votre sentiment de contrôle. Outre toutes les mesures pratiques nécessaires que vous pouvez prendre pour protéger votre vie privée ou vos données personnelles restantes, il existe certaines techniques d’auto-soins que vous pouvez mettre en œuvre :

• Pratiquer des techniques de respiration simples mais efficaces peut réduire l’effet de la peur et de l’anxiété. Par exemple, inspirer pendant trois secondes par le nez et expirer par la bouche pendant cinq secondes aidera à activer la partie apaisante de votre système nerveux.

• Normaliser et reconnaître vos pensées et vos sentiments peut réduire leur intensité. C’est une réaction tout à fait acceptable de ressentir de la peur, de la colère, de l’indignation et même de la honte à cause de cet événement horrible.

• Vous attraper et vous éloigner de pensées et de croyances catastrophiques réduira les effets durables. C’est une chose terrible qui vous est arrivée, mais cela ne signifie pas que ces mauvaises choses vous arriveront toujours.

En Australie, l’assistance est disponible auprès de Beyond Blue au 1300 22 4636, de Lifeline au 13 11 14 et de MensLine au 1300 789 978. Au Royaume-Uni, l’association caritative Mind est disponible au 0300 123 3393 et ​​Childline au 0800 1111. Aux États-Unis , Mental Health America est disponible au 800-273-8255