Comment la numérisation fonctionne-t-elle mieux ?

Demander une allocation logement, prolonger son passeport ou obtenir une ordonnance d’un médecin en un clic de souris : dans de nombreux endroits en Allemagne, cela reste une utopie. Alors comment devenir plus numérique ? Le podcast « Importation d’idées » recherche des idées et des modèles possibles à l’étranger.

Au début de la pandémie, de nombreuses autorités travaillaient encore avec des télécopieurs, et les employés des autorités sanitaires devaient parfois saisir manuellement les données des malades et les classer dans des fichiers. L’espoir que cela changerait à la suite de la crise de Corona s’est avéré être une erreur. Poussée vers la numérisation ? aucun

Car même si l’accord de coalition promettait des plans ambitieux de numérisation, la réalité est différente : selon le ministère fédéral de l’Intérieur, seuls 6 % environ de tous les services administratifs disponibles sont disponibles sous forme numérique dans tous les domaines. Les choses sont également au ralenti dans le secteur de la santé : bien qu’il existe désormais des dossiers médicaux électroniques et des ordonnances électroniques, presque personne ne les utilise.

La Pologne comme laboratoire de test numérique

La Pologne, en revanche, montre que l’administration peut être numérisée en quelques années si la volonté y est. Presque tout dans l’administration est en ligne, dit-il Correspondant ARD Pologne Martin Adam. En tant qu’« immigré allemand », il a parfois « un peu l’impression d’avoir vécu dans la forêt jusqu’à présent ».

Pour bénéficier de l’administration numérique, vous avez besoin du numéro « PESEL », qui vous donne accès à tous les services administratifs ; que ce soit pour la déclaration de revenus ou les données du permis de conduire. Le ministère de la Numérisation a également développé l’application d’administration « mObywatel », qui se traduit par « citoyens mobiles ».

Risque d’utilisation abusive des données

Piotr Mieczkowski de l’organisation non gouvernementale « Digital Poland » voit trois raisons principales à la transformation rapide de la Pologne : Premièrement, le pays a dû tout reconstruire après la réunification et n’a pas souffert du lest des anciennes structures. Deuxièmement, en tant qu’économie de taille moyenne, la Pologne est un bon laboratoire de test. C’était attrayant tant pour les entreprises privées, en particulier dans le secteur bancaire, que pour l’État. Et troisièmement, le gouvernement a comblé ses échappatoires fiscales grâce à la numérisation, dit Mieczkowski.

Mais il y a aussi le traitement négligent par le gouvernement des données de ses citoyens. L’un des problèmes est l’enregistrement des femmes enceintes. L’objectif réel d’adapter le système de santé aux besoins est exemplaire, dit Correspondant ARD Adam. Mais dans un pays où le gouvernement national conservateur PiS applique une loi rigide sur l’avortement, cette collecte de données pourrait également être dangereuse pour les femmes enceintes.

Priorité de la Grèce dans tous les ministères

La Grèce a fortement numérisé son système de santé en quelques années seulement. La pandémie s’est avérée être un accélérateur. La campagne de vaccination a été mise en place numériquement dès le début, dit Correspondante ARD Verena Schälter.

Le ministère de la Numérisation et de la Santé et le ministère de la Protection civile ont élaboré conjointement un plan pour la stratégie de pandémie numérique. Le sujet était prioritaire. « Parce que l’administration était très en retard ces dernières années, notamment pendant la crise financière », explique Schälter.

Le pays n’a pas organisé la numérisation d’un point de vue fédéral, afin qu’une stratégie uniforme puisse être développée à travers le pays. « Je pense que cela fonctionne aussi dans un système fédéral », dit Correspondant ARD Schälter. « Mais alors vous pourriez avoir besoin d’une initiative forte du gouvernement fédéral et vous devez réfléchir attentivement à ce que les États peuvent faire et quels ministères travaillent ensemble. »

Les correspondants de « Ideas Import » – le podcast étranger de nouvelles quotidiennes.

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Pour de nombreuses questions qui se posent encore et encore dans la vie quotidienne, il y a forcément de bonnes idées, des modèles possibles et des solutions quelque part dans le monde : comment mieux faire face à la forte hausse des prix de l’énergie ? Que faire pour manger plus sain ? Pourquoi les habitants d’autres pays vivent-ils parfois plus longtemps ?

Le podcast étranger nouvelles quotidiennes les cherche et les trouve – avec les correspondants des 30 studios étrangers de la ARD. importation d’idées veut regarder au-delà de la boîte proverbiale et fournir de nouvelles idées pour de nouvelles entrées dans les débats politiques et sociaux.

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