Il semblerait, d’après votre récent reportage, que chaque centime de l’argent des contribuables dépensé pour le conseil en gestion est un gaspillage total d’argent (The Big Con de Mariana Mazzucato et revue Rosie Collington – comment les cabinets de conseil encaissent, 16 février ; Bad managers on brillant payer : c’est pourquoi le Royaume-Uni ne fonctionne pas, 25 février ; les ministres britanniques ont promis de se débarrasser de l’habitude des consultants, mais ils ne le peuvent pas : ils sont dépendants – et nous en payons le prix, 28 février). En fait, c’est le contraire qui est vrai.
Les clients du secteur public se tournent vers des consultants pour apporter des améliorations aux services de première ligne pour le public britannique – de la réduction des listes d’attente pour le dépistage du cancer du sein à l’aide aux conseils pour réduire le nombre de sans-abri dans les rues et au déploiement du vaccin Covid-19. Les professionnels dévoués de notre industrie vont au-delà des attentes pour fournir les résultats dont leurs clients ont besoin. Nous devons de toute urgence briser certains mythes sur ce que font les consultants et comment nous le faisons.
La fonction publique britannique est l’une des meilleures au monde, employant des personnes hautement talentueuses, motivées et dévouées. Loin d’être infantilisé, comme le prétendent les auteurs, notre secteur travaille en partenariat avec le gouvernement pour réaliser certains des projets de transformation les plus urgents et les plus complexes auxquels ce pays est confronté.
Des dizaines de milliers de clients demandent nos services car ils offrent un accès à des compétences et des capacités spécialisées non proposées en interne et nous transférons des connaissances aux clients, les laissant mieux équipés pour relever seuls les défis futurs.
Les membres de la Management Consultancies Association s’engagent à respecter des normes d’éthique élevées, et ils ont des procédures de gouvernance interne strictes pour s’assurer que l’intérêt public est servi. Les caricatures démodées de consultants imprègnent les médias. La génération actuelle de consultants est motivée par le but du travail qu’ils livrent. Ce pays devrait être fier d’avoir une industrie du conseil d’un tel talent, d’un tel dévouement et d’une telle intégrité.
Tamzen Isaacson
Directeur général, Association des consultants en gestion