Avec le nombre de processus que vous devez traverser et les tracas que vous devez endurer lorsque vous vous lancez dans le grand voyage qu’est le démarrage de votre propre entreprise, les choses peuvent souvent devenir insupportables. Plus important encore que cela, cependant, il y a une énorme quantité d’investissements qui est liée à chaque étape du processus. Il existe cependant de nombreuses façons de vous faciliter la tâche, et l’une d’entre elles consiste à trouver une entreprise virtuelle. service de numéro de téléphone. Comment puis-je faire cela, demandez-vous? Eh bien, le moyen le plus simple consiste à télécharger l’une des nombreuses applications disponibles sur App Store d’Apple ou Play Store de Google.
Une chose à garder à l’esprit est que certaines de ces applications sont beaucoup plus adaptées à des fins commerciales que d’autres. Mais ne vous inquiétez pas ! Vous n’aurez pas à passer au crible et à faire des recherches par vous-même. Dans cet article, nous avons répertorié ce que nous pensons être les meilleures applications de numéro de téléphone professionnel virtuel gratuites et payantes actuellement disponibles.
Bien sûr, de nouvelles applications sortent tout le temps et les anciennes disparaissent parfois ou sont dépassées, nous mettrons donc régulièrement à jour nos choix dans cette liste. Voyons maintenant quelles sont les options dont vous disposez pour obtenir votre propre numéro d’entreprise virtuel.
Pourquoi ai-je besoin d’un numéro de téléphone professionnel virtuel ?
Il existe plusieurs façons d’utiliser un numéro de téléphone professionnel virtuel. La tarification est généralement un domaine où les applications offrant un deuxième numéro de téléphone virtuel peuvent être avantageuses, car elles coûtent généralement moins cher que les autres alternatives. Certains d’entre eux sont même gratuits ! En d’autres termes, c’est un domaine où vous pouvez économiser de précieuses ressources qui peuvent être utilisées ailleurs.
Bien sûr, les prix bas signifient généralement que vous n’obtenez pas certaines des fonctionnalités les plus spéciales offertes par l’application, mais tout ce dont vous avez besoin au début, ce sont les bases pour démarrer votre entreprise. La plupart de ces services ont généralement un plan premium payant auquel vous pouvez vous inscrire plus tard, ce qui vous apportera de nouvelles fonctionnalités utiles pour vous aider à soutenir la croissance de votre entreprise.
Un autre exemple plus ou moins évident d’utilité d’un numéro professionnel dédié est de séparer vos contacts et appels professionnels de ceux qui sont personnels. De plus, il peut être utile d’avoir une ligne où vos clients et clients peuvent vous appeler, car c’est un moyen beaucoup plus rapide de communiquer et peut renforcer la confiance envers votre entreprise.
Applications pour un numéro de téléphone professionnel virtuel gratuit en un coup d’œil :
Meilleures applications pour un numéro de téléphone professionnel virtuel gratuit
Toutes les applications que vous trouverez ci-dessous sont disponibles à la fois sur l’App Store d’Apple et sur le Google Play Store, alors ne vous inquiétez pas d’avoir un Android ou un iPhone. La seule chose à garder à l’esprit est que certaines de ces applications peuvent ne pas fonctionner sur votre téléphone s’il a plus de 4 à 5 ans ou s’il n’est pas mis à jour vers une version logicielle plus récente du système d’exploitation.
Nextiva
- Numéros gratuits
- Transcription de la messagerie vocale
- Salutations enregistrées
- Conférence téléphonique illimitée
- Feedback automatique des clients
- Numéroteur automatique
- Informations client lors de la réception d’appels
- Conversion de messagerie vocale en e-mail
- Renvoi d’appel et transfert d’appel
- Numéros de téléphone personnalisés
- Intégration d’applications avec Google Workspace, Microsoft Teams, Salesforce, etc.
Il est difficile de battre Nextiva en ce qui concerne les fournisseurs de services de numéros de téléphone professionnels virtuels. C’est sans doute la meilleure option que vous avez, surtout si vous êtes une petite entreprise ou si vous travaillez en solo.
L’application vous offre la possibilité de choisir des numéros de téléphone avec indicatif régional, ce qui est parfait si vous souhaitez étendre la présence de votre entreprise à différents endroits. L’un des points forts de Nextiva, cependant, est son cadre de gestion de la relation client (CRM), qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. La société offre également un service client constant (qui a une bonne réputation), une excellente qualité d’appel et un système stable.
Tarification :
Le prix de chacun des plans de Nextiva dépend du nombre de personnes qui vont utiliser ses services. Les différents groupes sont les suivants : 1-4, 5-19, 20-99 et 100+ utilisateurs. Bien sûr, le prix baisse à chaque augmentation du nombre d’utilisateurs.
- Appels vocaux illimités
- Réunions vidéo, jusqu’à 45 minutes et 250 participants
- Messagerie de chat de collaboration d’équipe
- Calendrier et planification des réunions
- Intégrations de contacts et de calendrier, Google et Outlook
- Créer des notes sur les contacts et les appels
- Gestion des contacts, jusqu’à 500 contacts partagés
- Numéros verts, fax Internet illimités
Professionnelle: 31,95 $/29,95 $/26,95 $/25,95 $
- Conférences téléphoniques illimitées, jusqu’à 40 participants
- Standard automatique à plusieurs niveaux
- SMS/MMS de bureau et mobile, jusqu’à 1 000 messages par utilisateur
- Messagerie vocale aux notifications SMS
- Intégrations avec Salesforce, HubSpot, etc.
Entreprise: 41,95 $/39,95 $/36,95 $/35,95 $
- Nombre illimité de participants aux conférences téléphoniques
- Enregistrement d’appel
- Intégration du routage direct Microsoft Teams
- Authentification unique
Ooma
Traits:
- Numéros gratuits gratuits
- Numéros de téléphone locaux gratuits
- Préposé automatique
- Musique en attente
- Enregistrement d’appel
- Transcription de la messagerie vocale
- Routage d’appel avancé
- Appels illimités vers les États-Unis, le Canada et le Mexique
Ooma est une autre excellente option qui vous offre une tonne de fonctionnalités et comprend des avantages tels que des numéros gratuits 1-800. Les numéros de téléphone locaux sont également gratuits et vous avez la possibilité de transférer votre numéro de téléphone existant. En plus de tout cela, il est extrêmement facile à configurer et à utiliser immédiatement. Il convient de souligner, cependant, que certaines des fonctionnalités sont verrouillées derrière le plan le plus cher.
Tarification :
Bureau Ooma : 19,95 $ par utilisateur et par mois
- Numéro local gratuit
- Messagerie SMS illimitée
- Appels illimités vers les États-Unis, le Canada, Porto Rico et le Mexique
- Télécopie Internet
- Pont de conférence audio gratuit pour 10 participants
- Fonctions de radiomessagerie et d’interphone
- Ooma Office Pro : 24,95 $ par utilisateur et par mois
- Conférence audio et vidéo avec 25 participants
- Blocage d’appel amélioré
- Enregistrement d’appel
- Transcription de la messagerie vocale
Ooma Enterprise : 27,99 $ par utilisateur et par mois avec un contrat
- Prise en charge de l’appel, de la surveillance et du chuchotement
- Messagerie instantannée
- Apparence de ligne partagée
- Transfert assisté
- Intégrations CRM
Centre d’appels d’entreprise Ooma : 49,99 $ par utilisateur et par mois avec un contrat
- Temps d’attente et positions estimés basés sur la file d’attente
- Générateur de flux d’appels graphique
- Compteur d’appels abandonnés
Sauterelle
Traits:
- Numéros de vanité
- 800 et 833 numéros sans frais
- Choix de votre indicatif régional
- Extensions et routage des appels
- Renvoi d’appel, transfert d’appel et blocage d’appel
- Préposé automatique
- Réponse instantanée
- Contrôle des appels entrants
Grasshopper est destiné à fonctionner au mieux pour les petites et moyennes entreprises. C’est l’une des applications les plus faciles à utiliser et elle est livrée avec toutes les fonctionnalités dont votre entreprise pourrait avoir besoin au cours de ses premières années. Ce qui rend l’application populaire, c’est qu’elle offre toutes les fonctionnalités susmentionnées, et plus encore, à un prix abordable.
Tarification :
Solo: 26 $/mois pour 1 numéro de téléphone et 3 extensions
- Renvoi d’appel
- Fax virtuel
- Salutations personnalisées
- Transferts d’appel
Partenaire: 44 $/mois pour 3 numéros de téléphone et 6 extensions
la voix de Google
Traits:
- Transcription de la messagerie vocale
- Message d’accueil de la messagerie vocale
- Préposé automatique
- Intégrations avec Google Agenda et Google Meet
- Appels illimités vers les États-Unis et le Canada (depuis les États-Unis)
- Messages illimités aux États-Unis
- Bloqueur d’appels indésirables
- Renvoi d’appel
Si vous cherchez à être aussi rentable que possible, mais que vous souhaitez également un service de qualité et fiable, Google Voice pourrait bien être le meilleur choix pour vous. Il est entièrement gratuit pour un usage personnel et vous offre de nombreuses fonctionnalités qui peuvent s’avérer utiles, telles que la transcription de la messagerie vocale, le blocage des appels indésirables, le transfert d’appel, etc.Tarification :
Gratuit pour un usage personnel :
- Numéro de téléphone gratuit
- Appels et SMS gratuits
- Messages vocaux
- application Web
Entrée: 10 $ par utilisateur pour un maximum de 10 utilisateurs
- Appels gratuits vers l’Europe
- Transcription de la messagerie vocale
- Intégration de Google Meet et Calendar
- Rapports d’utilisation et d’activité
- Renvoi d’appel
Standard: 20 $ pour un nombre illimité d’utilisateurs
- Standard automatique à plusieurs niveaux
- Groupes de sonnerie
- Téléphone de bureau et prise en charge ATA
- e-Discovery pour les appels, les messages vocaux et les enregistrements de messagerie texte
- Enregistrement ad hoc des appels des utilisateurs
Premier : 30 $
- Emplacements internationaux illimités
- Rapports avancés (BigQuery)
- Enregistrement automatique des appels des utilisateurs ad hoc
TexteLibre
Traits:
- SMS de groupe gratuits
- Messagerie vocale
- SMS illimités aux États-Unis
- Vous pouvez choisir votre indicatif régional
- Vous pouvez personnaliser votre numéro de téléphone
TextFree est une application qui porte bien son nom en vous offrant un deuxième numéro de téléphone gratuit basé aux États-Unis, que vous pouvez utiliser pour passer des appels téléphoniques et des SMS gratuits. Des frais vous seront toutefois facturés si vous appelez quelqu’un à l’extérieur des États-Unis et du Canada.
Tarification :
Formule gratuite :
- Comprend un numéro de téléphone personnalisé
- Textes libres
- Appels et messagerie vocale gratuits
TextFree Plus : 9,99 $/mois
- Appels illimités
- Réservez votre numéro
- Pas de pubs
- Modifier votre numéro TextFree
- Prise en charge des codes courts/codes de vérification
Comment choisir le meilleur service de numéro de téléphone professionnel virtuel pour vous
Votre première étape devrait être de déterminer exactement ce que vous attendez d’un service de numéro de téléphone professionnel virtuel, ou dit différemment, quelles fonctionnalités vous devez absolument avoir pour votre entreprise. Si vous n’avez pas besoin d’avantages spéciaux, les forfaits gratuits de Google Voice et TextFree pourraient suffire, du moins au début.
Cependant, si vous possédez une petite entreprise ou si vous avez besoin d’un service plus avancé comme le standard automatique, la transcription de la messagerie vocale, l’audio et la vidéoconférence, etc., vous devrez commencer à payer pour les plans les plus premium.
Bien sûr, vous devez également tenir compte du montant que vous êtes prêt à dépenser pour ce service. Vérifiez quelle application vous donne ce dont vous avez besoin pour le moins d’argent possible. Cela étant dit, c’est aussi une bonne idée d’examiner les forfaits les plus chers afin d’avoir une idée claire de savoir si le service satisfera votre entreprise au fur et à mesure de sa croissance.
Enfin, le service client est crucial pour tout ce dont dépend votre entreprise, alors assurez-vous de consulter les avis des utilisateurs avant de vous lancer et de vous inscrire. Les applications que nous avons fournies dans cette liste, cependant, devraient toutes avoir au moins un support décent, sinon excellent.
Comment nous avons choisi les applications dans cette liste
Il existe une tonne d’applications qui offrent un numéro de téléphone professionnel virtuel, nous avons donc pris en considération plusieurs facteurs lors de la sélection de ceux de cette liste. Nous voulions vous donner des exemples d’options qui ont un plan gratuit décent, pour ceux d’entre vous qui ne veulent pas dépenser un seul centime pour un tel service.
En ce qui concerne les options payantes, nous avons recherché les services les plus fiables que nous ayons pu trouver, réputés pour leur qualité et leur bon support. Il était également important de considérer les différents plans d’abonnement pour chacun et de peser les avantages qu’ils offrent par rapport au prix respectif.