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- TikTok a remplacé son algorithme pour augmenter les vues sur la Coupe du monde et Taylor Swift, a déclaré un dirigeant de l’entreprise.
- Jeff Louisma de TikTok a comparé la pratique à la façon dont Netflix fait la promotion de certains films sur sa page d’accueil.
- Mettre des garde-fous sur l’algorithme de TikTok est une priorité pour les responsables américains qui craignent les campagnes d’influence.
TikTok a manipulé son propre algorithme pour promouvoir certains moments forts tels que la Coupe du monde ou lorsque Taylor Swift a rejoint la plate-forme pour la première fois, a déclaré samedi un responsable de la cybersécurité de l’entreprise, s’exprimant lors de la conférence South by Southwest à Austin, Texas.
« Nous faisons la promotion de contenus tels que la Coupe du monde ou l’arrivée de Taylor Swift, et parfois nous les augmentons au-delà de la note qu’il aurait normalement reçue du système de recommandation, tout comme Netflix fait la promotion d’une vidéo ou d’un film en vedette sur la page d’accueil », Jeff Louisma, responsable de la cyber et de la défense des données pour la division américaine de sécurité des données de TikTok, a déclaré aux participants à SXSW.
« Ce boosting s’applique à un très faible pourcentage de vidéos et est soumis à nos règles commerciales qui sont transparentes à l’intérieur de l’entreprise », a-t-il poursuivi.
Il a déclaré que le boosting est contrôlé par l’équipe éditoriale de la société basée à Los Angeles et peut être examiné par son partenaire de gestion de données Oracle pour « s’assurer que personne n’a introduit de règles ou de comportements inattendus dans le système ».
En janvier, Forbes a rapporté que le personnel de TikTok et ByteDance pouvait sélectionner des vidéos spécifiques pour obtenir une distribution plus large sur l’application, une pratique appelée en interne « chauffage ». Des sources ont déclaré à Forbes qu’il y avait des cas où des employés avaient utilisé la fonctionnalité de manière inappropriée pour promouvoir leurs propres vidéos ou les comptes de leurs conjoints, en violation de la politique de l’entreprise.
« Seules quelques personnes, basées aux États-Unis, ont la capacité d’approuver le contenu pour la promotion aux États-Unis, et ce contenu représente environ 0,002 % des vidéos des flux For You », a déclaré un porte-parole de TikTok à Forbes.
Le personnel de TikTok dispose également d’autres mécanismes qui peuvent influencer le type de contenu présenté aux utilisateurs sur son application. Le responsable des opérations musicales américaines de la société a déclaré à Insider en août 2020 que l’équipe musicale utilisait des « leviers promotionnels » tels que des listes de lecture, des recommandations sur sa page « Sons » et des mots-clés pour optimiser la découverte des chansons dans l’interface de recherche de l’application.
L’algorithme de TikTok a fait l’objet d’un examen minutieux de la part d’experts en sécurité et de politiciens ces derniers mois alors qu’ils se demandent si l’application pourrait être utilisée pour diffuser du contenu favorable à la Chine, où la société mère de TikTok, ByteDance, a son siège.
Les campagnes de propagande sur les réseaux sociaux ont tendance à être plus subtiles que de faire apparaître des vidéos militaires pro-chinoises aux utilisateurs, Milton Mueller, directeur du programme de maîtrise ès sciences en politique de cybersécurité au Georgia Institute of Technology et coauteur d’un rapport du projet de gouvernance de l’Internet sur TikTok et la sécurité nationale, a déclaré Insider en janvier.
« Cela pourrait être aussi simple que de bloquer un certain utilisateur ou d’amplifier un influenceur très favorable à un certain politicien que le gouvernement chinois considérerait comme favorable à ses intérêts », a-t-il déclaré.
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