Costco a annoncé une augmentation des frais d’adhésion, qui entrera en vigueur le 1er mars, avec des hausses allant jusqu’à 42 %. Les membres expriment leur mécontentement, certains envisageant d’annuler leur adhésion. Les tarifs individuels passent de 28 £ à 35 £, tandis que les adhésions commerciales et exécutives augmentent également. Malgré cette hausse, certains clients estiment que les économies réalisées sur les produits compensent le coût. Cette décision s’inscrit dans une tendance d’augmentation des prix observée dans d’autres pays.
Augmentation des frais d’adhésion chez Costco : ce que vous devez savoir
Costco a récemment annoncé une hausse significative de ses frais d’adhésion, provoquant une vague d’indignation parmi ses clients. Le célèbre détaillant en gros, avec 29 emplacements au Royaume-Uni et une plateforme de vente en ligne, a averti ses membres qu’ils devront bientôt débourser davantage. À compter du 1er mars, le coût de l’adhésion annuelle augmentera jusqu’à 42 %. Dans les courriers de renouvellement qui arrivent, Costco justifie cette augmentation par « la nécessité de suivre la hausse des coûts » – la première révision des tarifs en plus de huit ans.
L’adhésion individuelle, connue sous le nom de gold star, passera de 28 £ à 35 £, soit une hausse de 7 £, ce qui représente 25 %. Si vous souhaitez ajouter un titulaire de carte gold star supplémentaire, cela coûtera désormais 20 £ au lieu de 14 £, soit une augmentation de 6 £ (42 %). En ce qui concerne l’adhésion commerciale, le tarif pour les clients professionnels passera de 22 £ à 25 £, ce qui représente une augmentation de 3 £ (près de 14 %). Pour les membres exécutifs, le coût passera de 56 £ à 65 £, une hausse de 9 £ (16 %).
Réactions des clients face à la hausse des prix
Face à cette annonce, de nombreux clients envisagent d’annuler leur adhésion. Sur un groupe de bonnes affaires, un utilisateur a exprimé son intention de se désinscrire, tandis qu’un autre a commenté : « Je n’y vais pas assez pour justifier le coût supplémentaire. » D’autres ont cependant défendu l’adhésion, arguant que les économies réalisées sur les carburants et d’autres produits compensaient largement le coût de l’adhésion. Un client a même déclaré que le prix de l’essence moins cher à Costco couvrait les frais d’adhésion pendant un an.
Il est important de noter que les nouveaux tarifs d’adhésion ne tiennent pas compte de la TVA, ce qui signifie que les membres devront payer un peu plus. Pour les membres individuels, le coût total s’élèvera à 42 £, tandis que les clients commerciaux paieront 30 £. De plus, Costco a récemment mis en place de nouvelles règles, limitant la possibilité d’ajouter des titulaires de carte supplémentaires, sauf s’il s’agit d’un conjoint ou partenaire.
Cette hausse des prix s’inscrit dans une tendance plus large, avec des augmentations similaires observées aux États-Unis et au Canada l’année dernière. Alors que Costco continue d’attirer des millions de membres à travers le monde, il reste à voir comment cette décision impactera la fidélité de ses clients au Royaume-Uni.