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jeJe viens de recevoir un message à l’échelle de l’entreprise de la compagnie aérienne pour laquelle je travaille me disant : « Tout le personnel de cabine est invité à porter des chapeaux de Noël pendant la période des fêtes ! Le point d’exclamation à la fin suggère que l’entreprise pense que nous serons tous ravis d’y penser. Ce n’est pas le cas : je me sens déjà assez bizarre dans un uniforme, et ajouter un chapeau de Père Noël est une joie plus forcée que je ne peux en supporter.
Je ne fais pas partie de ces équipages de cabine qui rêvent de faire ce métier depuis que je suis enfant. J’ai juste fait l’erreur de faire des études de journalisme sans avoir de parents riches. J’étais un millénaire avec des attentes exagérées, et j’en paie le prix, d’accord ? Je m’habillerai, je sourirai et je vous servirai des mini bretzels, avec plaisir – après tout, c’est mon travail. Mais s’il te plaît ne m’oblige pas non plus à porter ce stupide chapeau.
La vérité est que je porte des couvre-chefs hilarants à chaque Noël depuis huit ans et cette année, eh bien, je ne le fais tout simplement pas. J’ai déjà assez de mal à essayer d’affirmer mon autorité sur les ivrognes profanes qui s’amusent trop avec le bar gratuit à bord, et c’est sans compter avoir un ensemble de bois moelleux coincés sur ma tête. On me traitera peut-être de Scrooge parce que je suis le seul étrange à ne pas vouloir participer aux joyeux couvre-chefs, mais je prends position cette année.
Quiconque porte un uniforme vous dira qu’une chose amusante se produit dès que vous l’enfilez. Vous perdez votre personnalité et votre statut d’individu et devenez le représentant ambulant et l’incarnation d’une entreprise. Je ne suis plus Meryl, je suis une marque. Au fil des années, j’ai commencé à apprécier l’anonymat de l’uniforme, l’abandon de moi-même au pouvoir grandissant des entreprises. J’ai même une personnalité qui va avec : fade, sereine, détendue. Je ne prends rien personnellement, parce que je ne suis plus une personne. C’est agréable d’une certaine manière : c’est comme s’immerger dans le rôle d’un personnage dans une pièce de théâtre. Et puis ils gâchent tout ça en disant quelque chose de stupide comme : « Nous vous invitons à porter un chapeau en cette période des fêtes ! »
Ce que je déteste le plus dans la saison des costumes idiots, c’est le regard que les gens me lancent, qui dit : « Oh mon Dieu, tu n’es pas vraiment habillé comme ça exprès, n’est-ce pas ? Comme si j’étais Will Ferrell dans Elf, sur le point d’éclater en chanson et de gâcher leur journée. Voici une chose que je veux que ce soit très clair : la prochaine fois que vous serez dans un magasin, un restaurant ou un bar et que vous verrez un pauvre con portant une tenue de Noël, ce n’était probablement pas son idée. L’entreprise a probablement invité à eux de le porter. Peut-être ont-ils vraiment besoin des conseils de Noël.
Ces dernières années, d’énormes progrès ont été réalisés vers une véritable liberté d’expression pour les membres du personnel de cabine. Même si cela peut sembler anodin pour certains, nous ne sommes plus obligés de porter des talons hauts et du rouge à lèvres, par exemple, alors qu’il y a seulement quelques années, on vous avertissait si votre rouge à lèvres n’était pas rechargé en permanence. Dans certaines compagnies aériennes, le personnel masculin peut porter des jupes et des robes, et les femmes des pantalons. C’est difficile à croire, mais lorsque j’ai commencé à travailler, les femmes devaient demander une autorisation écrite pour porter des pantalons à bord. En moins d’une décennie, il y a eu tellement de changements dans les codes autrefois très stricts des uniformes de l’aviation qu’il est difficile d’imaginer comment des normes aussi draconiennes ont pu exister.
N’oublions pas le chemin parcouru.
Ainsi, lorsque j’ai vu pour la première fois le message de l’entreprise se réjouissant de nous dire que la stupide saison des chapeaux était à nos portes, ma première réaction a été de grincer des dents. Jusqu’à ce que je me souvienne : je ne le fais pas je dois le faire cette année. Donc je ne le ferai pas. Et s’il y a quelqu’un d’autre dans le secteur des services à la clientèle ce Noël qui redoute le chapeau (sans parler de ce qu’il fait à vos cheveux lorsque vous l’enlevez), prenons tous position et faisons-le ensemble. Libérez la tête ! A bas la joie festive forcée ! Joyeux Noël et bah c’est de la plaisanterie à tout ça.
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