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Le géant automobile allemand Volkswagen Group est confronté à des problèmes logiciels généralisés au sein de ses marques. Ces problèmes sont très critiqués par les clients et menacent le prestige de la marque.
Crise logicielle dans le groupe Volkswagen : il y a de graves erreurs dans le système d’infodivertissement
Récemment, de graves défauts ont été signalés sur de nombreux modèles du groupe VW, notamment au niveau des systèmes d’infodivertissement. « Vérification du marché » Selon les rapports du programme destiné aux consommateurs, Siège, Skoda, Audi Et Volkswagen couramment utilisé dans les marques « Kit d’infodivertissement modulaire » (MIB) dans leurs systèmes gel, arrêt soudain Et l’écran scintille Il y a des problèmes comme celui-ci.
Ceci n’est pas seulement ennuyeux pour les conducteurs, mais constitue également une menace pour la sécurité. Cela concerne non seulement les fonctions de confort et de divertissement, mais également les systèmes liés à la sécurité.
Volkswagen annule son projet de voiture électrique ! aucune demande
Volkswagen a annulé les projets de production du modèle de voiture électrique ID.3 dans son usine de Wolfsburg en Allemagne en raison de la faible demande.
Systèmes d’aide à la conduite, freinage d’urgence, assistants de maintien de voie et reconnaissance des panneaux de signalisation Des erreurs se produisent dans des fonctionnalités importantes telles que. Cela met sérieusement en danger la sécurité de conduite et provoque le mécontentement des clients.
Le groupe Volkswagen avait pour objectif de diriger la transformation numérique de l’industrie automobile en développant des logiciels en interne. Cependant, ces erreurs logicielles montrent que le groupe se heurte à de sérieux obstacles pour atteindre cet objectif.
À mesure que la complexité des logiciels augmente, les processus de contrôle qualité deviennent plus difficiles, ce qui entraîne une augmentation des taux d’erreur. Les plaintes des clients et les nouvelles négatives dans les médias affectent négativement l’image de marque du groupe VW et la fidélité des clients.
Dans un secteur où la satisfaction client et la sécurité sont des priorités, de tels problèmes techniques peuvent causer de graves dommages. Le groupe Volkswagen doit déployer des efforts intenses pour résoudre ces problèmes. Dans sa déclaration, la société a déclaré qu’elle essayait de maîtriser la situation et que la nouvelle mise à jour était en cours.
La stratégie du Groupe Volkswagen pour résoudre ces problèmes logiciels est essentielle à la fois pour regagner la satisfaction des clients et pour maintenir sa position de leader technologique. Alors, que pensez-vous de ce sujet ? Vous pouvez écrire vos opinions dans la section commentaires ci-dessous.