Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsDes milliers de clients de Virgin Media à travers le Royaume-Uni ont connu des pannes généralisées d’Internet, de téléphone et de télévision mardi matin.Downdetector, qui suit les pannes, a déclaré que plus de 25 000 personnes avaient signalé des problèmes avec leurs services, le problème ayant été remarqué pour la première fois par certains clients peu après 1h du matin BST.La cause n’était pas immédiatement claire mais a causé des ravages pour les clients, y compris ceux qui dépendent des connexions Internet et téléphoniques pour le travail. En fin de matinée, le pire des problèmes avait été résolu.Ressemble à #virginmedia a des problèmes à l’échelle nationale. Un de ces rares cas où le travail à domicile devient problématique– Chris Scullion (@scully1888) 4 avril 2023″On dirait que Virgin Media a des problèmes à l’échelle nationale. L’un de ces rares cas où le travail à domicile devient problématique », a déclaré un utilisateur de Twitter.« Je suis indépendant et je travaille à domicile. À qui dois-je facturer dans votre entreprise l’argent que je vais perdre aujourd’hui pendant que votre service Internet est en panne ? » un autre a tweeté.Un porte-parole de Virgin Media a déclaré: «Nous avons rétabli les services à large bande pour les clients, mais surveillons de près la situation alors que nos ingénieurs continuent d’enquêter. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »La panne était suffisamment répandue pour que le site Web de Virgin Media soit indisponible pendant plusieurs heures mardi matin. Même après sa restauration, l’entreprise devait fournir à tous les utilisateurs la version mobile du site, qui était apparemment en cours de reconstruction à la volée.La FAQ en ligne de la société promet aux clients une indemnisation pour les pannes totales, mais uniquement sur une base quotidienne, ce qui suggère que Virgin Media peut décider de payer ou non pour une panne d’une journée.ignorer la promotion de la newsletterInscrivez-vous pour Les affaires aujourd’huiPréparez-vous pour la journée de travail – nous vous indiquerons toutes les actualités et analyses commerciales dont vous avez besoin chaque matinAvis de confidentialité: Les newsletters peuvent contenir des informations sur les organisations caritatives, les publicités en ligne et le contenu financé par des tiers. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité. Nous utilisons Google reCaptcha pour protéger notre site Web et Google Politique de confidentialité et Conditions d’utilisation appliquer.après la promotion de la newsletterLorsque la panne a été levée, certains utilisateurs ont déclaré pouvoir se reconnecter à Internet après un redémarrage de leur routeur ou modem, tandis que d’autres ont constaté que leur connexion pouvait être restaurée en se connectant via un réseau privé virtuel (VPN).Cette solution de contournement peut indiquer où se situent les problèmes plus larges, car elle est similaire à des problèmes tels que ceux qui ont mis Facebook hors ligne en 2021 et sont le résultat d’une faille dans les systèmes de routage de niveau profond qui permettent aux services Internet de se connecter les uns aux autres. .Ajoutant à la douleur, la panne survient trois jours seulement après que Virgin Media a frappé les clients avec une hausse de prix de 13,8%, ajoutant près de 7 £ au coût d’un forfait haut débit et TV typique de 50 £. L’augmentation, qui est supérieure à l’inflation, est typique du secteur du haut débit, qui a été critiqué par le groupe de défense des droits des consommateurs Which ? et fait l’objet d’une enquête de l’Ofcom.
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