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je s’est réuni avec mon nouveau petit ami en juillet de l’année dernière. Il était en couple avec le médecin d’Addenbrooke depuis plusieurs années mais cela s’était terminé trois mois plus tôt, en avril. Ils s’étaient séparés à l’amiable, mais elle avait ensuite changé d’avis et avait des doutes sur la séparation.
Au début de notre relation, elle lui a demandé mon nom. En quelques semaines, elle avait commencé à accéder à mes dossiers de santé. Mon petit ami a commencé à s’inquiéter du fait qu’elle le contactait régulièrement, demandait à le voir et lui racontait des choses sur moi. Il se sentait énervé par ses actions. Il est normal d’être jaloux lorsque votre ex sort avec quelqu’un.
Elle a laissé entendre à mon nouveau petit ami qu’elle pouvait tout savoir sur moi et l’a démontré en lui disant des choses qu’elle savait sur moi, comme où j’habitais et des détails sur ma sœur et mes enfants.
Elle était vraiment intéressée par ma sœur. C’était bizarre. Elle a prétendu avoir nos deux numéros de téléphone. J’ai pensé: « Qui lui a donné ça? » Très peu de gens ont nos deux numéros. Elle a affirmé que quelqu’un de sa chorale les lui avait donnés.
À ce stade, mon petit ami était troublé et alarmé par son comportement. Il avait peur qu’elle lui fasse quelque chose d’embarrassant, comme se présenter à mon travail, faire une scène ou faire quelque chose dans la rue. Il était assez inquiet.
À la mi-août, elle a contacté un parent de l’école de mes enfants qui est également médecin et a demandé des informations sur moi et a dit qu’elle effectuait une «vérification des antécédents» sur moi.
Et à un moment donné, elle m’a appelé d’un numéro masqué. Elle a demandé: ‘Est-ce que [woman’s name]? » J’ai dit oui. Elle a dit : « Salut, c’est [doctor’s name].” J’ai dit : « Salut », alors que je pensais : « Est-ce vraiment toi ? » Puis il s’est tu pendant quelques secondes. Je lui ai encore dit bonjour, puis elle a raccroché.
Ma sœur et moi avons commencé à soupçonner que le médecin avait pu accéder à nos dossiers médicaux lorsqu’elle a donné à mon petit ami des informations très personnelles, y compris des détails sensibles sur une tragédie familiale et sur mes enfants. Nous savions que cela figurait dans mes dossiers de médecin généraliste, mais pas dans mes dossiers d’hôpital.
Ma sœur et moi avons demandé à Addenbrooke’s de vérifier qui avait accédé à nos dossiers. Mon audit a montré que 19 professionnels de la santé nommés avaient accédé à mes dossiers, tous sauf un de manière légitime. Quand j’ai vu son nom sur l’audit, j’ai commencé à trembler de manière incontrôlable et assez violente. Mes genoux s’entrechoquaient littéralement, comme dans un dessin animé. Elle avait consulté 87 documents dans mes dossiers à sept dates distinctes en août et septembre, y compris mes dossiers de médecin généraliste à trois reprises. À plusieurs reprises, elle l’avait fait pendant ses vacances en Californie.
Je suppose que c’est cette chose d’être harcelé. Je suis une personne assez rationnelle. Je n’avais pas peur d’elle. Mais ça m’a beaucoup touché. D’une certaine manière, j’ai été assez soulagé quand j’ai vu son nom parce qu’elle avait affirmé qu’elle avait obtenu des informations sur ma sœur et moi par des amis communs, des parents à l’école de mes enfants et des commérages. Cela avait laissé ma sœur et moi nous demander pendant des semaines qui nous avait trahis en partageant des informations personnelles à notre sujet. Mais personne ne l’avait fait. Le docteur avait inventé ça. Elle avait obtenu les informations en utilisant Epic, le système de dossiers hospitaliers d’Addenbrooke, pour accéder à mes dossiers de médecin généraliste via un système distinct de dossiers médicaux appelé GP Connect.
À ce moment-là, j’ai pris peur parce que j’ai réalisé que cette femme avait un intérêt malsain pour moi et ma sœur et passait du temps à parcourir mon dossier médical. C’était violent qu’elle ait réussi à accéder à des détails de ma vie qui étaient privés, impliquant moi et mes enfants, que je n’avais pas partagés avec d’autres mais que j’avais partagés avec mon médecin généraliste. C’est ce qui était si bouleversant.
J’ai ressenti de la colère, de la peur, du choc et de l’horreur qu’elle ait obtenu mes données et les ait partagées.
Je suis très déçu qu’il semble y avoir un tel manque de sanctions pour les violations de données personnelles par des médecins comme le mien. Addenbrooke s’est excusé et m’a dit qu’ils avaient enquêté sur ce qui s’était passé et discipliné le médecin – mais ont refusé de me dire quelles mesures ils avaient prises. C’est très frustrant.
Je suis vraiment préoccupé par le fait que le NHS England continue de déployer l’accès à GP Connect à un nombre croissant de membres du personnel de santé et de soins. En tant que patients qui utilisent le NHS, nous n’avons pas activement accepté que cela se produise. Lorsque nous parlons à un médecin généraliste, c’est peut-être au moment le plus vulnérable de notre vie. Pourquoi l’accès aux détails les plus intimes de nos vies est-il si largement partagé ? Ils sont accessibles depuis le pub depuis un téléphone portable. Dans mon cas, le médecin a accédé à mes données depuis la Californie pendant mes vacances. Ce système étendu et non contrôlé ne peut tout simplement pas être conforme aux lois sur le partage de données. »