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Une fiducie d’ambulance a déclaré qu’elle était « profondément désolée » après qu’un patient déclaré mort se soit réveillé plus tard à l’hôpital.
Le service d’ambulance du Nord-Est (NEAS) s’est excusé et a déclaré avoir contacté la famille de la personne anonyme. Une enquête a été ouverte sur l’erreur survenue vendredi.
La police de Durham a déclaré lundi que l’individu, une femme dans la cinquantaine, était décédé. Ils ont déclaré que c’était « inattendu » et que des tests post mortem seraient effectués.
Comme l’a rapporté pour la première fois le Northern Echo, le patient a été déclaré mort après un incident vendredi dernier. L’individu a été emmené par les ambulanciers à l’hôpital Darlington Memorial, où il s’est réveillé plus tard.
Dans un communiqué, Andrew Hodge, directeur du service paramédical de NEAS, a déclaré : « Dès que nous avons été informés de cet incident, nous avons ouvert une enquête et contacté la famille du patient.
« Nous sommes profondément désolés pour la détresse que cela leur a causée. Un examen complet de cet incident est en cours et nous ne sommes pas en mesure de commenter davantage à ce stade.
« Les collègues impliqués reçoivent un soutien approprié et nous ne ferons aucun autre commentaire sur les individus à ce stade. »
L’année dernière, NEAS a présenté ses excuses aux proches endeuillés après avoir dissimulé des erreurs commises par les ambulanciers paramédicaux répondant aux patients décédés plus tard.
La directrice générale de NEAS a présenté ses « excuses sans réserve » pour ses « échecs historiques » après que des lanceurs d’alerte ont déclaré au Sunday Times que les responsables avaient filtré les faits gênants des rapports d’incidents avant qu’ils ne soient envoyés au coroner, afin de présenter les ambulanciers paramédicaux sous un jour plus flatteur.
Une revue publiée en juillet par Dame Marianne Griffiths a rendu hommage aux familles qui ont partagé leurs expériences et a déclaré : « Il est clair qu’elles sont non seulement dévastées par la perte de leurs proches, mais aussi par la réponse du service d’ambulance aux questions légitimes. à propos de leurs soins.
Le rapport identifie « des problèmes culturels et comportementaux importants » au sein de NEAS et déclare : « Le dysfonctionnement du leadership a persisté pendant trop longtemps, ce qui a eu un impact majeur sur la façon dont les équipes au sein des différentes directions fonctionnaient. Une attitude défensive s’est développée et a affecté les opérations, la transparence, la franchise et le jugement de l’équipe. Ils ont également clairement eu un impact sur la santé et le bien-être du personnel.
Griffiths a également déclaré qu’elle pensait que la nouvelle équipe de direction en place était déterminée à résoudre les problèmes.