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J’ai été attristé de lire votre article (Avertissements sur la confidentialité des données du NHS après qu’un médecin «harceleur» partage les dossiers d’une femme, 14 mai). Lorsque j’ai déménagé d’Afrique du Sud au Royaume-Uni en tant que jeune femme célibataire, ma demande de numéro d’assurance nationale a été copiée par l’employé qui s’occupait de mes formulaires. Il avait mon adresse professionnelle et personnelle et mes numéros de téléphone au Royaume-Uni, et a su dès l’entretien d’admission que j’avais déménagé à Londres par moi-même et que je ne connaissais personne. C’était au milieu des années 1990, avant que les e-mails et les téléphones portables ne soient répandus, et déménager à l’étranger seul était un gros problème.
Il a commencé à m’appeler au travail et à la maison, et bientôt son comportement s’est aggravé, il se présentait au travail et devant chez moi à toute heure. Le harcèlement n’était pas un crime à l’époque et la police a refusé d’agir. J’ai fini par le confronter dans un pub, flanqué de deux nouveaux amis, et le videur est venu à mon secours quand je lui ai versé une bière dessus. Heureusement, ce fut la fin de mon calvaire, mais je me suis souvent demandé combien de femmes il s’attaquait.
Cela m’attriste d’apprendre que des personnes potentiellement vulnérables (enfants en procédure d’asile, toute personne ayant des dossiers du NHS) sont toujours exposées à ce type d’abus. Heureusement, le harcèlement est désormais un crime, mais combien de personnes – en particulier celles qui sont moins capables de se défendre elles-mêmes – sont encore victimes d’abus ou passent simplement entre les mailles du filet en tant que « personnes disparues » ?
À une époque où nos données représentent de plus en plus nos vies, nous devons mieux prendre soin de qui peut accéder à quoi. Je suis sûr que ce n’est que la pointe de l’iceberg.
Madeleine Smit
Amsterdam, Pays-Bas
Je suis médecin généraliste en dehors des heures de travail et je suis, bien sûr, consterné par ce rapport. Il est difficile, voire impossible, de garantir qu’aucune utilisation malveillante ne puisse être faite des enregistrements du NHS, et en même temps de garantir qu’un accès adéquat est disponible en cas de besoin urgent.
Mais une telle utilisation malveillante est impardonnable et causera également des dommages considérables aux autres patients et collègues du service de santé. À mon avis, il n’y a qu’une seule mesure disciplinaire acceptable pour le médecin concerné, et c’est l’effacement définitif du registre médical.
Dr Mary Gibbs
Manchester