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L’ancienne patronne de la Poste, Paula Vennells, a accordé à Fujitsu un contrat de bonus en 2013 pour reprendre une archive de données de succursales, malgré les avertissements qu’une telle décision détruirait les preuves susceptibles d’innocenter les opérateurs, ont déclaré des lanceurs d’alerte.
Les informations sur les transactions ont été « restructurées » pour des raisons de coût, passant d’un système de stockage externe « de référence » connu sous le nom de Centera à un système appartenant à l’éditeur de logiciels japonais qui gère le réseau informatique Horizon de la Poste.
Il est entendu que Vennells a accepté de « migrer » les archives vers le système Fujitsu, connu sous le nom d’Eternus, malgré les avertissements d’au moins deux cadres supérieurs de la Poste selon lesquels cela rendrait pratiquement impossible toute enquête sur les transactions en succursale si un audit médico-légal était nécessaire. Les archives d’Horizon.
Les données conservées sur EMC Centera – un système utilisé par HM Revenue and Customs – sont immuables, ce qui signifie qu’il peut être prouvé qu’elles n’ont pas été modifiées avant toute récupération à des fins d’essai. Le système Eternus de Fujitsu n’offrait pas un tel niveau d’intégrité d’audit.
Lors des poursuites contre les opérateurs des bureaux de poste, les enquêteurs se sont souvent appuyés sur des « données filtrées » pour prouver la culpabilité de leurs cibles, puis les dossiers d’audit se sont révélés incomplets au moment où les affaires ont été entendues devant les cours d’appel après 2013.
De plus, jusqu’en 2019, la Poste et Fujitsu pouvaient prétendre à tort que les enregistrements des transactions ne pouvaient pas et n’avaient pas été modifiés à distance. Ce n’est qu’au cours du procès collectif intenté par Alan Bates et d’autres contre la Poste que la vérité a éclaté grâce à un lanceur d’alerte et que le scandale des poursuites injustifiées a éclaté.
Le dernier développement soulève la question de savoir si le passage au système de stockage interne Fujitsu était un simple exercice de réduction des coûts ou également un acte de sabotage.
Vennells, qui a été directeur général de la Poste entre 2012 et 2019, doit témoigner au printemps lors de l’enquête publique sur le scandale.
Sonia Campbell, associée du cabinet juridique Mishcon de Reya et qui représente Vennells lors de l’enquête, a refusé de commenter.
Plus de 900 personnes ont été condamnées à tort entre 1999 et 2015, en partie à cause de défaillances du système Horizon, truffé de bugs et de défauts.
En 2013, le système était opérationnel dans 11 500 succursales au Royaume-Uni, mais la Poste était déjà confrontée à des questions croissantes quant à la sécurité des condamnations des exploitants de succursales fondées sur les manquements enregistrés par le système comptable.
L’enquête sur le scandale, en cours depuis 2021, a recueilli des preuves accablantes de tentatives visant à dissimuler les problèmes d’Horizon.
Une source de la Poste a déclaré qu’il avait été nécessaire d’augmenter la capacité de stockage des archives en 2013, mais que la décision de passer au système interne de Fujitsu soulevait de sérieuses inquiétudes.
La source a déclaré : « On a dit à Paula que si vous faisiez cela, vous détruirez la piste d’audit, mais Fujitsu disait qu’ils pourraient faire le travail beaucoup moins cher. Leur Eternus était un bon produit si vous ne souhaitez aucun audit.
« En termes techniques, Centera conserve tout l’historique, l’historique complet, à des fins d’audit de toutes les données, métadonnées, utilisation transactionnelle complète, toutes horodatées, ainsi que toutes les données utilisateur, connexions, etc.
«Eternus stocke simplement les données brutes, elles peuvent donc être modifiées et manipulées comme si elles étaient stockées dans une base de données ouverte, les données n’ont donc aucune intégrité.
« Une fois qu’Eternus aurait été implémenté, il n’y aurait aucun moyen de prouver la manipulation historique des données par Fujitsu, ni par qui ni avec les journaux associés. »
La source a déclaré à propos du passage au système Fujitsu : « Cela soulève la question : pourquoi feriez-vous cela ? Cui bono [for whose benefit] étant donné que tout cela se produisait au même moment où la Poste avait été invitée à examiner plus de 70 cas de sous-maître de poste par divers députés et que Fujitsu craignait de perdre le contrôle d’Horizon à l’époque ? »
Un examen indépendant réalisé par le juricomptable Second Sight, financé par la Poste en réponse aux pressions des députés, a fait état en juillet 2013 de préoccupations concernant Horizon, mais il n’a pas été autorisé à examiner les « processus d’audit et d’enquête ».
Le manque de fiabilité de la piste d’audit de la Poste continue de nuire à l’organisation.
Un ingénieur logiciel de Fujitsu, Gerald Barnes, qui a écrit le logiciel pour migrer les données d’audit de Centera vers Eternus, a admis lors de l’enquête le mois dernier que la cour d’appel examinant la condamnation d’un opérateur de la succursale Apex du coin à Londres avait reçu des données peu fiables l’année dernière. , avec 13 transactions découvertes tardivement manquantes.
Une deuxième source, qui avait mis en garde contre les risques liés à la migration du magasin d’audit début 2013, a déclaré : « Déplacer les données vers une autre technologie ne semble pas être une grande chose, mais la technologie Centera a stocké les métadonnées qui donnent le contexte. pour les données transactionnelles. Si vous transférez simplement les données, il s’agit en fait d’un simple ensemble de nombres répartis en lignes et en colonnes.
Un porte-parole de la Poste a déclaré : « Nous reconnaissons pleinement l’impact humain du scandale Horizon et réitérons nos sincères excuses pour le traitement épouvantable infligé aux maîtres de poste. Nous partageons pleinement les objectifs de l’enquête publique visant à établir la vérité sur ce qui s’est passé dans le passé et à établir les responsabilités. Nous sommes convaincus que l’enquête soumettra à un examen minutieux tout élément qu’elle jugera pertinent lorsqu’elle le jugera approprié.
Un porte-parole de Fujitsu a déclaré que la société ne répondrait pas à des questions spécifiques, mais a réitéré ses précédentes excuses publiques.
Il a déclaré : « L’enquête publique statutaire du Royaume-Uni, à laquelle notre filiale britannique apporte sa pleine coopération, examine des événements complexes qui se sont déroulés sur de nombreuses années, et nous restons fermes dans notre engagement en faveur de cette coopération. »