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L’un des plus grands groupes vétérinaires du Royaume-Uni a informé les régulateurs d’une possible violation de données personnelles après avoir été victime d’une cyber-attaque.
Le groupe CVS a déclaré que des pirates avaient obtenu un accès externe non autorisé à un nombre limité de ses systèmes informatiques. L’entreprise a continué à rencontrer des problèmes avec des systèmes lents lundi après des perturbations dans ses activités au Royaume-Uni.
La chaîne compte plus de 500 sites dans le monde, dont la plupart en Grande-Bretagne, et est l’un des six grands groupes de cabinets vétérinaires britanniques. Ces groupes, avec le soutien de grands investisseurs, se sont emparés des cabinets vétérinaires à travers le pays.
Les plus grands concurrents de CVS comprennent la société de capital-investissement IVC Evidensia, qui possède plus de 1 000 « cabinets de premier avis » au Royaume-Uni ; VetPartners, une autre chaîne de capital-investissement comptant plus de 500 sites ; et Pets at Home, la chaîne de supermarchés qui possède des cabinets vétérinaires dans de nombreux magasins.
L’industrie vétérinaire britannique est surveillée de près par le régulateur de la concurrence. Le mois dernier, l’Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) a annoncé avoir ouvert une enquête officielle sur d’éventuels abus dans le secteur après avoir constaté que certaines personnes payaient peut-être trop cher pour faire soigner leurs animaux de compagnie. La CMA a reçu un déluge de réponses à sa première enquête : 56 000 personnes l’ont contactée.
CVS a déclaré lundi dans un message adressé à la bourse qu’il avait subi « des perturbations opérationnelles considérables au cours de la semaine dernière » après avoir découvert les intrus dans ses systèmes. L’entreprise a été contrainte de fermer les systèmes informatiques de ses bureaux et de certaines fonctions commerciales plus larges pendant plusieurs jours la semaine dernière, a-t-il ajouté.
« Les services informatiques de nos cabinets et fonctions commerciales ont désormais été rétablis en toute sécurité dans la majorité du domaine ; Cependant, en raison des niveaux accrus de sécurité et de surveillance, certains systèmes ne fonctionnent plus aussi efficacement qu’auparavant, ce qui risque d’avoir un impact opérationnel continu », a déclaré CVS.
La société est cotée sur l’Alternative Investment Market de Londres et était évaluée à 680 millions de livres sterling avant la divulgation du piratage. Son principal actionnaire est l’investisseur canadien Global Alpha Capital Management.
Le groupe a informé le bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni de l’attaque, « en raison du risque d’accès malveillant à des informations personnelles ». Il n’a pas précisé si les informations privées qui, selon elle, pourraient être menacées étaient des données clients ou liées à d’autres personnes telles que le personnel ou les fournisseurs.
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Des consultants spécialisés en cybersécurité ont été embauchés pour enquêter sur la nature et l’étendue de la violation.