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- Les cadres intermédiaires sont durement touchés par le burn-out cette année.
- Les licenciements, les surcharges de travail et les disputes autour du travail à distance stressent de nombreux managers.
- Selon une enquête Gallup, davantage de managers que de non-managers recherchent de nouvelles opportunités d’emploi.
Kyle, cadre intermédiaire dans une entreprise de recrutement, a déclaré qu’une combinaison brutale de licenciements, de conflits liés au travail à distance, de travail surchargé et d’épuisement professionnel a fait de cette année son année la plus difficile à la tête d’une équipe. Il n’est pas seul.
Des managers comme Kyle s’épuisent et rechercher un emploi de manière plus agressive, un récente enquête Gallup trouvé. Cinquante-cinq pour cent des managers recherchent ou recherchent activement de nouveaux rôles, contre 49 % des contributeurs individuels ou non-managers, mettant certains managers en « mode survie ».
Insider a vérifié l’identité et la situation professionnelle de Kyle, qui a demandé à conserver un anonymat partiel par crainte de répercussions sur son lieu de travail. Kyle a déclaré que le secteur du placement de personnel avait commencé à connaître des licenciements de haut niveau l’année dernière et que son entreprise avait réprimé le travail à distance. Son employeur a également mis en place un gel des embauches, réduisant ainsi son équipe.
« Nous avons perdu beaucoup plus de personnes titulaires, nous avons donc dû compter sur beaucoup plus de personnes inexpérimentées, ainsi que sur moi-même en tant que manager, devant intervenir », a déclaré Kyle. « J’essaie simplement de négocier tout cela, en gardant ce style de gestion vraiment centré sur les employés et sur la rétention, ce qui est devenu de plus en plus difficile. »
Il a déclaré que ces pertes – y compris les offres qu’il a dû révoquer – ont été dévastatrices pour son flux de travail, car il devait assumer le travail qu’il aurait confié à d’autres, ce qui signifie qu’il a eu beaucoup moins de temps pour coacher et développer son équipe. Il a qualifié cela de « vilain cycle d’attrition ».
« C’est difficile de voir une équipe que vous avez bâtie perdre des gens qui sont avec moi depuis 2017 et 2018 », a déclaré Kyle, « surtout quand vous avez travaillé si dur pour les garder en premier lieu. »
Les managers sont confrontés à des niveaux élevés d’épuisement professionnel
Un enquête Gallup antérieure a constaté que parmi les entreprises qui procèdent à des coupes budgétaires, cadres intermédiaires courent le plus grand risque d’être licenciés cette année. Cela a mis davantage de pression sur les gestionnaires pour qu’ils fassent leur travail tout en faisant face aux défis supplémentaires apparus pendant la pandémie.
« Les managers doivent déployer de nouveaux muscles pour diriger différemment dans des environnements hybrides et se trouvent également dans la position émotionnellement lourde et épuisante d’être coincés entre dirigeants et employés sur le thème du retour au pouvoir », Heather Barrett, directrice chez Gallup et co-auteure. de l’article, dit précédemment à Insider. « De nombreux managers sont invités à communiquer et à faire respecter des exigences qu’ils ne préfèrent pas personnellement. »
Les conflits liés au travail à distance, associés aux nouveaux paramètres que son équipe devait respecter, l’ont épuisé.
Tout cela s’ajoute à une charge de travail croissante qu’il a dû assumer après le licenciement ou le départ de certains employés titulaires. Il passe des appels entre les réunions individuelles et consacre une heure ou deux de plus chaque jour pour faire le travail.
« J’ai deux jeunes enfants à la maison et je vois mon propre équilibre travail-vie personnelle s’évaporer », a déclaré Kyle. « Dans une certaine mesure, j’avais juste l’impression que cela n’était pas nécessaire. »
Selon Gallup, environ la moitié des managers ont déclaré que leurs équipes avaient subi une restructuration cette année, tandis que 42 % ont signalé des coupes budgétaires, les obligeant à modifier leurs flux de travail et leurs structures d’équipe.
Toutefois, une augmentation de salaire adaptée aux nouvelles fonctions n’est peut-être pas la solution. Même après avoir reçu une promotion, les managers recherchent toujours un nouvel emploi à un rythme plus élevé que les contributeurs individuels, un Institut de recherche ADP rapport trouvé.
Une partie de cet épuisement professionnel vient du fait qu’il faut créer des politiques hybrides ou de retour au bureau qui correspondent aux désirs des travailleurs, a déclaré Barrett à Insider. Les managers peuvent risquer de nuire au moral de l’équipe en instituant une politique de retour au bureau plus stricte, même s’ils peuvent avoir des difficultés à gérer des travailleurs ayant des préférences radicalement différentes.
Envisageant d’arrêter
Kyle a déclaré que son style de gestion flexible au cours des dernières années a porté ses fruits, car il avait des taux de rétention et une rentabilité élevés au sein de son équipe. Même pendant le « Grande démission, » il n’a perdu qu’un ou deux mauvais interprètes.
Cependant, maintenant qu’il a dû sévir contre les politiques de l’entreprise, comme le retour au bureau, Kyle craint que davantage d’employés partent. De plus, Kyle craint que son employeur ne lui impose quatre ou cinq jours par semaine au bureau.
« Ils ne vont pas être très contents », a déclaré Kyle à propos de ses employés. « Devoir suivre cette ligne en sachant ce que je sais, et aussi en essayant d’être un manager transparent, est vraiment difficile. Je ne veux pas perdre plus de personnes en anticipant cela en essayant d’aller de l’avant. »
Au fond de lui, Kyle a déclaré qu’il savait qu’il pouvait continuer à être une ressource pour son équipe et continuer à mener son équipe vers le succès, même s’il envisageait de se retirer pour devenir un contributeur individuel de haut niveau. Malgré les efforts de ses patrons pour alléger sa charge de travail, il ne sait pas encore combien de temps il pourra continuer à travailler dur.
« Si nous finissons par faire pression pour réunir tout le monde cinq jours par semaine, je prévois de ne pas demander ni envoyer ma lettre de démission », a déclaré Kyle.
Êtes-vous un manager confronté au burn-out ? Contactez ce journaliste au [email protected].