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- Kraft Heinz rappelle certains Kraft Singles en raison d’un emballage plastique défectueux.
- Le film plastique peut coller aux tranches et provoquer un risque d’étouffement, a indiqué l’entreprise.
- Singles a changé de nom plus tôt cette année et a réorganisé son emballage, le rendant ainsi plus facile à ouvrir.
La société à l’origine des tranches de fromage Kraft Singles rappelle le produit en raison d’un problème avec son emballage – quelques mois seulement après s’être engagée à réparer le plastique dans lequel les tranches entrent.
Kraft Heinz a publié mardi un rappel pour Kraft Singles, selon un communiqué de presse de la société. La raison : une partie du film plastique qui entoure chaque tranche colle au fromage sur certaines tranches, créant un risque d’étouffement.
L’entreprise alimentaire a déclaré que le rappel était « une précaution suite à un problème temporaire survenu sur l’une de nos machines d’emballage », à l’origine du problème, selon le communiqué de presse. Kraft Heinz a pris connaissance du problème grâce aux plaintes de clients, « dont six plaintes de consommateurs affirmant qu’ils s’étouffaient ou avaient des haut-le-cœur à cause de ce problème », selon le communiqué.
« Aucun blessé ni problème de santé grave n’a été signalé », poursuit le communiqué.
Le rappel intervient quelques mois après que Kraft Heinz ait rebaptisé ses tranches de fromage. En mai, la société a publié un nouveau logo pour les célibataires. Il a également déclaré que cela facilitait l’ouverture de l’emballage qui entoure chaque tranche après que les clients aient déclaré que le film plastique était difficile à ouvrir.
À l’époque, l’emballage des Singles était « la plainte n°1 des clients », a déclaré la société à CNN.
Kraft Heinz fabrique une variété de produits alimentaires, des sachets de jus Capri-Sun au ketchup Heinz. Il a été créé par une fusion en 2015 entre Kraft et Heinz dirigée par le propriétaire de capital-investissement 3G Capital.
Des employés et d’autres acteurs de l’industrie alimentaire ont déclaré à Insider en 2021 que l’accent mis par Kraft Heinz sur la réduction des coûts avait tué le moral et laissé l’entreprise derrière ses pairs en matière d’innovation.
Kraft Heinz a réduit son portefeuille en vendant certains produits, tels que les noix Planters, et en en introduisant de nouveaux, comme un sandwich au fromage grillé Lunchables que les acheteurs peuvent préparer au micro-ondes.