Customize this title in french Les ménages britanniques pourraient être exposés à des escrocs à zéro émission nette, selon Citizens Advice | Efficacité énergétique

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Les ménages pourraient être menacés par des « escrocs » nets zéro dans le contexte d’une augmentation des améliorations de maisons écologiques, à moins que le gouvernement ne renforce la protection des consommateurs, a averti Citizens Advice.

L’association a déclaré que si le gouvernement ne renforce pas la protection des consommateurs pour suivre le rythme des travaux requis pour décarboner les foyers britanniques, des « commerçants voyous » pourraient profiter des ménages et éroder la confiance dans le programme climatique du Royaume-Uni.

Presque tous les foyers du pays devront procéder à des changements dans les années à venir pour réduire leurs émissions de gaz à effet de serre conformément aux objectifs climatiques juridiquement contraignants de la Grande-Bretagne, selon un rapport de Citizens Advice.

Ces améliorations pourraient inclure une meilleure isolation des maisons ou l’installation de pompes à chaleur électriques, de panneaux solaires et de batteries.

Actuellement, les installateurs n’ont pas besoin d’être accrédités, sauf s’ils effectuent des travaux financés par des subventions gouvernementales. Cela pourrait laisser la porte ouverte à des commerçants malhonnêtes qui n’offrent aucune garantie que les travaux seront effectués selon des normes décentes, a averti Citizens Advice.

Le champion des consommateurs a appelé le gouvernement à créer un système d’accréditation unique – tel que le label Gas Safe – pour tous les installateurs du marché net zéro, avant que la transition vers la maison verte en Grande-Bretagne ne décolle.

Clare Moriarty, directrice générale de Citizens Advice, a déclaré que les protections des consommateurs existantes « comportent trop de lacunes », ce qui pourrait permettre « aux commerçants malhonnêtes et aux escrocs de s’attaquer aux bonnes intentions des gens ».

« Pour atteindre nos objectifs de zéro émission nette, les gens devront faire confiance à des technologies nouvelles et peu familières », a déclaré Moriarty. « Le gouvernement doit s’assurer que les gens se sentent en confiance pour installer des pompes à chaleur, de l’isolation ou d’autres mesures d’efficacité énergétique dans leur maison. »

Elle a averti que sans protections adaptées à l’avenir sobre en carbone de la Grande-Bretagne, des expériences négatives pourraient commencer à saper la confiance dans le zéro émission nette et rendre plus difficile la transition vers un avenir sobre en carbone.

L’adoption des pompes à chaleur a été « décevante », en partie à cause du faible niveau de confiance du public dans la technologie et « d’un manque de conseils indépendants pour les propriétaires », selon un rapport de la Chambre des Lords plus tôt cette année.

Il existe actuellement environ 3 000 installateurs de pompes à chaleur au Royaume-Uni, mais pour atteindre l’objectif du gouvernement de 600 000 installations par an pour remplacer les chaudières à gaz, il faudra environ 50 000 personnes, selon la UK Heat Pump Association.

On s’attend également à une augmentation des travaux d’installation pour les ménages qui choisissent d’installer des chargeurs de véhicules électriques reliés aux panneaux solaires et aux batteries domestiques.

Un porte-parole du gouvernement a déclaré : « Le Royaume-Uni dispose de l’un des régimes de protection des consommateurs les plus solides au monde, avec des programmes soutenus par le gouvernement exigeant que les fournisseurs soient accrédités. Nous recommandons toujours aux consommateurs de choisir un fournisseur membre d’un programme commercial, tel que Trust Mark ou MCS, pour un travail non soutenu par le gouvernement.

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