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Dtu sais ce Virgin Media et BT proposent des forfaits haut débit bon marché aux familles bénéficiant d’avantages, y compris le crédit universel ? Je le signale uniquement parce que les entreprises elles-mêmes ne semblent pas faire connaître ces offres.
J’aide une famille de réfugiés ukrainiens qui ont réussi à trouver leur propre maison au Royaume-Uni. Les coûts du haut débit sont incroyablement élevés par rapport à leurs faibles revenus, j’ai donc demandé à Virgin Media s’il y avait quelque chose de plus abordable que son offre existante de 28 £ par mois.
Le conseiller m’a proposé un forfait pour 27 £ et m’a dit que c’était le plus bas. C’était trop, alors nous avons refusé. Cependant, un ami m’a envoyé plus tard un lien vers la Vierge site Web, où il proposait un forfait de 12 £ pour les familles bénéficiant d’avantages tels que le crédit universel.
Je suis vraiment surpris de la personne à qui nous avons parlé ne l’a pas mentionné. De plus, je ne pouvais pas le voir annoncé sur le site Web. J’imagine que beaucoup de familles éligibles sont absentes.
KS, par email
À une époque où les consommateurs sont confrontés à des augmentations de prix anti-inflationnistes grâce aux contrats haut débit et mobiles, les « tarifs sociaux » n’ont jamais été aussi importants.
BT, Virgin et Vodafone offrent aux clients nouveaux et existants bénéficiant de certains avantages une ligne téléphonique et un haut débit de base pour 12 £ par mois. L’offre de Sky est de 20 £ et n’est disponible que pour les clients existants ; TalkTalk a sa propre offre de réduction.
Les compagnies de téléphone doivent faire plus pour les promouvoir. Si vous connaissez quelqu’un qui perd son emploi ou qui touche des allocations pour quelque raison que ce soit, rappelez-lui que ces tarifs existent. Il y a une liste complète sur le site Web MoneySavingExpert.
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