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Près de la moitié des familles britanniques avec enfants n’ont pas les compétences en ligne ou l’accès aux appareils, aux données et au haut débit nécessaires pour participer à la société numérique d’aujourd’hui, selon une étude, un expert affirmant que cette fracture est un « amplificateur d’autres exclusions ».
Une recherche partagée exclusivement avec le Guardian a révélé que 45 % des ménages avec enfants n’atteignaient pas le seuil. Les familles issues de milieux socio-économiques défavorisés vivant dans des zones défavorisées et les ménages en dehors de Londres figuraient parmi ceux qui étaient les moins susceptibles d’y répondre. Les ménages issus de minorités ethniques et ceux dont les parents sont handicapés étaient deux fois plus susceptibles de se situer en dessous de ce seuil.
La recherche a été menée par des experts de l’Université de Liverpool, de l’Université de Loughborough et de l’association caritative pour l’inclusion numérique Good Things Foundation, avec la contribution d’autres universités. Il a utilisé une série de groupes de discussion pour développer un « niveau de vie numérique minimum » qui mesure les capacités numériques des ménages et leur accès aux biens et services.
« Pour la première fois, nous disposons d’une référence – définie par le public – sur ce que les familles considèrent comme « suffisant » pour se sentir incluses dans notre société numérique d’aujourd’hui », a déclaré Emma Stone, directrice des preuves et de l’engagement à la Good Things Foundation.
« Le gouvernement, les entreprises et les prestataires de services avancent dans la transformation numérique en supposant que les familles soient également en mesure de s’engager en ligne. Les recherches d’aujourd’hui montrent que ce n’est pas vrai.
Le chercheur principal, le professeur Simeon Yates, de l’Université de Liverpool, a déclaré que la forte proportion tombant en dessous de ce critère était décevante mais sans surprise. « Les gens pourraient être surpris, car dans chaque série, du crime à la romance, les gens vivent une vie numérique – mais nous savons qu’un très grand nombre de personnes ne vivent pas dans ce monde.
« Le Covid a jeté un éclairage très dur sur ce sujet lorsque les enfants n’ont pas pu accéder à l’éducation… Nous essayons d’amener les gens à avoir une conversation entre adultes à ce sujet : il ne s’agit pas seulement d’avoir un ordinateur portable, il s’agit de se connecter à des compétences, l’emploi, le bien-être », a déclaré Yates, qualifiant la fracture numérique d’« amplificateur d’autres exclusions » dans des secteurs tels que la santé et l’éducation.
L’étude a interrogé plus de 1 500 ménages britanniques pour évaluer s’ils répondaient au critère de référence, concluant que la pauvreté était un indicateur clé pour tomber en dessous de ce seuil, à une époque où les chiffres de l’Ofcom montrent que 28 % des ménages ont des difficultés à payer le coût du haut débit et d’autres communications. prestations de service.
Le rapport recommande une réponse « holistique » pour stimuler l’inclusion numérique, appelant les organisations des secteurs public, bénévole et privé à réfléchir à la manière dont elles peuvent réduire les barrières numériques auxquelles beaucoup sont confrontées.
Près de quatre ménages sur 10 (38 %) éprouvaient des difficultés à acquérir des compétences en ligne, les parents ou les enfants, ou les deux, ayant des capacités numériques fonctionnelles ou critiques inadéquates. Pour les parents manquant de compétences fonctionnelles (17 %), cela pourrait signifier ne pas pouvoir créer de compte de messagerie ou effectuer des paiements en ligne.
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L’étude a révélé que 27 % des foyers étaient dirigés par des parents dépourvus de compétences numériques essentielles, telles que celles nécessaires pour protéger leur famille contre les dangers en ligne tels que les escroqueries, le harcèlement et la manipulation, ce qui soulève des inquiétudes quant à la sécurité en ligne des enfants. Une proportion plus faible (18,5 %) n’atteignait pas pleinement le seuil d’équipement et de services, manquant d’un ou plusieurs éléments parmi le haut débit, la télévision ou les appareils.
La famille d’Eman, composée de cinq personnes, partageait un ordinateur portable jusqu’à récemment. Il était difficile pour sa fille de 12 ans de faire ses devoirs quotidiens en ligne, car sa fille aînée, 16 ans, avait besoin de la machine pour étudier en vue de son GCSE. La famille du Yorkshire a récemment reçu un deuxième ordinateur portable du centre Learn for Life, qui fait partie du réseau de la Good Things Foundation.
« Lorsque nous avons reçu cet ordinateur portable, ma plus jeune fille a commencé à étudier davantage. Avant, elle ne pouvait pas le faire [as easily], parce que ma fille aînée l’utilisait tout le temps – ses GCSE sont très importants », a déclaré Eman. Le parent, qui vit au Royaume-Uni depuis deux ans, a déclaré que cela l’avait également aidée à développer ses compétences en anglais.
Elle a déclaré que sa plus jeune fille utilisait souvent un smartphone, mais avait du mal à travailler sur le petit écran. « Avant, ma plus jeune fille attendait sa sœur jusqu’à ce qu’il soit tard pour faire ses devoirs, et maintenant elle peut le faire en rentrant à la maison. Cela rend les choses beaucoup plus faciles pour elle et pour nous aussi – cela mettait beaucoup de pression sur le ménage.