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TLa file d’attente pour mon café du matin était courte mais lente. J’étais la suivante mais la femme en pole position semblait avoir commandé énormément de cafés à emporter, chacun subtilement différent. Ils n’étaient pas tant fabriqués que construits. Cappuccino, latte, avoine, maigre, chaud, humide, leurs permutations, etc, etc. Vous connaissez le genre de chose. La file d’attente s’allonge derrière moi. J’ai remarqué un type de Just Eat qui se tenait là et j’ai été vaguement applaudi parce qu’il était suffisamment payé pour s’offrir un café Caffè Nero. Mais ensuite, on a servi son verre à la femme devant moi et je me suis rendu compte que les huit cafés à emporter n’étaient pas pour elle – ils étaient tous pour M. Just Eat. Pas pour qu’il en profite, bien sûr, mais pour qu’il le transmette aux autres.
De nombreuses questions me sont venues dans mon état pré-caféiné, notamment QUI, AU NOM DE TOUT CE QUI EST SAINT SANGLANT, SE FAIT LIVRER DU CAFÉ ? Deuxième question : comment pouvait-il rester quelque chose dans les tasses au moment où il arrivait chez le cinglé qui les avait commandés ? J’aurais fait beaucoup de déversements même si je n’avais eu qu’à les accompagner à côté. Quel genre de norme d’action du Cirque du Soleil ce type doit-il avoir respecté pour les maintenir debout sur son vélo ? Peut-être avait-il une sorte de mécanisme à cardan dans son sac pour les maintenir à niveau, conçu par les mêmes personnes qui fabriquent des tables de snooker pour les superyachts.
Si j’avais été chargé de les transporter, il n’y aurait eu aucun liquide dans les huit gobelets à l’arrivée. J’en serais réduit à les poser sur le trottoir et à les remplir en décantant le mélange tiède cappuccino/latte/americano/maigre/avoine/café chaud/humide hors du sac. Ouvrez les couvercles et Bob est votre oncle. Bien sûr, je m’en sortirais.
Mais sérieusement, pour revenir à ma question initiale, QUI, AU NOM DE TOUT CE QUI EST SAINT SANGLANT, SE FAIT LIVRER DES TASSES DE CAFÉ ? Je suppose que ce doit être un étrange mélange de gens, composés de gens extrêmement paresseux et extrêmement occupés. Peut-être pouvez-vous être les deux. Je me demande où allaient les huit cafés que j’ai vus se préparer pour le transport. Un café matinal, peut-être ? Sont-ils toujours une chose ? Je ne suis pas sûr d’en avoir entendu parler depuis 1982 environ.
Non, ces cafés étaient probablement destinés à un bureau, auquel cas tout commence à prendre un sens. Je soupçonne fortement que cela est dû à une réticence très moderne à demander à quiconque – même (ou surtout) au membre le plus jeune du personnel – de sortir et de prendre un café. Autrefois, c’était la norme ; maintenant, plus tellement. Je n’ai demandé à personne de me préparer ou de me chercher un café depuis des années. Demander à un collègue junior ne serait rien de moins qu’une micro-agression. Deux semaines de suite, en direct de la BBC à Birmingham, un ingénieur de studio est parti – sans y être invité, dois-je le souligner – pour me préparer une tasse de thé. Je suis presque tombé sur leurs pieds en signe de gratitude et non sans honte. Je serais beaucoup plus susceptible de demander à mon rédacteur en chef de programme, à mon contrôleur de chaîne, ou même au directeur général lui-même, de m’apporter un café qu’à quelqu’un ayant une expérience professionnelle. Je suis tellement contente que le monde n’était pas comme ça il y a 30 ans, car lorsque j’étais en stage, préparer du thé et du café était à peu près le seul moyen pour moi de me rendre utile.
Ne vous méprenez pas : je ne gémis pas. Je prépare et je vais chercher énormément de boissons chaudes, et je suis heureux de le faire. Mon accumulation de points Costa et de timbres Caffè Nero a sûrement été remarquée au siège des deux sociétés. Mais si la réponse consiste à envoyer un étranger sur un vélo électrique travaillant pour une entreprise technologique étrangère pour faire la tournée du café, alors nous posons la mauvaise question. Travailleurs du monde entier, unissez-vous – et envoyez plutôt le patron chercher les cafés.