Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsAvec des cordes pour gérer les files d’attente et une équipe d’agents de sécurité postés à la porte, l’ambiance chez Sephora, dans le centre commercial Westfield White City, à l’ouest de Londres, ressemble plus à une boîte de nuit qu’à un salon de beauté.Mais à l’intérieur, plutôt que de danser et de siroter un verre, les femmes se rassemblent autour d’étalages de fards à paupières, de rouges à lèvres et de sérums sous des pancartes promettant la « prochaine grande nouveauté » et « à la mode sur les réseaux sociaux ». Au milieu d’une corne d’abondance de 135 des marques de cosmétiques les plus recherchées de la TikToksphère, deux femmes sont prostrées, une serviette sur les yeux, à mi-visage au bar « face glow ».Vendre des cosmétiques à la manière de Sephora est une formule apparemment gagnante, même à une époque où le coût de la vie plus élevé pèse sur le revenu disponible de sa clientèle majoritairement féminine. Lors de ses récents résultats annuels, son propriétaire, l’empire français du luxe LVMH, a vanté les « performances exceptionnelles » de la marque et son retour « très réussi » au Royaume-Uni.Bien qu’aimée des gourous de la beauté – le chroniqueur beauté du Guardian, Sali Hughes, dit que c’est son détaillant mondial de produits de beauté préféré – Sephora a quitté le Royaume-Uni en 2005, fermant sa poignée de magasins, après avoir échoué à percer un marché féroce.Sephora London à Westfield, Shepherd’s Bush, à l’ouest de Londres. Photographie : YouTubeMaintenant, il est de retour, son retour en 2023 a rencontré un grand succès. Cela a commencé avec deux magasins londoniens dans les centres commerciaux géants de Westfield qui bordent Londres, à l’ouest et à l’est, et un troisième devrait être ouvert au Trafford Centre de Manchester au printemps. D’autres magasins suivront, déclare Sarah Boyd, la directrice générale du Royaume-Uni.« Nous n’aurions pas pu rêver d’un retour plus fort au Royaume-Uni », dit-elle. « Notre premier magasin, White City, est devenu une destination à visiter. » Elle continuera à ouvrir des magasins dans tout le Royaume-Uni, ajoute-t-elle, afin que « chacun puisse facilement visiter son terrain de jeu beauté préféré ».Sephora est le « vaisseau mère de l’industrie de la beauté moderne », affirme Greg Silverman, directeur mondial de l’économie des marques au sein du cabinet de conseil en marketing Interbrand. « Il respire le luxe mais avec un prix abordable. »L’année dernière, Sephora était le détaillant ayant connu la croissance la plus rapide dans le rapport annuel des meilleures marques mondiales d’Interbrand. Interbrand, qui attribue une valeur monétaire à chaque marque en fonction de facteurs tels que la performance financière et la force de la marque, a déclaré que la valeur de Sephora avait atteint 6,3 milliards de dollars (5 milliards de livres sterling), en hausse de 15 %. Avec plus de 2 700 magasins dans 35 pays, indique le rapport, il s’agit d’une « force avec laquelle il faut compter dans le secteur de la vente au détail ».ignorer la promotion de la newsletter précédenteInscrivez-vous pour Affaires aujourd’huiPréparez-vous pour la journée de travail : nous vous indiquerons toutes les actualités et analyses économiques dont vous avez besoin chaque matin.Avis de confidentialité: Les newsletters peuvent contenir des informations sur des organismes de bienfaisance, des publicités en ligne et du contenu financé par des tiers. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité. Nous utilisons Google reCaptcha pour protéger notre site Web et la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google s’appliquent.après la promotion de la newsletterAlors que les fermetures massives de grands magasins au Royaume-Uni ces dernières années, notamment la perte de Debenhams, font tomber le rideau sur l’ancien modèle de salon de beauté, les jeunes acheteurs semblent apprécier le modèle libre-service décontracté de Sephora – ce que l’industrie appelle « » vente ouverte » – même si les prix sont tout aussi élevés. Les recherches montrent que cela constitue une menace pour ses rivaux Boots et Superdrug.Avec de la musique forte, des soins de beauté et un personnel brandissant des brillants à lèvres, les magasins Sephora se veulent amusants à visiter. L’industrie de la beauté suscite une soif de nouveauté de la part des consommateurs « qui possèdent 10 à 20 rouges à lèvres qu’ils n’utilisent pas forcément mais qu’ils voulaient juste essayer », explique Sara Hudson, associée du cabinet de conseil McKinsey. « Les magasins multimarques sont à l’origine d’une grande partie de cette découverte, c’est pourquoi nous les appelons souvent un magasin de bonbons pour adultes. »L’ouverture de magasins est un moyen d’améliorer la notoriété de la marque et de présenter les dernières marques, mais les données du marché montrent qu’Internet est désormais le canal de vente de produits de beauté le plus important, rapportant 2 milliards de livres sterling sur les 9,3 milliards de livres sterling dépensés par les Britanniques pour eux-mêmes l’année dernière, selon McKinsey. .Avant son entrée au Royaume-Uni, Sephora a racheté le site de beauté britannique Feelunique pour 132 millions de livres sterling. Il a depuis été intégré au site Web de Sephora, qui, selon Boyd, ne cesse de « se renforcer ».Dans un monde où la navigation se fait sur téléphone plutôt que dans les salons de beauté, Silverman affirme que Sephora est meilleure que ses concurrents pour interagir avec les clients en ligne : « Leurs réseaux sociaux et leur service client sont si étroitement intégrés qu’on a l’impression que la marque fait partie de la vie personnelle d’un client. réseau plutôt qu’un simple magasin.Les analystes affirment que le travail de Sephora avec des marques émergentes et ses collaborations avec des influenceurs de premier plan sur Instagram, TikTok et YouTube ont aidé la marque à atteindre son public féminin cible de 24 à 36 ans. (Même si le revers de la médaille est inquiétant, c’est que des enfants dès l’âge de 10 ans font pression sur leurs parents pour qu’ils leur achètent des marques anti-âge coûteuses après les avoir vues sur leurs réseaux sociaux).Un autre élément de cet attrait réside dans le fait que Sephora donne aux acheteurs britanniques l’accès à des marques, telles que les cosmétiques Tarte et Skinfix, qui ne pouvaient pas être achetées auparavant en Grande-Bretagne. Cela impliquait d’acheter à l’étranger et de payer des frais d’expédition, explique Tash Van Boxel, analyste chez GlobalData. Désormais, les acheteurs peuvent « contourner ces coûts supplémentaires pour accéder aux marques et aux produits tendance en ligne ».«Cela garantit l’attrait, en particulier auprès des jeunes acheteurs.»
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