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- Victoria Paris, 24 ans, a déposé une plainte très publique contre Air France et a demandé à ses partisans de « faire la guerre » à la compagnie aérienne.
- Ses 1,7 million d’abonnés TikTok ont obligé et spammé les commentaires de la compagnie aérienne sur les réseaux sociaux avec des demandes pour son sac.
- Le jour même où elle a mobilisé ses fans, Air France a tendu la main pour faire savoir à Paris qu’elle avait localisé et renvoyé ses bagages.
Lorsqu’une compagnie aérienne perd vos bagages, cela entraîne généralement un processus d’une semaine pour récupérer vos articles, à moins que vous ne soyez un influenceur avec 1,7 million d’abonnés TikTok.
En avril, Victoria Paris, 24 ans, a décidé de « faire la guerre » à Air France après que la compagnie aérienne ait perdu sa valise lors d’un voyage de son domicile de Los Angeles à Lisbonne, au Portugal.
Après que Paris ait dénoncé l’incident sur ses pages de médias sociaux, elle a demandé à ses abonnés de spammer les commentaires de la compagnie aérienne.
« @airfrance a perdu mes bagages alors nous leur faisons la guerre. Il est temps de mettre leur section de commentaires sur le blast », disait sa légende.
Ses près de deux millions d’abonnés sur TikTok et Instagram ont accepté et ont inondé les commentaires de l’entreprise sur les réseaux sociaux.
« Où sont les sacs de Victoria ? NOUS VOULONS DES RÉPONSES », a commenté un utilisateur.
« Arrêtez de prendre les sacs de Victoria en otage », a écrit un autre.
Entre-temps, Paris s’est plainte de ne pas avoir de vêtements pour son voyage à Lisbonne sans sa valise. Dans une vidéo TikTok, elle a déclaré qu’un Apple AirTag montrait que les bagages se trouvaient en France alors qu’elle était au Portugal.
Le jour même où elle a déposé la plainte du public, Paris a publié une vidéo de suivi montrant qu’Air France avait localisé son sac et le lui avait envoyé.
« Ils disent que l’intimidation ne fonctionne pas, mais après des milliers de commentaires sur les pages Instagram et TikTok d’Air France, les sacs reviennent à maman », a déclaré Paris.
Une fois l’incident réglé, elle a demandé à ses partisans de laisser des notes de remerciement pour la compagnie aérienne, et ils ont de nouveau accepté.
« merci d’avoir récupéré les bagages de nos reines <3", a écrit un commentateur sous un post Instagram.
Air France n’a pas immédiatement répondu à la demande d’Insider de commenter l’incident.
Paris n’est pas la première personnalité publique à tenter de faire publiquement honte à une compagnie aérienne de rendre ses bagages perdus. Le joueur de poker professionnel Steve O’Dwyer a appelé les compagnies aériennes Lufthansa sur Twitter et lors d’une émission en direct après la disparition de ses bagages pendant 72 heures.
« Vous vous êtes trompé de passager, et maintenant je suis déterminé à jeter @lufthansa à chaque fois que j’en ai l’occasion », a-t-il écrit sur Twitter.
Contrairement à O’Dwyer et Paris, tous les voyageurs ne disposent pas d’une plate-forme pour dénoncer une compagnie aérienne lorsque leurs bagages disparaissent. Les bagages égarés peuvent entraîner des mois de chasse pour récupérer leurs effets personnels, et certains ne récupèrent jamais leurs sacs.