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Avez-vous déjà essayé d’installer une mise à jour iOS sur votre iPhone pour découvrir que votre téléphone est figé sur le logo Apple ? C’est quelque chose qui peut arriver sans essayer de mettre à jour votre iPhone. Et la bonne nouvelle est qu’il existe un moyen de redémarrer votre iPhone et iPad si jamais vous vous trouvez dans une telle situation. L’assistance Apple a publié une vidéo qui vous montre exactement quoi faire pour que votre iPhone ou iPad Apple fonctionne à nouveau une fois qu’il est bloqué sur le logo emblématique Apple.
La vidéo commence par vous montrer comment forcer le redémarrage de votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, la vidéo vous montrera comment passer en mode de récupération. Si l’iPhone bloqué sur le logo Apple est un iPhone X ou version ultérieure, un iPhone SE de deuxième génération ou version ultérieure, un iPhone 8 ou iPhone 8 Plus, appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement. Faites exactement la même chose avec le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation sur le côté droit jusqu’à ce que l’écran devienne noir et que le logo Apple réapparaisse. C’est ça!
Si le redémarrage forcé ne fonctionne pas, vous devrez passer en mode de récupération
Sur un iPad sans bouton Accueil, appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume le plus proche du bouton du haut. Ensuite, faites exactement la même chose avec le bouton de volume le plus éloigné du bouton du haut. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton du haut jusqu’à ce que l’écran devienne noir et que le logo Apple réapparaisse. Sur les unités iPad dotées d’un bouton Accueil, maintenez enfoncés le bouton du haut et le bouton Accueil. Maintenez les boutons enfoncés jusqu’à ce que votre écran devienne noir et que le logo Apple réapparaisse.
Si votre appareil est toujours gelé, vous devrez utiliser un ordinateur Mac ou Windows et disposer d’un câble compatible. Connectez l’appareil gelé à un ordinateur. Ne le débranchez pas ! Si vous utilisez un Mac exécutant MacOS Catalina ou une version ultérieure, ouvrez le Finder. Si vous utilisez MacOS Mojave ou une version antérieure, ouvrez iTunes. Sur un ordinateur Windows, ouvrez les appareils Apple ou iTunes.
Si vous utilisez le Finder, sur un iPhone X ou version ultérieure, un iPhone SE ou version ultérieure, un iPhone 8 ou un iPhone 8 Plus, appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume. Faites de même avec le bouton de réduction du volume. Ensuite, appuyez sur le bouton d’alimentation sur le côté droit jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse, ce qui peut prendre quelques instants.
Votre ordinateur Mac ou Windows peut vous aider à mettre à jour votre iPhone ou iPad
Sur un iPad sans bouton Accueil, appuyez et relâchez rapidement le bouton le plus proche du bouton du haut. Ensuite, faites exactement la même chose avec le bouton de volume le plus éloigné du bouton du haut. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton du haut jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse. Cela peut prendre quelques instants. Sur les unités iPad dotées d’un bouton Accueil, maintenez enfoncés le bouton du haut et le bouton Accueil. Maintenez les boutons enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse. Cela pourrait prendre quelques instants.
Sur l’écran de votre ordinateur, il devrait y avoir une option pour mettre à jour votre iPhone ou iPad. Cliquez sur Mettre à jour et la dernière version compatible d’iOS ou iPadOS sera installée sur votre appareil. Apple vous demande de suivre les invites et de garder votre appareil connecté tant que le logo Apple et la barre de progression sont affichés à l’écran. Vous devrez peut-être accepter les conditions générales du logiciel afin de l’installer et de faire fonctionner à nouveau votre iPhone et iPad.
Si vous ne parvenez pas à installer la mise à jour pour une raison ou une autre, vous verrez une invite vous demandant d’effectuer une réinitialisation d’usine sur l’appareil. Vous devrez utiliser une sauvegarde pour restaurer vos données, alors assurez-vous de sauvegarder votre appareil avant de commencer ce voyage. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes, vous serez expulsé du mode de récupération et vous devrez recommencer à zéro pour y accéder à nouveau.
C’est l’une de ces vidéos d’assistance Apple qu’il est important d’avoir à disposition, mais dont vous espérez ne jamais avoir besoin.