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Récemment, une histoire qui fait sourciller a fait la une des journaux. Un client de T-Mobile confronté à une facture mensuelle de 78 000 $, et non, ce n’est pas vraiment une histoire d’arnaque. Ces frais proviennent en fait… des frais d’itinérance. Et bien d’autres personnes ont vécu des situations similaires lors d’un voyage à l’étranger.
En fait, si vous êtes comme moi et considérez que les frais d’itinérance ne sont pas si importants, alors cet article est pour vous. Voici comment éviter de recevoir une facture à couper le souffle de votre transporteur après votre voyage.
Mais avant ça…
Comment devaient-ils 78 000 $ de frais ?!
Comme je l’ai déjà mentionné, le client n’a pas été victime d’une arnaque ou quoi que ce soit d’autre. Le fait est que de nombreuses personnes ignorent les frais d’itinérance que leur opérateur peut leur facturer pour utiliser leur téléphone à l’étranger.
Dans le cas dont nous discutons, T-Mobile facturait 15 $ par Mo pour l’itinérance des données. Oui, cela équivaut à 15 000 $ pour chaque Go utilisé par votre téléphone. Des situations similaires sont arrivées aux utilisateurs d’AT&T et de Verizon. Alors sans le savoir, le client utilisait le roaming et les gigaoctets s’accumulaient, accumulant une somme énorme en guise de facture.
- Alors, pourquoi les frais d’itinérance existent-ils ?
Lorsque vous vous connectez à un réseau étranger, en effet, votre réseau domestique doit compenser le réseau étranger en utilisant son infrastructure. Fondamentalement, le coût de cette opération vous est répercuté sous la forme de frais d’itinérance.
- Quand les frais de roaming entrent-ils en vigueur ?
Voyons rapidement à quelles actions les frais d’itinérance s’appliquent. Dans l’ensemble, presque toutes les fonctionnalités que vous voudriez utiliser sur votre téléphone figurent dans cette liste (enfin, à part prendre des photos).
- Passer ou recevoir un appel: celui-ci est payé pour des minutes de conversation
- Envoi ou réception d’un message texte (SMS) : chaque SMS est payant
- Naviguer sur Internet: payé par Mo de données
- Partager une photo sur les réseaux sociaux: par Mo de données utilisé
- Streaming de musique ou de vidéo: par Mo de données utilisé (et en utilise beaucoup !)
- Vérification des réseaux sociaux: par Mo de données utilisé
Comment éviter des frais d’itinérance énormes
Les appels, les SMS ou l’utilisation de données mobiles vous rapporteront tous des frais d’itinérance
L’itinérance peut coûter cher, et comme vous pouvez le constater avec la situation récente, cela peut devenir très, très coûteux. Et en fait, le transporteur n’est pas responsable de la suppression de ces frais de votre compte. Le transporteur peut choisir de vous aider, mais le fait est que ces conditions sont répertoriées sur le site Web de chaque transporteur et il est très difficile de prétendre que vous n’êtes pas obligé de payer la facture.
Explorons maintenant les stratégies courantes pour éviter de recevoir une fessée avec une facture comme celle-là !
Avant de partir en vacances ou en voyage d’affaires
Voici les étapes à suivre avant même de sortir des États-Unis ou de votre propre pays.
Assurez-vous de connaître les tarifs facturés par votre opérateur pour l’itinérance, y compris les tarifs vocaux (lorsque vous passez ou recevez des appels), les tarifs pour les messages (SMS) et les tarifs pour les données. Vérifiez auprès de votre opérateur respectif pour un pays spécifique (un fournisseur de réseau peut ne pas prendre en charge l’itinérance dans tous les pays).
Tarifs de roaming :
Vous pouvez également configurer un plafond pour l’itinérance des données avec votre opérateur. Contactez votre opérateur respectif pour obtenir de l’aide sur la façon de procéder. Fondamentalement, il fixe un plafond pour une somme d’argent sélectionnée et si vous le dépassez, votre réseau arrêtera votre utilisation des données.
- Assurez-vous que vous n’êtes pas inscrit à un plan de voyage avec un transporteur lors d’un voyage précédent.
Assurez-vous que vous n’êtes inscrit à aucun projet de voyage avec un transporteur que vous auriez pu oublier (croyez-le ou non, cela peut arriver). Cela peut vous facturer même si vous n’utilisez pas de données en itinérance. Pour vous en assurer, contactez votre opérateur.
Le transporteur peut également vous proposer un plan de voyage. Considérez ce qu’ils proposent et vos options pour prendre une décision.
Déjà en voyage ? Voici ce que vous pouvez faire pour réduire les frais d’itinérance
Voici ce que vous pouvez faire pour éviter une grosse facture de frais d’itinérance lorsque vous voyagez. Vous avez deux options : vous pouvez réduire les frais d’itinérance ou essayer de les éviter complètement. Voici ce qu’il faut faire dans les deux scénarios.
- Utilisez le Wi-Fi autant que possible
Limitez l’utilisation des données et utilisez le Wi-Fi lorsqu’il est disponible. Par exemple, de nombreux hôtels proposent une connexion Wi-Fi gratuite à leurs clients. Lorsque vous êtes absent, évitez d’utiliser les données.
Attention ! Se connecter à un réseau Wi-Fi public peut être très risqué. Les pirates peuvent vouloir voler vos informations personnelles si vous n’êtes pas protégé lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi public. Utilisez un service VPN pour protéger votre identité et vos informations de navigation des réseaux Wi-Fi publics. Vous pouvez également télécharger un antimalware ou une application antivirus et prendre l’habitude de l’utiliser à chaque fois que vous êtes sur un réseau Wi-Fi public.
Vous pouvez également demander aux habitants si le Wi-Fi, par exemple dans un restaurant, est acceptable. La plupart des gens sont ouverts à la vérité même s’ils y travaillent.
- Surveillez vos dépenses en données/temps Internet
Vous contrôlez le temps que vous passez sur Internet. Surveillez-le afin de réduire les frais d’itinérance. Par exemple, ne surfez sur le Web que pour les choses essentielles et évitez de consulter Instagram, de diffuser sur Spotify ou de regarder des vidéos YouTube.
Surveillez et limitez vos données :
Pour iOS :
- Aller aux paramètres
- Appuyez sur Service mobile (ou Données mobiles ou Cellulaire)
- Faites défiler jusqu’à Données mobiles et cochez « Roaming de la période actuelle ». Là, vous voyez combien de Go vous avez utilisé. Faire défiler vers le bas vous montre quelle est la période, et vous pouvez appuyer sur « Réinitialiser les statistiques » pour nettoyer tous ces chiffres et assurer un suivi précis.
iOS n’offre pas exactement d’avertissements de données lorsque vous avez utilisé trop de données. Des applications telles que My Data Manager peuvent vous aider à définir des alertes concernant l’utilisation des données.
Pour Android:
- Aller aux paramètres
- Appuyez sur Réseau et Internet
- Appuyez sur les cartes SIM pour vérifier votre utilisation des données.
Pour définir une alerte pour l’utilisation des données :
- Accédez à nouveau aux paramètres
- Appuyez sur Réseau et Internet
- Appuyez sur votre carte SIM principale
- Faites défiler jusqu’à Avertissement et limite de données
- Appuyez sur Cycle d’utilisation des données mobiles. Là, vous pouvez sélectionner la date de chaque mois pour réinitialiser le cycle, puis définir un avertissement de données et activer la bascule « Définir la limite de données ».
Assurez-vous de définir une limite de données prudente, car elle peut ne pas correspondre entièrement à ce que votre opérateur mesurera !
- Utiliser des applications de messagerie via Internet (sur Wi-Fi)
Tenez-vous-en aux applications de messagerie telles que WhatsApp, Telegram ou Facebook Messenger pour passer des appels et envoyer des SMS. Bien entendu, pour que cette méthode vous aide à économiser de l’argent, vous devez l’utiliser avec une connexion Wi-Fi. Sinon, des frais d’itinérance de données vous seront facturés pour les Mo de données que vous utilisez avec ces applications.
- Arrêtez les applications en arrière-plan et désactivez les téléchargements automatiques
Certaines applications utilisent des données en arrière-plan. Pour éviter cela, vous pouvez désactiver cette activité en arrière-plan, ce qui permettra de couper les données.
Pour faire cela sur iOS :
- Aller aux paramètres
- Appuyez sur Service cellulaire/mobile
- Ta sur les données cellulaires/mobiles
- Faites défiler vers le bas et désactivez toutes les applications pour lesquelles vous ne souhaitez pas utiliser les données cellulaires. Une fois de retour chez vous, vous pouvez les rallumer.
Pour le faire sur Android :
- Aller aux paramètres
- Appuyez sur Utilisation des données
- Recherchez la section Utilisation des données de l’application. Désactivez les données d’arrière-plan pour vos applications.
- Louez un point d’accès Wi-Fi – un point d’accès portable
Vous pouvez louer un point d’accès Wi-Fi portable dans le pays dans lequel vous vous trouvez. Ces appareils sont généralement appelés appareils Mi-Fi. Vous pouvez l’acheter à l’aéroport où les transporteurs du réseau disposent de centres de vente. Ceux-ci sont assortis d’un tarif journalier pour la location, mais il est généralement abordable.
Comment réduire les frais d’itinérance au minimum
Ce mode désactive le réseau/les données et vous permet uniquement de vous connecter au Wi-Fi.
Vous pouvez choisir de ne pas utiliser complètement de données en itinérance. Avec ce paramètre, vous ne pouvez pas accéder à Internet avec des données mobiles lorsque vous êtes à l’étranger, donc aucun frais d’itinérance de données ne peut être appliqué. Vous pouvez surfer uniquement en Wi-Fi.
Désactivez l’itinérance des données sur iOS :
- Aller aux paramètres
- Appuyez sur Service cellulaire/mobile
- Appuyez sur Options de données cellulaires/données mobiles
- Recherchez l’itinérance des données et désactivez-la.
Désactivez l’itinérance des données sur Android :
- Aller aux paramètres
- Appuyez sur Réseau et Internet
- Appuyez sur le réseau mobile
- Recherchez l’itinérance des données et désactivez-le.
Vous pouvez acheter une carte SIM temporaire dans le pays que vous visitez. De nombreux pays proposent des cartes SIM temporaires aux touristes et aux visiteurs de courte durée. Vous pouvez ensuite utiliser la carte pour les appels, les SMS et la navigation.
- Utiliser un numéro de téléphone virtuel
Un numéro de téléphone virtuel est lié à un compte en ligne et est généralement programmé pour transférer les appels entrants vers un autre numéro. Vous pouvez en acheter un pour le pays que vous visitez et le lier à votre numéro. Lorsque quelqu’un vous appelle, il sera redirigé vers le numéro de téléphone virtuel.
- Si vous possédez une eSIM, abonnez-vous simplement à l’opérateur local
eSIM vous permet de vous abonner à plusieurs réseaux et vous n’avez pas besoin de changer de carte SIM à chaque fois que vous changez de réseau. Cela peut vous aider à passer facilement à un réseau local et à revenir à votre réseau normal lorsque vous quittez le pays que vous visitez.
Dans l’ensemble, comme vous pouvez le constater, vous disposez de nombreuses options pour éviter qu’une situation similaire à celle qui a déclenché cet article ne vous arrive. N’oubliez pas d’être vigilant et bon voyage !