Make this article seo compatible, Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words Cinq experts en marketing discutent de la façon dont les campagnes de marketing inclusives exigent de l’authenticité. Célébrer les mois du patrimoine devrait s’accompagner d’un véritable objectif d’élever une communauté mal desservie. Ils encouragent la recherche d’une aide extérieure auprès d’organisations à but non lucratif ou d’universités pour s’assurer que les campagnes sont de bon goût et constructives. Cet article fait partie de « Marketing pour les petites entreprises », une série explorant les bases de la stratégie marketing pour les SBO afin de gagner de nouveaux clients et de développer leur activité. Chargement Quelque chose est en cours de chargement. Merci pour l’enregistrement! Accédez à vos sujets favoris dans un flux personnalisé lorsque vous êtes en déplacement. télécharger l’application Ayant grandi en tant qu’homme gay au Texas, Curtis Sparrer a déclaré que c’était « extrêmement valorisant et important » pour lui lorsqu’il a vu des entreprises adopter des messages de visibilité gay dans leur marketing. Aujourd’hui, en tant que directeur de Bospar Public Relations and Marketing à San Francisco, Sparrer aide les entreprises de toutes tailles à s’assurer que leurs campagnes marketing sont inclusives et que les messages axés sur les groupes mal desservis sont sensibles et authentiques. « Je veux que toutes les entreprises fassent en sorte que les gens de tous bords se sentent chaleureux et bienvenus », a-t-il déclaré à Insider. « C’est important de le faire avec authenticité. » De nombreuses entreprises s’efforcent couramment de promouvoir la diversité et l’inclusivité en célébrant les mois du patrimoine ou les journées de reconnaissance, comme le Mois de l’histoire des Noirs, la Journée internationale de la femme ou le Mois de la fierté LGBTQ+, avec des publications sur les réseaux sociaux et d’autres messages marketing. Bien que cela puisse aider à sensibiliser, Sparrer a déclaré que les petites entreprises devraient se concentrer en permanence sur la diversité et l’inclusion et refléter ces valeurs dans leurs pratiques commerciales. Selon une étude Meta de 2021 qui a interrogé 1 200 personnes et examiné plus de 1 000 publicités Facebook, plus de 70 % des consommateurs ont déclaré s’attendre à ce que les marques favorisent la diversité et l’inclusion dans leur publicité en ligne, mais 54 % ont déclaré qu’ils ne se sentaient pas pleinement représentés dans le les publicités. Près de 60 % du groupe d’étude ont déclaré être plus fidèles (et préférer faire leurs achats) aux marques qui soutiennent la diversité et l’inclusion dans leurs publicités. Sparrer a souligné l’authenticité comme un facteur important pour les entreprises qui souhaitent célébrer ou reconnaître les fêtes du patrimoine. « Il y a des moments où quelque chose peut être bien intentionné mais peut être complètement décalé », a-t-il déclaré à Insider. Lui et d’autres experts en marketing ont partagé quelques conseils pour commencer. Faire de l’inclusivité une valeur fondamentale Lola Bakare, conseillère en chef du marketing, stratège en marketing inclusif et auteur de « Marketing responsable », a déclaré à Insider que la promotion d’un sentiment d’appartenance pour les employés, les clients et les communautés devrait toujours être au cœur du fonctionnement des entreprises et être prise en compte dans leurs messages marketing. « Faire ce qui est juste est toujours ce qui est le mieux pour l’entreprise », a-t-elle déclaré. Beth Booker, PDG et fondatrice de Gracie PR. Avec l’aimable autorisation de Beth Booker Lorsqu’une petite entreprise élabore des messages axés sur des groupes spécifiques, souvent marginalisés, Beth Booker, PDG et fondatrice de Gracie PR à Naples, en Floride, a déclaré qu’elle devait s’assurer qu’elle était authentique. sinon, il apparaîtra comme la « marque utilisant un groupe démographique comme outil de marketing ». « Par exemple, si une marque planifie une campagne autour du Mois de l’histoire des femmes, cette marque doit également mettre en pratique ce qu’elle prêche 365 jours par an en embauchant des femmes, en payant aux femmes ce qu’elles valent et en leur fournissant un soutien post-partum », a-t-elle déclaré. Michelle Thames, fondatrice de Thames Media Solutions. Avec l’aimable autorisation de Michelle Thames Un marketing authentique résonne avec les gens et est plus susceptible de renforcer la notoriété de la marque, a déclaré Michelle Thames, fondatrice de Thames Media Solutions à Chicago. « Il est vraiment important d’avoir une connexion au lieu de simplement publier un mème et de coller une photo, ce qui ne résonne pas vraiment », a-t-elle déclaré à Insider. « Vous voulez que votre public vous fasse confiance parce que vous soutenez une cause ou une fête que vous soutenez vraiment. Cela semble plus authentique lorsqu’il est présenté comme quelque chose en quoi vous croyez réellement. » Efforcez-vous de faire la différence Lola Bakare, fondatrice et directrice marketing de be/co. Lola Bakare Lorsque les entreprises célèbrent les mois du patrimoine, Bakare a déclaré qu’elles devraient saisir l’occasion d’aller au-delà d’être une « pom-pom girl » pour la diversité. Au lieu de cela, elle encourage les entreprises à prêter attention aux problèmes affectant les communautés et à devenir un « champion » ou un « catalyseur » pour résoudre les problèmes et aider à susciter des changements positifs. Par exemple, elle suggère de mettre en avant des entreprises appartenant à des Noirs ou de partager des podcasts mettant en vedette des femmes de couleur, plutôt que de publier une image de stock et une citation sur les réseaux sociaux pour le Mois de l’histoire des Noirs. Collaborer avec une entreprise LGBTQ ou appartenant à des femmes sur un cadeau sur les réseaux sociaux, une vidéo Instagram Live ou une autre campagne de marketing est une autre façon de montrer son soutien à une communauté spécifique de manière authentique, a déclaré Thames. « Les gens veulent entendre les histoires des autres. » Abegail Cal, propriétaire d’AJC PR Avec l’aimable autorisation d’Abegail Cal Sensibiliser ou collecter des fonds pour des organisations à but non lucratif qui s’alignent sur les valeurs d’une entreprise et soutiennent des causes spécifiques est une autre approche, a déclaré Abegail Cal, propriétaire d’AJC PR à Los Angeles, à Insider. « Si l’organisation à but non lucratif ou caritative est quelque chose qui tient à cœur à l’entreprise, c’est une bonne idée », a-t-elle déclaré. « Faire des recherches et voir exactement où va l’argent de la collecte de fonds est si important. » Les entreprises devraient soutenir des causes tout au long de l’année, cependant, pas seulement pendant un mois de sensibilisation, a déclaré Sparrer. « Lorsque vous défendez une cause, qu’il s’agisse des droits reproductifs des femmes, de la sensibilisation des personnes trans ou de la prévention du suicide, vous devez vous assurer que vous le faites d’une manière qui ne fait pas de mal et qui aide beaucoup. »Demander de l’aide Les entreprises doivent penser à leur public cible pour toute campagne et voir le message et le contenu à travers les yeux de ce public, a déclaré Booker. Si l’embauche d’une agence de marketing ou d’un consultant n’est pas dans le budget, elle a suggéré aux entreprises d’examiner les actions de leurs concurrents lors des vacances du patrimoine. « Faites le point sur ce qu’ils ont fait qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné et comment vous pouvez améliorer ce qu’ils ont fait pour votre campagne. » Sparrer recommande de demander l’aide d’organisations à but non lucratif, d’organisations professionnelles ou d’universités et d’universités au sein de ces communautés pour obtenir des commentaires sur les idées.En fin de compte, les campagnes centrées sur les vacances du patrimoine devraient viser à aider la communauté, a déclaré Cal, ajoutant que les entreprises devraient impliquer des personnes d’horizons différents dans l’élaboration des campagnes. « Il est vraiment important de naviguer ces vacances avec sensibilité car il y a une ligne fine entre faire quelque chose de bon goût et authentique, par rapport à faire quelque chose qui peut sembler complètement déconnecté, ou simplement le faire parce que toutes les autres entreprises ou marques font aussi ça », dit-elle.
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