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Cet essai tel que raconté est basé sur une conversation avec Jeremy Prout, un marin à la retraite et directeur des solutions de sécurité chez International SOS, une société de gestion des risques de santé et de sécurité qui travaille avec les expatriés et leurs employeurs.
En tant que directeur des solutions de sécurité chez International SOS, je suis souvent déployé à l’étranger pour aider nos équipes dans 90 pays confrontés à des crises extraordinaires.
Lorsque la guerre a éclaté en Ukraine, par exemple, mes collègues et moi-même nous sommes rendus là-bas pour faciliter plus de 50 missions d’évacuation terrestre impliquant deux à neuf clients expatriés à la fois.
Nous proposons également un soutien comme des ambulances aériennes et des escortes médicales, mais une partie clé de notre activité consiste à aider les expatriés à comprendre les risques dans la partie du monde dans laquelle ils séjournent.
Voici cinq étapes clés que tout expatrié devrait suivre pour sa sécurité lors de son séjour à l’étranger :
1. Recherchez les plus grandes menaces de la région locale et les meilleures solutions.
Être bien informé du contexte local est la première étape vers une préparation efficace aux crises.
Même si vous ne savez peut-être pas quand une crise surviendra, vous devez être conscient des menaces potentielles et de la manière dont elles pourraient avoir un impact sur vous et votre famille.
Faites un effort pour vous renseigner sur les risques potentiels et les vulnérabilités spécifiques à la région dans laquelle vous vivez, tels que les catastrophes naturelles, l’instabilité politique ou les problèmes de santé. Recherchez les services d’urgence locaux, les procédures d’évacuation et les établissements de santé.
2. Apprenez à connaître quelqu’un qui comprend le système local.
Lorsqu’une escalade majeure survient, tout le monde se dirige vers la même porte, ou dans ce cas-ci, vers les mêmes ressources.
Connaître quelqu’un dans les services d’urgence, les organismes communautaires ou les autorités locales peut faire la différence. En temps de crise, ces connexions peuvent fournir un soutien, des informations et des ressources essentiels.
Ils peuvent également vous aider à comprendre les nuances culturelles et les défis spécifiques qui peuvent survenir lors d’une crise dans la région, ce qui est très important.
3. Élaborez votre plan d’urgence et assurez-vous que tout le monde sait de quoi il s’agit.
Élaborer un plan d’urgence détaillé qui répond à diverses crises potentielles. Ce plan doit inclure des itinéraires d’évacuation, des coordonnées d’urgence, des protocoles médicaux et une stratégie de communication.
Il doit également inclure une liste de ressources locales, telles qu’un hôpital à proximité, un établissement médical et des abris locaux si vous devez évacuer. Incluez un lieu de rencontre local que tout le monde connaît également ; cela deviendra utile si vous êtes séparé de votre groupe.
Vous devez partager ce plan avec les membres de votre famille et vous assurer que chacun comprend son rôle et ses responsabilités.
Examinez et mettez à jour régulièrement le plan d’urgence pour tenir compte des changements dans votre organisation et des conditions locales. Planifier de manière proactive peut aider à réduire le stress lorsqu’une crise frappe de manière trop importante.
L’un des éléments les plus importants d’un plan d’urgence est le moyen de communication. Certaines personnes créent un groupe de discussion sur WhatsApp ou une autre plateforme afin que chacun puisse mettre à jour ses coordonnées. Essayez de maintenir une communication cohérente lorsque cela est possible.
Il est également utile de discuter avec vos amis et votre famille à la maison afin qu’ils sachent que vous êtes en sécurité en cas de crise.
4. Conservez les documents essentiels et préparez un go-bag.
Conservez les documents importants, tels que les passeports, les visas, les dossiers médicaux et les informations d’assurance, dans un endroit sûr et facilement accessible.
Créez des copies numériques et stockez-les sur une plate-forme basée sur le cloud pour garantir l’accès depuis n’importe où, et assurez-vous que ces documents sont valides et connaissez les dates d’expiration.
De plus, maintenez un approvisionnement en ressources essentielles, notamment de la nourriture non périssable, de l’eau, des médicaments et des fournitures de premiers secours de base.
Vous devez également vous assurer que votre police d’assurance vous donne accès aux services de secours d’urgence pour l’évacuation. Assurez-vous de connaître le niveau de soutien dont vous disposez à tout moment, même avant une crise potentielle.
5. Restez informé et flexible.
Tenez-vous au courant de l’actualité locale, des avis gouvernementaux et des développements mondiaux susceptibles d’avoir un impact sur votre emplacement, car une approche proactive de l’information vous aidera à prendre des décisions éclairées en période d’incertitude.
Un excellent moyen d’y parvenir est de vous inscrire aux alertes et notifications des autorités, le cas échéant.
Mais en temps de crise, la flexibilité est essentielle. Soyez prêt à adapter vos plans en fonction de l’évolution de la situation. Restez calme et concentré et encouragez une communication ouverte au sein de votre réseau de soutien.
Je crois que cet adage est vrai : ceux qui se préparent aujourd’hui peuvent relever avec confiance tous les défis que demain pourrait leur apporter.