Customize this title in frenchÀ l’intérieur du projet Nile : le plan secret d’Amazon, basé sur l’IA, pour changer la façon dont vous achetez en ligne.

Make this article seo compatible, Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsPlus tôt cette année, le vice-président d’Amazon, Joseph Sirosh, s’est présenté à une réunion interne portant un t-shirt « I love AI » avec un symbole de cœur.Ancien responsable de l’IA chez Microsoft, Sirosh avait rejoint Amazon fin 2022. Il avait désormais un message important pour ses collègues : l’expérience du commerce électronique d’Amazon fait l’objet d’une refonte massive.Insider a obtenu un enregistrement et une transcription de sa présentation. D’autres documents internes et entretiens avec des personnes proches du dossier révèlent une refonte radicale d’Amazon qui va changer la façon dont les consommateurs achètent en ligne. »Nous avons une grande tâche devant nous », a déclaré Sirosh. « Nous devons orienter tout le monde vers ce nouveau monde. » Joseph Sirosh, ancien cadre de Microsoft, a rejoint Amazon en octobre 2022. Stephen Lam/Getty Images Le géant du commerce de détail réorganise l’expérience de recherche sur son site Web et son application pour intégrer des capacités d’IA générative plus conversationnelles, approfondies et personnalisées.Baptisée Project Nile, l’initiative vise à ajouter une couche d’intelligence artificielle au-dessus de la barre de recherche existante sur Amazon, permettant des comparaisons instantanées de produits, des demandes de plus de détails et d’avis, ainsi que des recommandations basées sur le contexte de recherche et les données d’achat personnelles.Les nouvelles recherches étaient censées démarrer en septembre, mais ont été retardées, a déclaré l’une des sources. Il est testé en interne et pourrait être lancé en janvier, en commençant par les États-Unis, a déclaré une autre personne, même si ces plans pourraient encore changer. Les sources ont demandé à ne pas être identifiées car elles ne sont pas autorisées à parler à la presse. »Le projet Nile est une initiative confidentielle dans le cadre de laquelle nous construisons un agent d’achat conversationnel pour les clients de détail », explique un document interne.La recherche interactive basée sur l’IA pourrait améliorer l’expérience d’achat sur Amazon. La société espère également que les changements augmenteront les ventes, notamment sur les appareils mobiles. Le projet est une priorité absolue en interne avec le soutien de hauts dirigeants, dont le PDG Andy Jassy et le patron du commerce de détail Doug Herrington, ont indiqué les sources.Le projet a de vastes implications car Amazon est la passerelle par défaut pour de nombreux acheteurs en ligne. Plus de 60 % des consommateurs américains y démarrent des recherches de produits, selon l’éditeur de logiciels de commerce électronique Jungle Scout. »Même si nous ne commentons pas les projets futurs, nous allons continuer à inventer l’IA générative dans toutes nos activités », a écrit un porte-parole d’Amazon dans un communiqué.« L’IA transforme le shopping »Les employés d’Amazon ont eu un aperçu du projet Nile lors d’une réunion publique interne intitulée « Réinventer Amazon Shopping avec les LLM », qui s’est tenue plus tôt cette année.Vêtu de ce t-shirt « I love AI », Sirosh, vice-président d’Amazon Search et d’Alexa Shopping, a présenté le projet Nile comme un projet « super confidentiel ». Il l’a décrit comme « l’IA transformant le shopping » et « exploitant la puissance de grands modèles linguistiques pour comprendre les questions des clients et y répondre ».La nouvelle couche d’assistance IA fournira de manière proactive des résultats de recherche, des réponses d’experts et des suggestions de produits.Par exemple, si un acheteur demande dans la nouvelle barre de recherche d’Amazon : « Quel type de cafetière dois-je acheter ? » il offrira plusieurs options pour une machine à café goutte à goutte, à dosettes ou à expresso, éliminant ainsi le besoin de visiter chaque page de produit une par une. Si l’acheteur demande les meilleures machines à dosettes, il affichera les meilleurs choix en fonction de différentes mesures, comme le nombre d’avis positifs. L’acheteur peut ensuite comparer d’autres caractéristiques, comme les temps d’infusion ou la taille des tasses, ou demander plus de détails sur des produits spécifiques, tels que les dosettes Keurig. Il peut également fournir des avis résumés et des recommandations personnalisées, basées sur l’historique des commandes individuelles et les listes de souhaits.L’IA en tant que vendeur en magasinSirosh a comparé la nouvelle fonctionnalité d’IA à un vendeur en magasin très compétent et familier avec les goûts individuels de chaque acheteur.« Avant le commerce électronique, le vendeur du magasin était votre moteur de recherche. Et cette personne savait tout sur les produits… elle vous regardait et savait ce que vous vouliez parce que des clients comme vous sont déjà allés dans ce magasin. vous connaît en personne, ils peuvent donc connaître vos préférences, puis ils peuvent synthétiser toutes ces informations ensemble dans une conversation en langage naturel avec vous et vous aider dans votre mission d’achat », a déclaré Sirosh. « Et si vous pouviez étendre cela à tout ce qui concerne Amazon, ce serait la future mission à laquelle nous voulons aspirer. »Sirosh a déclaré qu’Amazon prévoyait d’ajouter une couche conversationnelle à la barre de recherche actuellement existante, ce qui signifie que la nouvelle fonctionnalité d’IA peut soit s’étendre, soit disparaître en fonction de la requête de recherche de l’utilisateur. La nouvelle fonctionnalité de recherche ne peut pas utiliser un seul grand modèle linguistique, mais plusieurs modèles, a-t-il ajouté.Amazon voit une augmentation potentielle des ventes mobilesIl sera probablement déployé d’abord sur l’application mobile d’Amazon, car la recherche mobile génère une conversion en achats inférieure à celle du site Web de bureau, même si elle constitue près de 80 % des recherches sur Amazon. »Si nous pouvons augmenter la conversion sur mobile, parce que nous proposons des expériences exceptionnelles et des réponses d’experts, cela pourrait constituer un atout potentiellement significatif pour Amazon », a déclaré Sirosh.Le projet Nile n’est pas la seule initiative prise par Amazon dans le domaine populaire de l’IA générative. Le mois dernier, la société largement mis à jour son assistant vocal Alexa avec un modèle d’IA plus intelligent et plus conversationnel. AWS a rendu sa nouvelle plateforme de création d’IA Bedrock accessible au grand public, tout en s’engageant à investir jusqu’à 4 milliards de dollars dans Anthropic, un concurrent d’OpenAI. En juillet, Jassy a promu Rohit Prasad, vice-président directeur et scientifique en chef, à la tête d’une équipe d’intelligence artificielle générale nouvellement créée pour construire les grands modèles de langage « les plus ambitieux » d’Amazon. comme Insider l’a rapporté pour la première fois. »Amazon utilise l’apprentissage automatique et l’IA depuis plus de 25 ans dans pratiquement tout ce que nous faisons. Nous investissons dans l’IA générative dans toutes nos activités », a écrit le porte-parole de l’entreprise dans son communiqué. « Dans notre activité de vente au détail, au cours des derniers mois, nous avons introduit les points saillants des avis clients générés par l’IA, ainsi que de nouveaux outils qui permettent aux vendeurs de rédiger plus facilement des listes de produits attrayantes et efficaces. »Du côté de la vente au détail d’Amazon, le projet Nile est l’un des projets les plus importants. Sirosh a déclaré à son équipe qu’il « recrutait du personnel très rapidement », car le projet Nil était la « priorité absolue ».Utilisation de ChatGPT et des évaluateurs humainsLe concept du projet Nile était l’une des nombreuses idées que les employés d’Amazon ont rassemblées plus tôt cette année dans un document interne intitulé « Analyse générative de l’impact et des opportunités de l’IA-ChatGPT ». comme Insider l’a précédemment rapporté. Amazon s’est efforcé en interne de trouver des moyens de tirer parti du boom de l’IA générative depuis qu’OpenAI a séduit le monde entier avec ChatGPT à la fin de l’année dernière. En août, Jassy dit « chacune de nos entreprises » travaillait sur plusieurs projets d’IA générative.Amazon estime que le projet Nile dispose d’un avantage concurrentiel car il aura accès aux données d’achat exclusives du vaste catalogue de produits d’Amazon, ainsi qu’aux données sur le comportement des utilisateurs et aux informations d’achat et d’évaluation, selon une personne impliquée dans le projet.Pour améliorer encore la qualité des résultats de recherche, Amazon souhaite faire appel à des formateurs humains en IA qui examineront les réponses basées sur l’IA, a déclaré cette personne. Ces personnes évalueront la qualité des réponses et la compareront à ChatGPT, Bing Chat de Microsoft et Bard de Google. Il pourrait également s’associer à Alexa pour une expérience plus riche qui étend les requêtes textuelles à la recherche vocale, a déclaré cette personne.L’une des plus grandes préoccupations en interne est l’exactitude des résultats de recherche, a déclaré cette personne. Les services d’IA d’OpenAI, Microsoft et Google affichent parfois des informations erronées, communément appelées…

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