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Les acheteurs ont été avertis que maltraiter le personnel du commerce de détail pendant la période de Noël pourrait entraîner des répercussions juridiques, notamment des peines de prison.
Des données récentes montrent qu’un employé du commerce de détail sur dix est victime de violence physique au travail, et plus de 75 pour cent d’entre eux sont victimes de violence verbale, selon les données du syndicat du commerce de détail, la SDA.
Le syndicat a averti les clients qu’ils peuvent engager et intenteront des poursuites judiciaires contre toute personne jugée abusive envers le personnel pendant la période des vacances.
« Il n’y a jamais d’excuse pour abuser des travailleurs du commerce de détail qui font simplement leur travail », a déclaré le secrétaire de la SDA NSW, Bernie Smith.
« Les travailleurs du commerce de détail méritent nos remerciements et notre respect, encore plus à cette période de l’année où les magasins sont occupés et où les tensions sont fortes.
« Mais nous savons que la réalité est très différente. Les abus des clients sont monnaie courante dans les centres commerciaux australiens et cela doit changer. »
« C’est la première période de Noël où les acheteurs seront confrontés à de graves conséquences pénales, notamment pour avoir abusé des travailleurs.
« Nous espérons que les clients font ce qu’il faut et qu’il n’est pas nécessaire d’en arriver là. »
Les lois adoptées en Nouvelle-Galles du Sud en juin ont introduit des sanctions plus sévères pour les personnes jugées abusives envers les membres du personnel, ce qui en fait une infraction pénale en vertu de la loi sur les crimes de 1900.
Le crime est passible d’un maximum de 11 ans de prison pour avoir causé des lésions corporelles graves à un employé du commerce de détail.
Les clients surpris en train de harceler, d’intimider ou d’abuser du personnel peuvent encourir jusqu’à quatre ans de prison, même si le travailleur n’est pas physiquement blessé.
« Les travailleurs du commerce de détail ont été crachés dessus, criés, frappés avec des objets, etc. De nombreux travailleurs sont également victimes de harcèlement sexuel de la part de certains clients. C’est scandaleux », a déclaré Smith.
« Nous avons demandé au public pourquoi cela se produit ? Trop de personnes ont répondu ‘Parce qu’il n’y a aucune conséquence en cas de mauvais comportement dans les magasins’.
« Eh bien, maintenant il y a des conséquences. Maltraiter ou agresser un employé du commerce de détail et vous risquez entre 4 et 11 ans d’emprisonnement. Traitez-nous simplement avec respect. »