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De nombreuses entreprises vivent la même chose que cette femme lors du basculement informatique : tout va mal.
(Photo : DigitalVision/Getty Images)
Düsseldorf Le logiciel que les entreprises utilisent pour contrôler les processus commerciaux tels que la comptabilité, la gestion des marchandises ou le contrôle de gestion est en quelque sorte le système nerveux central d’une organisation. La mise en place d’un nouveau programme d’Enterprise Resource Planning (ERP), comme on appelle la discipline dans le jargon technique, est donc un enjeu majeur. Si quelque chose ne va pas, dans le pire des cas, l’entreprise est paralysée.
Chez Aldi, un projet logiciel raté ralentit actuellement la poursuite de l’intégration des achats entre Aldi Nord et Aldi Süd. Ces dernières années, d’autres exemples négatifs sont devenus publics. Une règle empirique s’applique aux prestataires de services informatiques spécialisés dans les produits du leader du marché SAP : environ la moitié des projets prennent plus de temps et coûtent plus cher que prévu. Au final, la nouvelle palette de fonctions est parfois moins qu’espérée.
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