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Amazon espère économiser environ 1,3 milliard de dollars dans les années à venir en réduisant radicalement les postes vacants, selon une personne proche du dossier et un document interne obtenu par Business Insider.
Pour y parvenir, Amazon laisse certains baux expirer naturellement, cessant d’utiliser certains étages de bureaux et négociant des résiliations anticipées de baux pour certains bâtiments, a déclaré la personne. Ils ont demandé à ne pas être identifiés, invoquant des affaires privées.
Amazon a un taux de vacance de bureaux de 33,8%, a déclaré cette personne. Ce chiffre devrait tomber à 25 % en 2024 et à 10 % au cours des trois à cinq prochaines années. Ce changement entraînera des économies annuelles d’environ 1,3 milliard de dollars sur les dépenses de fonctionnement, selon le document interne.
Le taux de vacance de bureaux de l’entreprise de près de 34 % résulte d’un ralentissement de la croissance et de licenciements, a déclaré la personne proche à BI.
Réduire ce chiffre à environ 10 % dans les années à venir sera un nouveau coup dur pour le marché de l’immobilier commercial, qui est déjà ébranlé par le boom du travail à distance, la construction excessive et le retrait de grandes entreprises telles que Google et Meta.
L’agence de notation Fitch a récemment averti que la chute de la valeur des bureaux aux États-Unis pourrait égaler ou dépasser l’effondrement de l’immobilier de 2008, les prix n’ayant pas encore atteint leur point bas.
Le retrait des bureaux d’Amazon fait partie d’une stratégie plus large et continue de réduction des coûts, qui comprend des projets abandonnés, des plans d’expansion réduits et les licenciements les plus importants de l’histoire de l’entreprise.
Dans un e-mail adressé à BI, Brad Glasser, porte-parole d’Amazon, a déclaré qu’il était normal que l’on examine le portefeuille immobilier de l’entreprise.
« Nous évaluons constamment notre portefeuille immobilier en fonction des besoins dynamiques et diversifiés des activités d’Amazon en examinant les tendances dans la manière dont les employés utilisent nos bureaux », a déclaré Glasser dans un communiqué. « Dans certains cas, les employés peuvent déplacer des bâtiments pour accroître la collaboration et favoriser une meilleure utilisation de nos espaces de travail. Dans d’autres cas, nous pouvons prendre de l’espace supplémentaire là où nous sommes actuellement limités ou procéder à des ajustements là où nous avons une capacité excédentaire. Les taux d’inoccupation déjà réalisés améliorent les taux d’inoccupation, et nous nous attendons à voir de nouveaux progrès à mesure que nous continuons à apprendre et à itérer sur notre portefeuille.
Hubs et hibernations
Amazon tente également d’augmenter la densité des bureaux en exigeant que les employés déménagent vers des « hubs » centraux, comme BI l’a précédemment rapporté. Amazon dispose d’un certain nombre de hubs différents et les emplacements des hubs peuvent varier en fonction de l’équipe. Mais déplacer davantage d’employés vers les mêmes sites signifie en théorie que l’entreprise peut utiliser moins d’espace de bureau dans des emplacements non « hub ».
L’année dernière, Amazon a commencé à exiger que la plupart de ses employés soient au bureau au moins trois fois par semaine et a forcé certains travailleurs à distance à se rapprocher de leurs « hubs » centraux. Ceux qui refusaient de se conformer ont été invités à prendre une « démission volontaire » et les managers ont eu la possibilité de les licencier si le non-respect persistait, comme BI l’avait précédemment rapporté.
Si davantage d’employés travaillent au bureau, le taux de postes vacants dans une entreprise devrait diminuer.
La personne proche du dossier a également souligné que les soi-disant « hibernations » peuvent contribuer à réduire les coûts de bureau d’Amazon. Cela implique d’arrêter d’utiliser un étage ou un bâtiment entier pour minimiser les dépenses opérationnelles telles que le CVC et l’éclairage. Ces emplacements resteraient dans le portefeuille de bureaux d’Amazon pendant l’hibernation, a ajouté la personne.
Politique de RTO
Glasser a souligné que les projets d’utilisation efficace des espaces de bureau n’ont aucun rapport avec la politique de RTO ou de retour au bureau de l’entreprise.
« Suggérer qu’il s’agit d’autre chose – comme nos attentes en matière de travail au bureau – est au mieux un malentendu et au pire intentionnellement trompeur », a-t-il déclaré à BI.
En interne, Amazon est conscient de la façon dont la politique RTO de l’année dernière a semé la confusion et la frustration chez certains employés, ont déclaré à BI des personnes familières avec les plans. L’annonce précipitée et les données obsolètes ont conduit à des bâtiments non prêts et à des retards dans le retour des gens à leurs bureaux, ont déclaré ces personnes.
En plus de cela, la majeure partie de la planification des espaces de bureau est encore effectuée manuellement, à l’aide de feuilles de calcul, au lieu d’outils logiciels plus sophistiqués, a déclaré l’une des personnes, ce qui complique encore davantage le processus.
Amazon continue de réduire ses coûts dans d’autres domaines. Les derniers licenciements ont eu lieu mardi, lorsque l’équipe publicitaire a supprimé jusqu’à 160 emplois, comme BI l’avait précédemment rapporté. L’équipe Alexa, quant à elle, remanie son système back-end pour réduire davantage les coûts opérationnels. One Medical, la société de soins de santé acquise par Amazon pour 3,9 milliards de dollars, est sous pression pour économiser davantage.
Le personnel d’Amazon a protesté en vain contre le mandat du RTO depuis l’année dernière. Plus de 30 000 employés ont signé une pétition interne, affirmant que la plupart avaient été embauchés en tant que travailleurs entièrement à distance pendant la pandémie. Mais la direction d’Amazon a rejeté la pétition et Andy Jassy, le PDG d’Amazon, a ensuite averti les employés que « ça ne marchera probablement pas pour vous chez Amazon » s’ils continuaient à refuser de se conformer.
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