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Depuis l’acquisition Maisons.com en 2021, géant de l’immobilier commercial Groupe CoStar a clairement indiqué qu’elle jouait pour de bon sur le marché de l’immobilier résidentiel. En moins de deux ans et demi, CoStar a fait passer Homes.com d’un petit acteur dans le domaine des portails immobiliers résidentiels à la deuxième plateforme la plus visitée, désormais seulement derrière Zillow.
En septembre, Homes.com a enregistré plus de 100 millions de visiteurs mensuels uniques, soit une augmentation de 1 290 % par rapport à l’année précédente, selon l’entreprise. Dans cette même période, Agent immobilier.com a signalé 74 millions de visiteurs uniques par mois et nageoire rouge a enregistré 52 millions de visiteurs uniques mensuels.
« Au fil des années, CoStar Group a réussi à bâtir toute une série d’entreprises très solides axées sur l’immobilier commercial et nous sommes leader dans ce domaine », a déclaré Andy Florance, PDG et fondateur de CoStar Group. . « Faire le saut vers les sites professionnels-consommateurs ou grand public comme l’est le résidentiel a toujours été un grand pas en avant. Nous avons fait le premier pas avec Apartments.com, où nous avons sélectionné un acteur relativement petit et l’avons fait devenir le numéro un incontesté du marketing d’appartements. Homes.com était la prochaine étape.
Fil de logement a récemment rencontré Florance pour discuter de l’étape Homes.com et des projets futurs.
Cette interview a été éditée par souci de concision et de clarté.
Brooklee Han : Que signifie cette étape importante pour Homes.com et CoStar dans son ensemble ?
Andy Florance : De nombreuses personnes dans l’industrie étaient sceptiques quant à notre capacité à générer du trafic pour rivaliser avec certains acteurs bien établis et nous sommes ravis que, environ un an après avoir réellement rénové le site, l’avoir amélioré et avoir poursuivi un modèle commercial différent, nous avons essentiellement été catapultés dans une position de leader dans l’industrie. Notre trafic résidentiel global pour tous nos sites s’élève désormais à 160 millions de visiteurs uniques par mois, nous attirons donc clairement beaucoup de personnes sur nos sites et créons beaucoup de valeur pour les agents. Je pense que tout cela signifie que nous disposons clairement d’une formule efficace pour commercialiser l’immobilier résidentiel.
BH : J’ai entendu quelques commentaires de CoStar sur la façon dont Homes.com est bien placé pour réussir, indépendamment de ce qui se passe avec les poursuites en matière d’indemnisation des courtiers acheteurs. Pouvez-vous développer?
Florence : Je pense que ces poursuites sont vraiment importantes. Je pense qu’il s’agit de la plus grande histoire immobilière résidentielle des deux dernières décennies. Mais en regardant spécifiquement les portails, la façon dont les portails existants aux États-Unis ont fonctionné depuis toujours est de prendre les listes de tous les agents, puis de concentrer ces pistes vers un petit pourcentage d’agents disposés à partager efficacement leur commission avec Zillow ou Realtor.com ou Redfin et cela a créé beaucoup de ressentiment dans l’industrie. Mais la seule façon d’avoir ce modèle commercial est d’utiliser la règle de commission du courtier acheteur, car sinon, si le courtier vendeur n’était pas tenu de coopérer avec ce courtier acheteur engagé contractuellement et passant par un centre d’appels principal, il ne coopérerait pas. Si les règles de commission des courtiers acheteurs disparaissent, ce modèle de revenus pour les portails disparaîtra à coup sûr.
Nous avons abordé la question différemment et davantage à l’image de la façon dont le reste du monde le fait. Il ne s’agit pas d’essayer de capturer des prospects pour les courtiers acheteurs, il s’agit de commercialiser l’immobilier et de commercialiser tous les agents de manière égale. Sur Homes.com, je peux contacter directement l’agent inscripteur qui connaît le mieux l’annonce au lieu d’être connecté à un centre d’appels qui va essayer de me diriger vers quelqu’un qui va essayer de me faire signer un contrat de courtier acheteur et ne sait rien de la propriété. Nous avons choisi de ne pas tirer parti des règles des courtiers acheteurs dès le premier jour parce que nous pensions que c’était un meilleur modèle commercial. Nous pensons que cela produit une meilleure expérience pour les agents et nous pensons qu’il s’agit d’un modèle commercial plus durable et plus rentable.
BH : Plus tôt cette année, vous avez généré pas mal de buzz autour de la possibilité d’acquérir Realtor.com. Alors que vous envisagez de vous développer davantage, envisagez-vous d’autres acquisitions potentielles ?
Florence : Lorsque nous avons approché cette acquisition potentielle, je pense que notre trafic pour Homes.com était d’environ 7 millions de visiteurs uniques par mois et Realtor a récemment signalé 74 millions de visiteurs uniques, ils représentaient donc une opportunité de croissance spectaculaire, mais aujourd’hui nous sommes assis ici avec 100 millions de visiteurs uniques, et nous avons pu y parvenir sans Realtor.com. L’autre défi lié à l’acquisition de quelqu’un comme Realtor.com est que vous héritez du modèle commercial de génération de leads de courtier acheteur et nous croyons vraiment fondamentalement en « votre annonce, votre prospect ».
Nous envisageons donc certainement des acquisitions, mais nous ne regardons pas des portails comme Realtor ou Zillow.
BH : Maintenant que vous avez franchi cette étape, quelle est la prochaine étape pour CoStar Group ?
Florence : Le plus grand objectif sur lequel nous travaillons avec Homes.com est d’atteindre 200 millions de visiteurs uniques en un mois et je ne veux pas faire preuve de désinvolture, mais nous avons une feuille de route très claire sur la manière dont nous allons y parvenir. Nous disposons d’un pipeline de développement de produits très solide et j’ai l’impression que nous en sommes à la première étape de sa construction. Notre objectif est de devenir clairement le marché numéro un aux États-Unis, c’est pourquoi nous sommes très concentrés sur cet objectif. Nous nous concentrons également sur la construction à terme d’un projet international.
D’ici 2024, nous compterons environ une douzaine d’entreprises différentes proposant des propositions de valeur solides, que nous continuerons à renforcer et à développer. Mais je pense que la grande nouvelle sera vraiment homes.com et je pense que nous allons épater les gens en 2024 avec certains de nos projets pour Homes.com dont personne ne connaît aujourd’hui. Je pense que la barre des 100 millions est un point de départ. Ce sera un grand succès l’année prochaine.