Customize this title in frenchAnnuler Netflix : c’est ainsi que vous résiliez votre abonnement au service de streaming

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Si vous avez terminé votre abonnement le premier jour du mois, vous pouvez continuer à utiliser votre compte jusqu’à la fin du mois en cours. Après cela, il sera fermé automatiquement et vous n’aurez plus accès. Les périodes de facturation chez Netflix vous indiquent quand la prochaine facture arrivera. (Source : Netflix / Capture d’écran : Netzwelt) Si vous ne savez toujours pas exactement quand votre abonnement Netflix se terminera après l’annulation, vous pouvez facilement le vérifier. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Netflix et regardez sous l’option « Détails de facturation ». Les frais d’adhésion et les périodes de facturation respectives y sont répertoriés. À ce stade, vous découvrirez également quel abonnement vous avez et quand la prochaine date de facturation de votre abonnement Netflix est due. La situation est complètement différente avec les fournisseurs tiers, tels que MagentaTV, où vous pouvez acheter l’abonnement MagentaTV Netflix. Dans ce cas, une durée de 24 mois s’applique après la conclusion du contrat pour le forfait combiné. Ce n’est qu’après l’expiration de cet abonnement annuel de deux ans que vous pourrez également résilier votre compte Netflix auprès de ce fournisseur sur une base mensuelle. La durée minimale du contrat via Sky est de 12 mois. (Source : Sky / Capture d’écran : Netzwelt) Il en va de même pour les différents forfaits Entertainment Plus de Sky, qui incluent Netflix. Ceux-ci ont également une durée minimale de contrat de douze mois. Ce n’est qu’après l’expiration de cette période que vous pourrez annuler mensuellement et dissoudre vos combos de forfaits réservés. Résilier Netflix : résilier le contrat par courrier Comme les contrats Netflix n’ont pas de durée minimale, vous pouvez les annuler à tout moment. Envoyez l’avis de résiliation à Netflix par lettre ou par courrier recommandé. Vous pouvez utiliser notre modèle d’annulation. Netflix International B.V. Service client Stadhouderskade 55 1072AB Amsterdam Pays-Bas L’annulation par e-mail est également possible. Envoyez votre message à [email protected]. Le moyen le plus rapide d’annuler Netflix consiste à utiliser le formulaire en ligne. Les instructions suivantes vous montrent comment annuler dans le navigateur Web, mais vous pouvez également annuler votre abonnement dans l’application pour smartphone Netflix. Suivez les étapes de ce guide pour ce faire. Remarque : l’annulation de votre abonnement Netflix ne peut être effectuée que via votre compte de service de streaming officiel ou via les fournisseurs tiers respectifs. Il ne suffit pas de supprimer l’application Netflix sur votre smartphone ou votre smart TV. Annuler Netflix : Fournisseurs tiers Si vous avez réservé votre abonnement Netflix auprès d’autres fournisseurs, vous devez également effectuer votre annulation par leur intermédiaire. C’est généralement très facile et rapide à faire en vous connectant à votre compte et en y gérant et en modifiant les options de vos abonnements terminés. Il devrait également y avoir un lien sur votre compte Netflix qui devrait vous diriger vers l’émetteur de factures. Vous y trouverez généralement des instructions sur la façon d’annuler votre contrat avec ces fournisseurs. Annuler via MagentaTV Lors de la résiliation de l’abonnement MagentaTV Netflix, par exemple, vous devez d’abord vous assurer que vous aviez déjà votre compte Netflix ou si vous ne l’avez reçu que de MagentaTV dans un forfait combiné. Si vous résiliez votre compte Netflix avec MagentaTV, la réservation continue simplement via Netflix et vous pouvez continuer à utiliser le service sans interruption. Vous pouvez également trouver votre facturation via votre compte Netflix tant que vos informations de paiement stockées sont toujours valides. Cependant, si vous n’avez complété votre compte Netflix qu’avec MagentaTV, il sera fermé après la résiliation. Pour accéder à un nouvel abonnement Netflix, il vous suffit de saisir de nouvelles informations de paiement, qui seront désormais utilisées pour les prélèvements automatiques. Annuler via Sky Si vous avez réservé votre abonnement Netflix via les forfaits Sky’s Entertainment Plus, vous ne pouvez annuler votre compte que via ce fournisseur. Sur la page de démarrage de Sky, accédez à l’empreinte en bas si vous ne voyez pas déjà l’option « Annuler » dans cette zone. Après avoir cliqué dessus, vous serez redirigé vers un formulaire de contact. Sur le formulaire de contact, vous devez entre autres sélectionner votre type de résiliation. Ici, il y a une distinction entre la résiliation partielle, la résiliation extraordinaire et la résiliation régulière. Avec la résiliation partielle, vous pouvez résilier les différentes composantes de votre contrat qui ont une durée mensuelle. Cela inclut les forfaits premium tels que Cinéma ou Sport. Cependant, les forfaits de base tels que les divertissements, qui incluent votre abonnement Netflix, ne comptent pas. Ici, vous devez recourir à une résiliation régulière, avec laquelle vous mettez également fin à l’intégralité de votre abonnement Sky. Voici à quoi ressemble une terminaison Netflix via Sky. (Source : Sky / Capture d’écran : Netzwelt) Dans le formulaire de contact Sky, vous entrez votre contrat et les détails d’annulation. Cela inclut votre numéro de client et de contrat, que vous devriez trouver dans la dernière lettre que Sky vous a envoyée. Vous nous indiquez également exactement quel produit vous souhaitez annuler. Dans le cas de votre abonnement Netflix, il s’agit de l’un des forfaits Entertainment Plus respectifs. Si vous souhaitez simplement changer votre abonnement Netflix avec Sky, vous pouvez également utiliser le chat en direct ou demander au service client au 089 997 279 00. Qu’en est-il du crédit restant d’un coupon ou d’une promotion ? S’il vous reste un solde d’une carte-cadeau Netflix ou d’une promotion, il peut toujours être utilisé après l’annulation. Vous pouvez continuer à utiliser le crédit pour le service Netflix. Cependant, dès que celle-ci est épuisée, vous ne pouvez plus regarder Netflix facilement et votre abonnement sera résilié. Annulation de Netflix : Alternatives Si vous en avez assez de gérer l’encombrement des contrats, vous devriez consulter notre test comparatif des services d’annulation. Pour un petit supplément, ils feront le travail pour vous, s’occuperont d’envoyer les annulations et vous proposeront de l’aide si vous avez des problèmes. Annuler Netflix : suspension du compte Si votre compte Netflix a été suspendu, il sera fermé dès que vous l’annulerez. Tenez également compte de vos conditions d’annulation ici. Votre compte Netflix pourrait être suspendu pour violation des Conditions d’utilisation ou, dans le cas d’un partage de compte, pour utilisation non autorisée de votre compte. Suspendre le compte Netflix Faire une pause dans l’abonnement à votre service de streaming pour attendre de nouveaux contenus intéressants semble tentant. Cependant, Netflix n’a actuellement pas la possibilité de suspendre votre abonnement. Cependant, si vous décidez de mettre fin à votre abonnement Netflix puis de le renouveler, vous avez la possibilité de réactiver votre compte. Réactiver le compte Netflix Si vous avez annulé votre compte Netflix mais souhaitez continuer l’abonnement, vous pouvez simplement le réactiver. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte et sélectionnez n’importe quel profil. Vous y trouverez l’option « Renouveler l’adhésion », que vous confirmez. Si vous vous inscrivez à Netflix et réactivez votre compte inactif, la date de facturation sera comptée à partir de la nouvelle date de début de l’abonnement. Un compte actif ne conservera que votre statut. Pour cela, confirmez la poursuite de votre abonnement Netflix avec « Continuer l’abonnement ». Après avoir clôturé votre compte, vos données seront initialement stockées pendant les dix prochains mois. Cela inclut vos recommandations, vos notes, les détails de votre compte, le titre et l’historique du jeu, ainsi que les sauvegardes de jeu. Si vous réactivez votre compte pendant cette période, ces sauvegardes seront à nouveau disponibles. Supprimer le compte Netflix Si vous vous opposez à ce que Netflix stocke l’activité de votre compte jusqu’à dix mois, vous pouvez également supprimer votre compte directement. Cependant, tous vos profils,…

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