Customize this title in frenchApple répare toujours un cauchemar malgré les changements de conception bienvenus de l’iPhone 15 Pro

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Ce qu’Apple a fait pour simplifier les réparations de la série iPhone 14 l’année dernière et de la gamme iPhone 15 Pro cette année, il l’a supprimé avec un système logiciel d’authentification de pièces extrêmement restrictif, semble-t-il. À tel point que les gens d’iFixit sont revenus en arrière et ont abaissé le score de réparabilité de l’iPhone 14 du très bon 7/10 à un dérisoire 4/10, ce qui signifie que les iPhones d’Apple sont désormais très difficiles à réparer.

Ceci malgré les nouvelles conceptions de cadre qui permettent enfin un remplacement facile de la vitre arrière. Auparavant, le corps entier d’un iPhone devait être remplacé par un simple dos fissuré, ce qui entraînait des abominations de prix de réparation comme le remplacement du panneau arrière à 549 $ d’un iPhone 14 Pro Max, ou le remplacement de la vitre arrière à 599 $ de l’iPhone 11 Pro Max. À titre de comparaison, c’est plus que ce que Samsung facture actuellement pour remplacer l’écran OLED pliable de 7,6 pouces de son pliable Galaxy Z Fold 5, et la technologie de ce panneau est bien plus complexe que la coque arrière en verre d’un iPhone.
Heureusement, les exigences de l’Union européenne en matière d’uniformité de facturation et de facilité de réparation ont forcé Apple à changer ses habitudes. Il a équipé pour la première fois ses téléphones d’un port USB-C standard et a modifié le iPhone 15 Pro et 15 cadres Pro Max afin que la vitre arrière puisse être remplacée sans creuser tous les composants internes du combiné ni remplacer la coque entière. Désormais, un simple dos d’iPhone 15 Pro Max fissuré ne coûte que 199 $ à remplacer, au lieu de 549 $ pour son prédécesseur.

Super, non ? Oui, dans le domaine physique des simples remplacements de pièces, mais du côté logiciel désormais obligatoire… pas si vite.

L’outil de configuration système d’Apple tue les ateliers de réparation indépendants

En juin dernier, Apple a annoncé qu’il étendait son programme de réparation en libre-service, créé en réponse aux efforts réglementaires visant à faciliter la réparation des gadgets, afin de couvrir les iPhone14 série ainsi que d’autres Mac. De plus, ce serait « rendre également le processus de configuration du système utilisé pour les réparations de l’iPhone, comme les écrans, les batteries et les appareils photo, encore plus facile à utiliser« , a sonné Apple.

Cependant, cet outil de configuration système est devenu le fléau des ateliers de réparation iPhone indépendants. Maintenant, Apple dit que « Self Service Repair permet à toute personne expérimentée dans la réparation d’appareils électroniques d’accéder aux mêmes manuels, pièces d’origine Apple et outils que ceux utilisés dans les magasins Apple Store et chez les fournisseurs de services agréés Apple.« , mais la triste réalité est que cela a rendu les réparations toujours plus complexes.

Au lieu de se procurer des pièces partout où ils le peuvent, les réparateurs doivent désormais commander des composants auprès d’Apple, sinon le système d’autorisation les rejettera. Même dans ce cas, la réparation doit être effectuée via les serveurs de configuration d’Apple pour la certifier, avec toutes les conséquences de partage de données et de dépréciation du modèle, sinon un certain nombre de messages d’avertissement commencent à apparaître sur l’écran d’un pauvre utilisateur sans méfiance.

Il contacte les serveurs d’Apple pour « authentifier » la réparation, puis « associe » la nouvelle pièce à votre système afin qu’elle fonctionne comme prévu. Bien sûr, il ne peut s’authentifier que si Apple est informé de votre réparation à l’avance, car vous leur avez donné le numéro de série exact de votre iPhone et ils l’ont pré-associé à un écran ou à une batterie. Cela n’est possible que si vous achetez l’écran ou la batterie directement auprès d’Apple. Oubliez les pièces de récolte, qui représentent une part importante de la plupart des entreprises indépendantes de réparation et de recyclage. Il est également impossible de coupler des pièces de rechange, ce qui signifie que seules les réparations autorisées par Apple peuvent véritablement restaurer l’appareil à toutes ses fonctionnalités.

La réponse indirecte d’Apple est que « L’exécution de la configuration du système après une réparation authentifie les pièces Apple authentiques, met à jour le micrologiciel et calibre les pièces pour garantir des performances et une qualité maximales » Au lieu de donner plus de liberté aux ateliers de réparation indépendants, le programme de réparation en libre-service tente de les transformer tous en Genius Bar dans un Apple Store. Il reste à voir combien de temps les régulateurs et les entreprises de réparation pourront continuer ainsi, mais en attendant le iPhone 15 Pro Max peut également obtenir un score iFixit de 4/10, malgré les efforts d’Apple pour apaiser les mandats de réparabilité.

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