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Il ne fait aucun doute que la grande nouvelle de la journée a été la panne qui a mis AT&T hors service tôt jeudi matin. Les abonnés des MVNO utilisant le réseau d’AT&T pour fournir des services, comme Cricket, se sont également retrouvés confrontés à la grande panne de réseau sans fil de 2024. Alors que Verizon et T-Mobile ont déclaré que leurs réseaux étaient opérationnels et n’étaient jamais éteints, les abonnés de la paire n’ont pas pu se connecter à leurs amis et à leur famille en utilisant AT&T. Cela donnait l’illusion que les trois principaux transporteurs étaient absents.
Les consommateurs étaient tellement inquiets de ne pas pouvoir appeler le 911 qu’un service de police a été inondé d’appels de personnes qui composaient simplement pour voir s’ils pouvaient entrer en contact avec la police. Et au fond de l’esprit de tous, il y avait la crainte qu’une cyberattaque ait déclenché l’incident. Certaines administrations locales ont été confrontées à des perturbations dues à la panne d’AT&T et la police de New York a déclaré qu’elle ne pouvait pas passer d’appels ni lire des e-mails sur les combinés connectés à AT&T à moins qu’ils ne soient connectés à un signal Wi-Fi.
AT&T a publié une mise à jour en début de soirée dans laquelle il disait : « Sur la base de notre examen initial, nous pensons que la panne d’aujourd’hui a été causée par l’application et l’exécution d’un processus incorrect utilisé lors de l’extension de notre réseau, et non par une cyberattaque. notre évaluation de la panne d’aujourd’hui pour garantir que nous continuons à fournir le service que nos clients méritent. »
Les abonnés AT&T n’ont pas pu se connecter au réseau de l’opérateur avant cet après-midi
Même si la déclaration d’AT&T semble exclure la possibilité que la panne ait été causée par une cyberattaque, nous ne dirions pas que le rejet par AT&T de cette possibilité soit une déclaration très ferme. La FCC a fait sa propre déclaration jeudi après-midi et a déclaré : « Nous sommes au courant des pannes de réseau sans fil signalées, et notre bureau de la sécurité publique et de la sécurité intérieure enquête activement. Nous sommes en contact avec AT&T et les autorités de sécurité publique, y compris FirstNet, ainsi que d’autres fournisseurs. »
Le FBI a déclaré qu’il était en contact avec AT&T et que « si nous apprenons une activité malveillante, nous réagirons en conséquence », ont déclaré les G-men. Et le porte-parole de la Sécurité nationale de la Maison Blanche, John Kirby, a également mis sa pierre à l’édifice. Quant à la cause de la panne, Kirby a déclaré : « En fin de compte, nous n’avons pas toutes les réponses à cette question. Nous travaillons donc très dur pour voir si nous pouvons découvrir la vérité sur ce qui s’est exactement passé. «
Un responsable de l’industrie a déclaré à CNN que le problème était lié au processus connu sous le nom de « peering », ou à la manière dont les appels sont transférés d’un réseau à un autre. Pourtant, de nombreuses inquiétudes subsistent quant au fait qu’une cyberattaque soit à l’origine de la panne d’aujourd’hui. Il faudra peut-être plusieurs jours avant que les responsables de la sécurité américaine puissent exclure absolument et définitivement cette possibilité.
La panne a également fait baisser les actions d’AT&T jeudi, le titre chutant de 41 cents, ou 2,41 %, à 16,59 $, alors même que le reste du marché atteignait de nouveaux sommets.
Ce fut un début de journée troublant et montre à quel point un smartphone connecté est devenu important dans notre mode de vie.
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