Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words Par Zak Wheeler pour Daily Mail Australie Publié : 04h41 GMT, le 20 janvier 2024 | Mis à jour: 09h50 GMT, 20 janvier 2024 Des clients affamés ont critiqué un restaurant de « restauration rapide » pour ses temps d’attente absurdement longs, les habitants affirmant que les managers laissent leur personnel, pour la plupart mineur, en assumer la responsabilité. Les clients du Ballina Central McDonald’s, à 30 km au sud de Byron Bay, se sont tournés vers les réseaux sociaux jeudi pour se défouler sur les temps de préparation habituels de 35 minutes du magasin. Des centaines de personnes ont dit « ça suffit » pour le restaurant Bangalow Road, connu pour son service lent et son manque de personnel pendant les périodes de pointe. La personne qui a lancé la tirade a déclaré qu’elle avait demandé à plusieurs reprises la direction et qu’elle « n’y était jamais allée une seule fois ». Un local en colère a posté que le restaurant devrait « McF*** off ». Le Maccas de Ballina, à 30 km au sud de Byron Bay, a été critiqué par les locaux pour ses longs délais d’attente et son manque de personnel pendant les périodes de pointe. Des centaines de personnes se sont rassemblées sur les réseaux sociaux pour critiquer le restaurant. Certains ont déclaré qu’ils avaient attendu plus de 45 minutes pour leur nourriture tandis que d’autres ont déclaré que le magasin ne valait pas la peine d’être visité (image d’un McDonalds)La section locale Tanya Lee a déclaré que le problème des longs délais d’attente n’était pas nouveau. «C’est comme ça depuis des mois maintenant. Je refuse d’y aller car quand j’y vais, cela prend 45 minutes – ridicule », a-t-elle écrit. Elle a ajouté que ce n’était « pas les pauvres enfants ». [staff’s] faute’, avec bien d’autres affiches en accord. « Les propriétaires doivent intervenir et régler ce problème ! Le personnel et les enfants sont fouettés, ce n’est pas juste », a écrit Kellie Little.« Les pauvres bougres manquent énormément de personnel et sont massivement sous la pompe. C’est frustrant mais ne vous en prenez pas aux gars derrière la fenêtre, ils font de leur mieux », a ajouté Ben Lovett.Patsy Mastrippolito a également critiqué les managers qui « travaillent généralement en coulisses » mais ne veulent pas « faire leur part pendant les périodes de pointe ».Kye Lane a déclaré que le magasin était devenu une tache pour la franchise et que ce n’était pas juste envers le personnel ou les clients qui y dépensent leur argent.« Toutes les poubelles débordaient, les tables étaient sales, le sol était sale, les reçus étaient répandus sur le comptoir. N’y a-t-il tout simplement pas assez de personnel ? Ce n’est pas du tout juste pour eux », a-t-il écrit.Finalement, Rochelle McGauran est arrivée à la conclusion qu’il était temps que les gens recommencent à préparer leurs propres déjeuners afin d’éviter complètement le magasin. Les clients enragés étaient frustrés que la direction du magasin soit heureuse de laisser son personnel, majoritairement adolescent, répondre aux plaintes des clients (image de stock d’un McDonalds)Un porte-parole de McDonald’s Australie a déclaré à NewsLocal que le magasin Ballina avait changé de titulaire de licence en septembre de l’année dernière. »Les commentaires des clients sont extrêmement importants car ils nous aident à fournir le meilleur service possible à notre communauté », a déclaré le porte-parole.« Nous nous efforçons de répondre en priorité à ces commentaires en embauchant davantage de personnes et en formant notre personnel aux normes élevées de McDonald’s en matière de service client et de propreté.« Même si nous ferons toujours de notre mieux pour nos clients, nous ne tolérons pas les comportements antisociaux et attendons que nos collaborateurs soient traités avec respect à tout moment.« Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et notre équipe travaille dur pour garantir que nous répondons aux normes élevées que nous nous sommes fixées. »Daily Mail Australia a contacté McDonald’s pour commentaires. Partagez ou commentez cet article : Ballina McDonalds : les clients critiquent le fast-food après avoir attendu jusqu’à 45 minutes pour un hamburger – mais défendent le personnel adolescent qui est maltraité quotidiennement pendant les longs délais
Source link -57