Customize this title in frenchBT cherche à supprimer 55 000 emplois d’ici 2030 avec l’arrivée de l’IA

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BT Group, le plus grand fournisseur britannique de haut débit et de téléphonie mobile, a déclaré qu’il supprimerait jusqu’à 55 000 emplois d’ici 2030. Ces thèses comprendront également des sous-traitants. Cette énorme suppression d’emplois représenterait 40% de la main-d’œuvre de BT. L’entreprise ira dans cette direction au fur et à mesure qu’elle achèvera son déploiement de fibre et s’adaptera aux nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle (IA).

Sous la direction de son patron Philip Jansen, la société entreprenait un plan de transformation pour construire un réseau national de fibre ainsi que déployer des services 5G à haut débit.

L’ancien monopole d’État a annoncé jeudi une croissance pro forma des revenus et des bénéfices de base pour la première fois en six ans dans l’année jusqu’à fin mars, mais le coût de la transformation de l’entreprise et l’impact sur son flux de trésorerie disponible ont fait des ravages, envoyant ses actions en baisse de 7% dans les échanges du matin.

Jansen a déclaré à Reuters qu’après le déploiement de la fibre, la numérisation de son fonctionnement, l’adoption de l’intelligence artificielle (IA) et la simplification de sa structure, BT opterait pour une main-d’œuvre beaucoup plus réduite d’ici la fin des années 2020.

« Le nouveau groupe BT sera une entreprise plus légère avec un avenir meilleur », a-t-il déclaré.

Lorsque les suppressions d’emplois auront lieu, l’effectif total de BT passera de 130 000 à entre 75 000 et 90 000 d’ici l’exercice 2030. Quelque 30 000 de ses employés actuels sont des sous-traitants.

Jansen a déclaré que les suppressions d’emplois en cours chez BT s’accéléreraient à mesure qu’il achèverait sa construction de fibre et éteindrait la 3G.

« C’est un programme continu (de coupes), mais c’est une zone d’atterrissage de cinq à sept ans », a-t-il déclaré aux journalistes.

« Pas de surprise »

Le Syndicat des travailleurs de la communication (CWU) a déclaré que les suppressions d’emplois n’étaient « pas une surprise » étant donné que de nombreux changements se produisaient dans les infrastructures et la technologie.

Des pourparlers entre BT et le CWU étaient nécessaires pour assurer une transition en douceur sur ce front, a déclaré le syndicat, ajoutant que BT devrait viser à conserver les emplois directs et à supprimer les sous-traitants.

Vodafone, le rival de BT, a déclaré mardi que pour restaurer son avantage concurrentiel, il supprimerait 11 000 emplois dans le monde.

Jansen a déclaré qu’environ 10 000 ingénieurs réseau de moins seraient nécessaires pour faire fonctionner les réseaux numériques, tandis que des technologies telles que l’automatisation et l’IA en remplaceraient 10 000 autres.

« D’énormes opportunités » dans l’IA

Il a déclaré qu’il y avait « d’énormes opportunités » dans l’utilisation de l’intelligence artificielle. Il a ajouté que les grands modèles de langage d’IA génératifs constitueraient un bond en avant qui rivaliserait avec l’arrivée du smartphone.

« Nous n’allons pas être dans une situation où les gens ont l’impression d’avoir affaire à un robot », a-t-il déclaré. «  »Nous avons le multicanal, nous sommes en ligne, nous avons 450 magasins, cela ne va pas changer. »

(Avec les contributions des agences)

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