Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words Un énorme fil de discussion sur Reddit contient des messages de vendeurs actuels et anciens qui travaillent ou ont travaillé pour des fournisseurs de services sans fil et leurs détaillants agréés. Certains d’entre eux avouent avoir menti aux clients pour les inciter à ajouter une nouvelle ligne alors qu’il n’était pas nécessaire de bénéficier d’une promotion sur un téléphone. Cette pratique s’appelle Cramming et elle est généralement utilisée pour améliorer les paramètres d’un vendeur ou d’un magasin, et serait souvent effectuée à la demande d’un gérant de magasin.Un employé d’un détaillant agréé AT&T a écrit ceci sur Reddit : « Employé de vente au détail agréé ATT ici. Je [have] Je travaille dans l’entreprise depuis plus d’un an et je peux dire sans réserve qu’ATT est dans le domaine de l’escroquerie ! Mon responsable nous encourage activement à mentir aux clients sur la nécessité d’ajouter une ligne « promotion nécessaire » pour « actualiser le compte » et « activer les nouvelles promotions » pour que les clients puissent obtenir leurs crédits d’échange pour tout échange. Évidemment, c’est une tactique trompeuse, mais c’est cela est considéré comme une fraude ? »Le bachotage est souvent effectué par un vendeur sous la direction de son managerLe message continue : « Il nous oblige à faire ces affirmations farfelues et nous réprimande si nous ne le faisons pas ! Évidemment, c’est pour gonfler les commissions (nous sommes devenus n°1 dans le district grâce à cette tactique de tromperie). Ai-je une base pour continuer ? action en justice ? Je ne me sens pas en sécurité au travail parce que de nombreux clients reviennent et veulent nous combattre dans notre magasin !! Tout cela à cause de mon manager. J’aurais besoin d’aide ici parce que je ne veux pas perdre mon emploi mais je ne veux pas travailler un environnement dangereux, et en plus je refuse de déménager. » La plupart, mais pas la totalité, des actes répréhensibles allégués auraient été commis par les détaillants agréés d’une entreprise de téléphonie sans fil. D’autres rédacteurs ont rapidement transmis leurs histoires. « J’ai travaillé pour un détaillant agréé il y a presque 8 ans et ils nous ont obligés à faire ça pour obtenir nos numéros, sinon nous avons été licenciés. J’ai aussi quitté. » Un autre message disait : « Ils vous licencieront si vous ne respectez pas les quotas de vente, c’est ce qu’ils feront… il y a donc une zone grise et une faille. J’ai vu un directeur de mon district rebondir d’un magasin à l’autre parce qu’il « claquait » les clients ». les comptes partent ensuite dans 3-4 mois pour éviter les clients. » D’autres actes illégaux ont été mentionnés dans ces messages, notamment la pratique de l’échange de cartes SIM. Habituellement, cette arnaque nécessite une personne interne capable de commander une nouvelle carte SIM pour un abonné existant, mais de la faire envoyer par courrier à l’adresse du criminel. Lorsque l’escroc insère la carte SIM dans son téléphone, il demande de nouveaux mots de passe pour les applications financières et comme il a la « nouvelle carte SIM » du client dans son téléphone, il reçoit les codes nécessaires pour vérifier l’identité lui permettant de modifier les mots de passe.Consultez cet article : « L’AR (détaillant agréé) pour lequel je travaillais a découvert que le directeur du district était impliqué dans une fraude avec le directeur de mon magasin. Ils effectuaient des échanges de Sims et permettaient aux gens d’accéder entièrement aux téléphones des autres. La semaine où j’ai eu « Nous avons embauché, nous avons fait venir 4 gars des services secrets pour faire une enquête. C’était fou. Nous avons rencontré environ 4 directeurs de magasin au cours des 3 mois où j’ai travaillé là-bas, une expérience folle. »Tous les messages ne concernaient pas des fraudes présumées chez des détaillants agréés, car certains provenaient de personnes travaillant dans un magasin géré par l’entreprise. En plus du Cramming et des SIM Swaps, certains vendeurs affirment avoir subi des pressions pour ajouter des services, comme une couverture d’assurance, que le client n’avait pas demandé. »J’ai personnellement été licencié après avoir été menacé à l’arrière où sont stockés les téléphones que si je ne me conformais pas à faire pression sur les gens pour qu’ils mettent une protection contre le nettoyage à l’eau sur leurs appareils et que je vendais des chiffons de nettoyage, je serais licencié. Je l’ai signalé aux RH. et j’ai été relâché le lendemain après qu’ils aient affirmé, alors que je n’étais pas là, que je manquais, citant trois personnes, encore une fois un jour où je n’étais pas là. C’était Verizon cependant mais je soutiens pleinement l’idée de le coller aux magasins AR parce que je sens qu’ils commettent des fraudes et arnaquent les gens chaque jour. »Vérifiez vos factures de services sans fil pour les services, téléphones et lignes que vous n’avez pas commandésLe vendeur agréé AT&T dont le message a lancé le fil de discussion et cet article a également expliqué l’état d’esprit des gérants de ces magasins. Il a écrit : « Oui, en fait, j’ai été réprimandé dans le passé pour avoir été ‘trop utile’ (je le jure devant Dieu). Nous recevons beaucoup de personnes âgées qui viennent avec des questions techniques ennuyeuses mais simples, et on nous dit de NE PAS résoudre ce problème. leur problème sur leur téléphone, mais d’accepter qu’il soit « cassé » et de leur en vendre un nouveau. On m’a également dit que nous ne sommes pas un « support technique », nous « vendons simplement des téléphones et des services ». La vérité est que les vendeurs qui veulent « nettoyer » l’entreprise risquent d’être licenciés s’ils portent plainte auprès de leurs supérieurs. Si vous êtes un consommateur, le site Web USA.Gov du gouvernement américain suggère que « Si vous rencontrez des problèmes avec les produits, les services ou la facturation de votre compagnie de téléphone, commencez par contacter directement la compagnie de téléphone. » Si cela ne résout pas le problème, cliquez sur ce lien pour trouver le bureau de protection des consommateurs de votre état à contacter. Ou vous pouvez contacter la FCC en cliquant sur ce lien.Vous devriez examiner vos factures de sans-fil et vérifier les téléphones, lignes et services que vous n’avez pas commandés. Si vous voyez quelque chose que vous ne vous souvenez pas avoir demandé, appelez immédiatement le siège social du transporteur.
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Customize this title in frenchCertains professionnels de la vente de produits sans fil admettent avoir « bourré » et menti aux clients à la demande de leurs supérieurs.
