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La série de prix HousingWire met en lumière les individus et les organisations qui ont été récompensés par nos Editors’ Choice Awards. Les nominations pour les leaders du marketing 2024 de HousingWire sont ouvertes jusqu’au 30 avril 2024. Cliquez ici pour nommer une personne de votre organisation dès aujourd’hui.
S’il y a un mot pour décrire les spécialistes du marketing hypothécaire et immobilier d’aujourd’hui, c’est bien « adaptable ». Les meilleurs spécialistes du marketing stimulent le volume de créations, la demande d’achat, les prospects acheteurs et vendeurs et la notoriété des annonces en restant à l’écoute des tendances du marché et en ajustant rapidement les stratégies et les messages pour communiquer efficacement.
Le prix Marketing Leaders de HousingWire récompense les meilleurs spécialistes du marketing du secteur qui ont perfectionné l’art de l’adaptabilité. Les spécialistes du marketing aiment 2023 Marketing Leader et Prêts hypothécaires aux États-Unis Chelsea Vonder Haar, vice-présidente principale du marketing, qui a joué un rôle moteur dans le succès marketing de USA Mortgage. Vonder Haar a été sélectionnée comme lauréate en raison de son rôle crucial dans l’élargissement des offres de l’entreprise et le développement de son marketing numérique pour répondre aux besoins de ses émetteurs de prêts et de leurs partenaires immobiliers.
Vonder Haar a parlé à HousingWire des stratégies qui la distinguent sur le marché concurrentiel des prêts résidentiels. En mettant l’accent sur l’adaptation des approches marketing aux agents de crédit individuels et sur la promotion de partenariats solides à travers le secteur, Vonder Haar met l’accent sur une approche centrée sur le client qui donne la priorité à la résolution de problèmes et à la facilité des transactions hypothécaires.
Fil de logement: Quelles sont les stratégies clés que vous employez pour différencier la marque et les offres de USA Mortgage sur le marché hautement concurrentiel des prêts résidentiels ?
Chelsea Vonder Haar: Nous adaptons notre stratégie marketing en fonction de chaque agent de crédit et des détails du marché dans lequel il évolue. Cela les aide à obtenir une stratégie plus ciblée qui fonctionnera pour eux, au lieu d’essayer de les insérer dans une boîte.
Nous accordons la priorité aux besoins marketing de nos agents de crédit et les aidons à consolider leurs relations avec des partenaires du secteur afin de fournir un réseau de référence cohérent. Ce sont eux qui font vivre l’entreprise, c’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour proposer des solutions marketing personnalisées à chaque agent de crédit.
Notre marketing a généralement pour thème la résolution de problèmes et la facilitation des prêts hypothécaires pour nos clients.
HousingWire : Avec l’évolution rapide du marketing et de la technologie numériques, comment votre équipe marketing peut-elle garder une longueur d’avance sur les tendances et innover pour atteindre et interagir efficacement avec les clients dans le paysage numérique d’aujourd’hui ?
Chelsea Vonder Haar: Nous disposons en interne d’une équipe numérique, de médias sociaux et de vidéo pour garantir que nous disposons d’une stratégie de marketing numérique complète. Je suis également un professionnel certifié du marketing numérique, j’utilise donc toujours les outils que j’ai appris lors de ma certification pour mettre en œuvre de nouvelles stratégies numériques.
Notre équipe marketing reçoit les commentaires de notre équipe commerciale pour voir quels problèmes eux et leurs partenaires rencontrent et comment notre marketing peut apporter une solution. Nous faisons ce qu’il faut pour que cela se réalise pour eux, et nous expérimentons différentes tactiques de marketing et utilisons les résultats pour continuer à faire évoluer ce que nous faisons.
Enfin, nous étudions d’autres industries et ce qu’elles font avec leur marketing et l’adaptons pour l’adapter à notre industrie. Nous sommes en contact avec des professionnels du marketing à travers le pays pour partager des idées et en tirer des leçons.
HousingWire : Alors que vous réfléchissez à votre carrière, quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu ? Chelsea Vonder Haar: Quand j’étais petite, mon père me prêchait que la clé de l’avancement professionnel résidait dans la façon dont on travaille dur, à quel point on se soucie de son travail et comment on traite les gens avec qui on travaille. Il dirait qu’il y aura toujours quelqu’un de plus intelligent, avec plus d’expérience et une éducation plus sophistiquée, mais vous ne trouverez pas facilement quelqu’un qui se soucie suffisamment de lui pour se donner à 100 % et faire le travail réel et acharné nécessaire pour que le changement se produise. J’ai utilisé cet état d’esprit tout au long de ma carrière pour déterminer le type de leader que je veux être et mettre en œuvre cette même philosophie dans mon équipe.