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Prêteur hypothécaire basé en Californie CMG Financière s’associera à la fintech Agent pendant sept ans, car elle apporte ses activités de maintenance en interne.
CMG Financial « redouble d’efforts pour contrôler l’expérience client à vie », et l’accord de sept ans avec Sagent est conforme aux efforts du prêteur pour donner la priorité à sa « stratégie axée sur le propriétaire d’abord », ont déclaré les sociétés dans un communiqué de presse commun.
« L’approche du bien-être financier de CMG séduit chaque client grâce à une combinaison harmonieuse de conseillers humains expérimentés et d’outils numériques faciles à utiliser », a déclaré Paul Akinmade, directeur du marketing et de la stratégie financière de CMG.
« Après une recherche exhaustive, il était clair que Sagent était le bon partenaire fintech avec une expertise approfondie en matière de prêts hypothécaires et des plates-formes hautement configurables nécessaires pour réaliser notre vision axée sur les propriétaires.
Les solutions de Sagent comprennent Loanserv, un système de gestion de dossiers alimentant les recouvrements, la comptabilité, les dépôts fiduciaires, la gestion des investisseurs et le service client ; Tempo, un système de gestion par défaut des enregistrements permettant d’atténuer les pertes, les saisies et les faillites ; et Account Connect, un système de service et de fidélisation de la clientèle.
Avec plus de 2 000 milliards de dollars de soldes hypothécaires impayés sur ses plateformes, Sagent et ses clients collaborent sur des modèles d’interface de programmation avancés et ouverts pour garantir que les opérations de gestion sont alignées sur le contrôle des coûts, l’optionnalité et l’élaboration de politiques en temps réel.
« La gestion des prêts hypothécaires est l’endroit où les relations clients à vie sont gérées et développées », a déclaré Geno Paluso, PDG de Sagent.
CMG Financial était le 16e prêteur hypothécaire du pays en 2023, avec un volume de 20,1 milliards de dollars, soit une augmentation de 19,9 % d’une année sur l’autre, selon les données de À l’intérieur du financement hypothécaire (FMI).
La société vise à accroître sa part de marché dans le domaine des originations par le biais de fusions et d’acquisitions. En mars 2023, CMG a acquis la division de vente au détail de Services financiers Homebridge, un prêteur basé au New Jersey qui a généré 12 milliards de dollars en 2022.
CMG Financial comptait 1 813 agents de crédit et 393 succursales actives au 6 mars, selon le Système national de licences multi-États (NMLS).