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Lancé en 2015 Centre de communication présidentiel ou en bref CIMER, permet aux citoyens de communiquer directement avec la présidence. Les citoyens peuvent soumettre leurs demandes, avis et plaintes via cette plateforme. Bien CIMER Comment déposer une réclamation via ? Nous l’expliquerons étape par étape dans ce contenu.
Comment déposer une réclamation via CIMER ? (Pas à pas)
CIMER, un service dont tous les citoyens peuvent bénéficier sans aucune restriction. Vous pouvez vous connecter au système avec vos informations de citoyenneté, suivre vos demandes ou faire une nouvelle demande. Il est très simple à utiliser.
CIMER Les plaintes que vous formulerez seront transmises d’abord à la Présidence, puis à l’institution compétente. Par exemple, s’il y a un problème dans l’infrastructure électrique de votre quartier et que vous avez déposé une plainte à ce sujet, cette plainte sera d’abord adressée au Centre Présidentiel puis à la société d’énergie desservant votre région. Bien CIMER Comment déposer une réclamation via ?
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Étape 1 : Connectez-vous au système CİMER
Pour déposer une plainte via CİMER, vous devez d’abord accéder à www.cimer.gov.tr en cliquant ici ou en utilisant la barre de recherche. Cliquez sur le bouton « POSTULER » sur le formulaire du site Web. Si vous disposez d’un compte e-Government, vous pouvez vous connecter rapidement via ce compte.
Si vous n’avez pas de compte e-Gouvernement, vous devez vous connecter en utilisant vos informations de citoyenneté. Pour ce faire, sélectionnez le « Numéro d’identification TR », « Votre nom », « Nom », « Date de naissance », « Numéro de série d’identification », si votre pièce d’identité est ancienne, sélectionnez l’option « Ancienne pièce d’identité » et remplissez le champ Champs « Numéro d’identification » et « Votre numéro de téléphone mobile ».
Enfin, sélectionnez l’option « Texte KVKK » puis cliquez sur le bouton « Envoyer le code de confirmation ». Un message contenant le code un sera envoyé sur votre téléphone pour vérifier votre connexion. Après avoir entré le code entrant dans la zone de texte de la page Web, cliquez sur le bouton « Continuer ».
Étape 2 : Identifiants
Après vous être connecté au système, sélectionnez d’abord l’option « Réclamation » parmi les motifs de la demande dans la section Informations d’identité. Ensuite, remplissez les champs vides dans les zones de texte, lisez les informations pertinentes et assurez-vous qu’elles sont correctes.
Si les informations ne sont pas à jour, vous pouvez cliquer sur le bouton « Mettre à jour mes informations Mernis ». Après vous être assuré que les informations sont correctes, vous pouvez cliquer sur le bouton « Suivant ».
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