Customize this title in frenchComment eBay a subtilement changé sa couleur pour éviter les réactions négatives

Changer notre comportement n’est pas facile. Nous pouvons prendre de nouvelles décisions chaque année, chaque mois, voire chaque jour, mais combien de décisions pouvons-nous mettre en œuvre ? En bref, Nous n’aimons pas beaucoup le changement et restons fidèles à notre zone de confort et à nos habitudes. On se sent plus en sécurité.

Que vous y réfléchissiez à travers un amoureux ou un site Internet. Bien sûr, nous parlerons prochainement de celui du site Web. Voyons La stratégie d’eBay pour manipuler le comportement des utilisateurs À quels résultats intéressants cela a-t-il conduit ?

eBay a appris par expérience que les utilisateurs n’aiment pas les changements soudains et drastiques.

Le site Web d’eBay était jaune vif. Cela semble étrange, mais les utilisateurs y étaient habitués et n’ont pas trouvé cela étrange. Alors que d’autres sites sont blancs, celui d’eBay coincé en jaune Cela a agacé l’équipe eBay.

Un jour, ils ont rendu leur fond blanc. Devinez quoi? Des utilisateurs, Ils ont reçu des e-mails se plaignant de ne pas aimer la couleur du site ! Ils réclamaient le retour de l’ancienne couleur.

eBay a décidé d’essayer une stratégie différente.

eBay, qui a redonné au site son ancienne couleur après les plaintes des utilisateurs, a progressivement fermé l’arrière-plan pendant plusieurs mois. Ils ont légèrement blanchi sa couleur. Jusqu’à ce que toute la couleur jaune disparaisse. Et devinez ce qui s’est passé cette fois-ci ? Presque aucun utilisateur n’a remarqué le changement !

Reddit est né pour la même raison.

Avez-vous déjà entendu parler de la plateforme appelée « Digg » ? Le logo que vous voyez ci-dessus était la version précédente de Reddit. Digg, qui a été rétabli en 2012, n’était même pas un rival de Reddit car les gens préféraient de loin Digg. Mais après un changement qu’ils ont fait, a provoqué la fin de la plate-forme.

Avec la version 3.0, l’interface utilisateur de Digg a été modifiée d’un seul coup. Les utilisateurs sont Ils n’ont pas aimé les changements de conception apportés par la nouvelle mise à jour et ont commencé à se tourner vers Reddit. Ce processus a donné naissance à Reddit. Si vous vous en souvenez, une chose similaire s’est produite au cours des derniers mois avec la transition de X à Threads, mais le trône de X n’a ​​pas été renversé et nous y sommes revenus.

Des plateformes comme Yahoo et Amazon ont mis en œuvre des stratégies similaires.

Quand on regarde le site d’Amazon, on pourrait penser qu’il n’a pas changé du tout depuis le début des années 2000, mais ajouté chaque mois Il existe de nombreuses nouvelles fonctionnalités. Comme ils effectuent les changements progressivement, ils sont à peine perceptibles.

Yahoo a également repensé sa page d’accueil, mais le reste du site est resté le même pendant un certain temps. Après un certain temps, ils ont mis à jour leur service de messagerie avec un nouveau look. Quelques semaines plus tard, des nouveautés arrivent dans la rubrique « Films ». Donc au fil du temps Site entier En fait, cela a changé.

Tous ces exemples nous montrent qu’un changement doit être opéré progressivement, peut-être même en interrogeant les utilisateurs sur leur satisfaction, avant d’effectuer des changements radicaux. Cependant, comme nous le voyons dans l’exemple d’eBay Même s’ils ne nous le demandent pas, nous ne remarquerons pas le changement lorsque nous le prenons à petites doses. Nous avons vu!

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