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Cet essai tel que raconté est basé sur une conversation avec Puneet Nanda, un entrepreneur de Los Angeles. Ce qui suit a été modifié pour plus de longueur et de clarté.
J’ai lancé ma marque, GuruNanda, en 2014. Elle a commencé comme un studio de yoga sur rendez-vous uniquement, mais a évolué vers une entreprise de commerce électronique et de vente au détail en pleine croissance grâce à TikTok.
À la fin des années 1990, j’ai quitté l’Inde pour les États-Unis pour travailler dans l’entreprise familiale de fabrication de brosses à dents. Mais à mesure que l’entreprise se développait, ma santé en souffrait : je buvais des sodas, je mangeais de la restauration rapide et je travaillais parfois 19 heures par jour. J’ai décidé de vendre l’entreprise en 2012 pour me concentrer sur ma santé.
J’ai commencé à pratiquer l’Ayurveda – un système de médecine traditionnelle indienne – et le yoga, ce qui a changé ma vie. J’ai même écrit un livre intitulé « Wall Street Yoga » sur l’utilisation du yoga pour se détendre au travail et dans la vie quotidienne.
Alors que j’en apprenais davantage sur l’Ayurveda et le yoga, je suis tombé sur l’extraction d’huile. C’est une ancienne technique indienne qui utilise des huiles naturelles comme une sorte de bain de bouche pour rafraîchir l’haleine et nettoyer les dents.
J’ai fabriqué mes propres produits d’extraction d’huile et je les ai offerts aux yogis qui visitaient mon studio. Au départ, j’ai fabriqué le produit en suivant de près la méthode ayurvédique, en utilisant des ingrédients naturels comme l’huile de noix de coco, les graines de sésame et l’huile de tournesol. Au fil du temps, j’ai adapté le produit au palais américain, en ajoutant différentes saveurs comme la noix de coco et la menthe.
J’ai commencé à vendre sur Amazon, Walmart et sur le site Web de ma marque, mais les ventes ont augmenté lentement. J’ai dépensé beaucoup d’argent en publicités Facebook, mais je n’obtenais pas de retour sur investissement. Par exemple, si je dépensais 10 000 $ en publicités Facebook, je ne vendrais qu’environ 3 000 $ ou 4 000 $ de produits. C’était une situation vraiment compliquée pour moi.
De temps en temps, cependant, une célébrité comme Gwyneth Paltrow parlait de l’extraction du pétrole, et mes ventes devenaient folles pendant quelques jours.
En 2019, je vendais environ 200 unités par jour, mais mon premier grand bond en avant a eu lieu lorsque mon produit a été présenté dans « The Wendy Williams Show » en 2021. J’ai embauché une équipe de 14 personnes pour tout mettre en œuvre, en me concentrant sur l’obtention de célébrités. promouvoir nos produits.
Mais, en 2022, nous perdions trop d’argent et j’ai dû laisser partir toute l’équipe. J’étais prêt à abandonner complètement l’entreprise.
C’est à ce moment-là que TikTok est apparu.
Je ne connaissais rien de TikTok lorsque mon produit est devenu viral
J’ai configuré mon téléphone pour qu’il émette une petite sonnerie chaque fois que je reçois une vente. Un jour, en juillet 2022, mon téléphone s’est mis à sonner comme une cloche d’église. Je n’arrivais pas à comprendre ce qui se passait jusqu’à ce soir-là, lorsqu’un de mes amis m’a appelé et m’a dit que mon produit devenait viral sur TikTok.
Je ne savais presque rien de TikTok – sauf qu’il y avait une certaine controverse à son sujet lorsque le président Trump était au pouvoir.
J’ai téléchargé l’application et trouvé la vidéo virale. Il a été posté par une femme plus âgée que je ne connaissais pas et il a déjà été vu plus d’un million de fois. J’ai également remarqué qu’il contenait environ 2 000 à 3 000 commentaires, certains posant des questions et d’autres diffusant des informations erronées. Je suis donc resté éveillé toute la nuit et j’ai travaillé toute la journée suivante pour répondre à ces commentaires.
Finalement, mes mains se sont fatiguées à force de taper, alors j’ai commencé à faire des vidéos répondant aux questions et commentaires les plus courants. Ces vidéos ont également commencé à obtenir beaucoup de vues, et la 20e ou la 30e vidéo que j’ai réalisée est devenue virale. À cette époque, j’avais environ 2 000 abonnés sur mon compte TikTok.
J’ai eu une énorme montée d’adrénaline. Je me suis dit : « Qui dans le monde voudrait suivre un homme chauve d’une cinquantaine d’années ? » Mais il y avait un public. J’ai commencé à publier des vidéos montrant tout sur l’entreprise, mes connaissances de l’Ayurveda et de l’extraction de l’huile, comment nous avons collecté les noix de coco qui entrent dans la composition de l’huile, comment j’ai acheté la bouteille dans laquelle elle est entrée et comment nous avons tout fabriqué à Los Angeles. Tout cela se passait sur mon compte personnel car une agence gérait le compte GuruNanda.
J’ai commencé à l’aimer. J’avais l’impression de former une famille élargie en ligne. Environ un mois plus tard, j’ai vu qu’une de mes vidéos avait été vue environ deux millions de fois. Ce jour-là, j’ai vu mes ventes passer d’environ 300 à 500 dollars par jour à environ 7 000 dollars. Avant, pour obtenir autant de ventes, j’aurais dû dépenser 7 000 $, voire 10 000 $, sur Facebook, mais voilà, j’obtenais autant d’une vidéo organique sur TikTok.
J’ai commencé à faire des vidéos en direct pour répondre sur place aux questions des gens. Je me concentre également sur la qualité de notre produit. J’ai un dicton : si je ne touche pas le sol, je n’achète pas de pétrole.
Mon audience n’a cessé de croître et j’ai désormais plus de 267 000 abonnés sur mon compte personnel.
GuruNanda est la marque la plus vendue sur TikTok Shop, et notre huile d’extraction de noix de coco et de menthe poivrée est le produit n°1 des ventes sur TikTok aux États-Unis. En trois mois, nous avons vendu un million d’unités de cette huile sur TikTok. Il est également devenu l’un des meilleurs vendeurs sur Amazon et Walmart. La nouvelle huile de cannelle connaît également une croissance rapide.
GuruNanda vend également d’autres suppléments et produits d’aromathérapie aux huiles essentielles. L’entreprise compte aujourd’hui 200 salariés.
GourouNanda
Devenir M. TikTok
TikTok, c’est être réel. Si vous voulez quelque chose de faux, vous devriez aller sur Facebook ou Instagram.
De nombreux annonceurs se tournent désormais vers TikTok parce qu’ils sont frustrés par Facebook. Cela signifie que les vidéos organiques sur TikTok sont en concurrence avec le contenu promu et n’ont parfois pas autant de portée. La promotion de publications sur TikTok fonctionne également bien. Je trouve que si je dépense 1 000 $ pour faire de la publicité sur TikTok, je verrai environ 2 000 $ de ventes sur TikTok, et 1 000 $ supplémentaires sur Amazon et 1 000 $ sur Walmart.
Dernièrement, environ 20 % de nos ventes proviennent de TikTok, un peu moins de 20 % d’Amazon, environ 18 % de Walmart et le reste provient d’autres magasins, comme Walgreens, CVS, Albertson’s et HEB.
Avant TikTok, je suppliais les magasins de stocker nos produits, mais maintenant, ces magasins m’appellent pour demander plus de stock parce qu’ils sont en rupture de stock.
J’ai mis tous mes œufs dans le même panier en me concentrant sur TikTok. Les discussions sur une éventuelle interdiction de TikTok aux États-Unis m’inquiètent. Mais je n’ai pas peur car, heureusement, j’ai bâti une entreprise solide.
Ce ne serait peut-être pas aussi durable si TikTok disparaissait, car la plateforme a uniformisé les règles du jeu pour une petite entreprise comme la mienne. Je choisis de croire aux valeurs démocratiques américaines et au fait que le gouvernement ne prendra pas la décision d’interdire une entreprise. Je ne pense pas que TikTok va disparaître complètement.
Même si cela agace ma femme et mes enfants, j’aime toujours publier sur TikTok. Mes amis m’appellent M. TikTok et disent qu’ils ne veulent plus m’inviter à des fêtes parce qu’ils disent que je serai juste à côté pour faire des TikToks. Je fais ce que je fais par passion pour le travail plus que toute autre chose.