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Il n’est actuellement toujours pas possible de commander des tarifs CallYa via vodafone.de, c’est la marque prépayée du fournisseur de téléphonie mobile. Selon Vodafone, la raison de l’échec est une cyberattaque contre le fournisseur de services informatiques externe Materna Information & Communications SE de Dortmund. Un porte-parole de Vodafone a assuré à COMPUTER BILD qu’ils travaillaient d’arrache-pied sur une solution et qu’ils étaient convaincus que le service pourrait bientôt être à nouveau activé. La vente de cartes SIM pour les contrats à durée déterminée n’est pas perturbée.
Acheter une carte SIM : Options alternatives
Jusqu’à ce que les systèmes de vodafone.de soient à nouveau opérationnels, les personnes intéressées par CallYa disposent des canaux de commande alternatifs Vodafone shop, hotline ou Amazon :
- Boutique Vodafone : Sur shops.vodafone.de, vous trouverez une liste de tous les magasins Vodafone à proximité. Tous les tarifs CallYa y sont vendus à l’exception du CallYa Digital qui n’est disponible qu’en ligne.
- Assistance téléphonique : Vous pouvez joindre la hotline de commande Vodafone au 0172-2290229. Cela vous donne les tarifs CallYa Classic, Allnet Flat S, Allnet Flat M et Allnet Flat L ainsi que CallYa Black. Le CallYa Start et le CallYa Digital n’existent pas là-bas.
- Amazone: Les tarifs CallYa Classic, CallYa Allnet Flat S et M et CallYa Digital sont disponibles via la boutique en ligne Vodafone sur Amazon.
Vodafone CallYa via AMAZON
Le forfait annuel CallYa, que Vodafone n’a introduit qu’en mars, ne peut actuellement être commandé que dans les magasins. Dès que les systèmes de commande de Vodafone seront à nouveau opérationnels, le tarif annuel pourra également être acheté à nouveau en ligne. Cependant, il existe un détour alternatif : achetez le tarif de base CallYa Classic (sans frais de base) en utilisant les options mentionnées ci-dessus et passez au forfait annuel CallYa après l’activation via l’application Vodafone.
Aperçu des tarifs prépayés d’autres fournisseurs
Comme alternative à Vodafone CallYa
Les systèmes sont perturbés depuis la mi-mars
Il y avait déjà eu une attaque de hacker sur Materna le 22 mars, comme l’a reconnu la société basée à Dortmund quelques jours plus tard. Peu de temps après, Vodafone a confirmé à teltarif.de que cela aurait également un impact sur ses propres services, car ils travaillaient avec Materna dans le domaine des commandes de cartes SIM pour les tarifs prépayés. Les deux sociétés soulignent qu’aucune sortie de données clients n’a été constatée. L’incident de Materna a également eu un impact sur les systèmes d’autres clients. Dans divers aéroports allemands, par exemple, les bornes d’enregistrement étaient tombées en panne.