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Alors que le secteur immobilier connaît un changement important dans sa structure de commissions, une récente enquête Redfin révèle un manque de connaissances parmi les acheteurs de maison concernant la rémunération de leurs agents. Selon les résultats, une partie importante des récents acheteurs de maison ne connaissent pas les aspects cruciaux des paiements des agents.
Par exemple, 28 % des acheteurs récents ne connaissaient pas le montant précis que leur agent avait reçu, 17 % ne savaient pas comment ce montant avait été déterminé et 19 % ne savaient pas qui avait payé la facture des services de leur agent.
Seuls 37 % des répondants comprenaient clairement le paiement de leur agent, tandis que 38 % savaient qui couvrait les coûts. Pendant ce temps, 33 % ont démontré une compréhension de la méthodologie utilisée pour déterminer le paiement.
L’enquête commandée par Redfin a été menée par Qualtrics en février 2024. L’enquête a été envoyée à 2 995 propriétaires et locataires aux États-Unis et s’est concentrée sur les quelque 120 personnes interrogées qui ont indiqué avoir acheté une maison au cours de l’année dernière et avoir fait appel à un agent.
Historiquement, les commissions dans les transactions immobilières étaient négociables, la pratique habituelle impliquant le vendeur de maison supportant les dépenses à la fois de l’agent inscripteur et de l’agent de l’acheteur.
« De nombreux Américains effectuent le plus gros achat de leur vie sans savoir précisément comment le professionnel qu’ils ont embauché pour les guider dans la transaction est payé », a déclaré Daryl Fairweather, économiste en chef de Redfin, dans un communiqué.
« Les vendeurs de maisons ont souvent une conversation franche sur les honoraires avec leur agent avant de signer un accord de collaboration. Les acheteurs gagneraient à faire de même. Les gens se sentent gênés de parler d’argent, mais il est important de comprendre ce que demande votre agent et d’avoir une discussion pour savoir si vous devrez demander au vendeur de couvrir les honoraires de votre agent dans le cadre de la négociation de votre offre ou de les payer de votre poche.
En mars, le Association nationale des agents immobiliers (NAR) a accepté de payer 418 millions de dollars de dommages et intérêts pour régler les poursuites liées à la commission immobilière. Le groupe commercial a également convenu d’abolir la « règle de participation » qui obligeait les agents côté vente à faire une offre de compensation aux courtiers acheteurs.
En plus du paiement des dommages et intérêts, le règlement interdit également à NAR d’établir toute sorte de règles qui permettraient à l’agent d’un vendeur de fixer l’indemnisation de l’agent d’un acheteur.
De plus, tous les champs affichant la rémunération des courtiers sur les MLS doivent être supprimés, et il existe une interdiction générale de l’obligation pour les agents de s’abonner aux MLS afin d’offrir ou d’accepter une rémunération pour leur travail.
L’accord de règlement exige également que les participants MLS travaillant avec des acheteurs concluent un accord écrit de courtier acheteur. NAR a déclaré que ces changements entreront en vigueur à la mi-juillet 2024.