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Le problème est apparu après la mise à jour de mai, il est donc conseillé à ceux qui n’ont pas encore installé la mise à jour du mois dernier de s’en éloigner.
Je vous écris pour exprimer ma déception face à la récente mise à jour de mon Samsung Galaxy S21 Plus. Ce téléphone était le téléphone de mes rêves et j’ai travaillé très dur pour collecter l’argent nécessaire à son achat. Malheureusement, depuis la mise à jour, j’ai remarqué une ligne rose qui est apparue sur mon écran, suivie de deux lignes vertes. Cela m’a rendu très difficile l’utilisation efficace de mon téléphone et je suis extrêmement déçu. » – Members_SOe878D
Il y a quelques semaines, j’ai remarqué une fine ligne verticale verte allant du haut vers le bas de mon écran. La ligne ne disparaît pas même après avoir redémarré le téléphone. C’est très ennuyeux et affecte mon expérience utilisateur. J’ai cherché en ligne et j’ai découvert qu’il s’agissait d’un problème courant avec certains modèles Samsung. De nombreux autres utilisateurs ont signalé le même problème, indiquant qu’il ne s’agit pas d’un incident isolé. » – Première affiche
Étant donné que le Galaxy S21 est un téléphone coûteux, les utilisateurs sont naturellement vexés et exigent une résolution rapide, que ce soit sous la forme d’un correctif logiciel ou d’un remplacement d’écran gratuit.
Reste à savoir si l’entreprise reprendra la même ligne de conduite. Actuellement, il semble que seul un petit nombre d’utilisateurs du Galaxy S21 connaissent des lignes vertes et roses sur leurs écrans.
Une recherche rapide en ligne montre que de nombreux utilisateurs de Galaxy Note 20 ont également rencontré ce problème, cela ressemble donc à quelque chose auquel les téléphones haut de gamme de Samsung sont sensibles.
La société a une page dédiée aux lignes d’écran roses et dit qu’elles pourraient être des pixels bloqués ou morts. La page minimise le problème en disant que les pixels morts ne sont pas inhabituels et sont généralement imperceptibles.