Customize this title in frenchDéjà vu : le problème d’écran qui est apparu sur le Galaxy S20 après 2 ans apparaît sur le S21

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Des lignes vertes et roses sont apparues sur les écrans de certaines unités Samsung Galaxy S21, selon des publications sur Twitter et Communauté Samsung forums.

Le problème est apparu après la mise à jour de mai, il est donc conseillé à ceux qui n’ont pas encore installé la mise à jour du mois dernier de s’en éloigner.

Photos partagées sur Twitter par l’utilisateur Cuves Tarun afficher des lignes verticales roses et vertes au milieu de l’écran. Les utilisateurs concernés disent qu’ils n’ont pas laissé tomber leur téléphone et ont également exclu la possibilité de dégâts des eaux.

Je vous écris pour exprimer ma déception face à la récente mise à jour de mon Samsung Galaxy S21 Plus. Ce téléphone était le téléphone de mes rêves et j’ai travaillé très dur pour collecter l’argent nécessaire à son achat. Malheureusement, depuis la mise à jour, j’ai remarqué une ligne rose qui est apparue sur mon écran, suivie de deux lignes vertes. Cela m’a rendu très difficile l’utilisation efficace de mon téléphone et je suis extrêmement déçu. » – Members_SOe878D

Il y a quelques semaines, j’ai remarqué une fine ligne verticale verte allant du haut vers le bas de mon écran. La ligne ne disparaît pas même après avoir redémarré le téléphone. C’est très ennuyeux et affecte mon expérience utilisateur. J’ai cherché en ligne et j’ai découvert qu’il s’agissait d’un problème courant avec certains modèles Samsung. De nombreux autres utilisateurs ont signalé le même problème, indiquant qu’il ne s’agit pas d’un incident isolé. » – Première affiche

Étant donné que le Galaxy S21 est un téléphone coûteux, les utilisateurs sont naturellement vexés et exigent une résolution rapide, que ce soit sous la forme d’un correctif logiciel ou d’un remplacement d’écran gratuit.

La série Galaxy S21 a deux ans à ce stade. C’est exactement le temps qu’il a fallu pour un nombre important de la série Galaxy S20 présenter le même problème. Samsung a fini par remplacer l’écran gratuitement pour de nombreux utilisateurs concernés à la mi-2022.

Reste à savoir si l’entreprise reprendra la même ligne de conduite. Actuellement, il semble que seul un petit nombre d’utilisateurs du Galaxy S21 connaissent des lignes vertes et roses sur leurs écrans.

Étant donné que le téléphone n’est plus sous garantie, les clients devront payer pour un remplacement de leur poche si Samsung refuse de le faire gratuitement. Ce serait assez coûteux, car il faut environ 289 $ pour obtenir un nouvel écran de Samsung.

Une recherche rapide en ligne montre que de nombreux utilisateurs de Galaxy Note 20 ont également rencontré ce problème, cela ressemble donc à quelque chose auquel les téléphones haut de gamme de Samsung sont sensibles.

Samsung fait l’un des meilleurs téléphones phares et ils sont assez chers. L’entreprise devrait s’attaquer à la cause profonde de ce problème, car la plupart des gens remplacent leur téléphone après environ trois ans, de sorte qu’ils devraient idéalement fonctionner sans problème jusque-là au moins.

La société a une page dédiée aux lignes d’écran roses et dit qu’elles pourraient être des pixels bloqués ou morts. La page minimise le problème en disant que les pixels morts ne sont pas inhabituels et sont généralement imperceptibles.



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