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Qu’il soit caché dans votre café ou servi avec un dîner, le fait est que les consommateurs se voient imposer des frais de transaction par carte presque partout où ils vont.
La plupart d’entre nous tapent et partent comme un réflexe naturel, mais Steve Worthington, professeur de commerce à l’Université de Swinburne, craint que cette pratique ne soit exploitée.
« Vous pensez que cela ne représente que quelques centimes pour nous, mais au fil du temps, sur une semaine, sur un mois, sur un an, cela représente en réalité beaucoup d’argent que nous donnons inutilement », a déclaré Worthington.
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« Ma crainte est que nous finissions par payer des frais supplémentaires pour leur électricité et leur eau également, ce qui me semble clairement injuste. »
Une affaire actuelle rendez-vous dans les magasins pour déterminer à quel point ces suppléments sont courants et quelles entreprises sont à l’origine de ces suppléments.
Aux côtés des quatre grandes banques, nous avons trouvé des entreprises utilisant des sociétés comme Square, fondée par l’ancien PDG de Twitter, Jack Dorsey, et Lightspeed.
Swipe et Tyro sont également utilisés en Australie.
La Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) a des réglementations strictes sur ce qu’une entreprise peut facturer.
Worthington a déclaré que 1,9 pour cent est le supplément moyen que Square facturerait.
Mais les paiements effectués via BPAY, PayPal, Diners Club, certaines cartes American Express et même les tarifs des taxis restent totalement non réglementés.
« Il n’y a pas de limite au montant d’un supplément et parfois vous ne le voyez pas tant que vous n’avez pas reçu votre reçu ou votre facture », a déclaré Worthington.
La société australienne Look Who’s Charging aide les consommateurs à mieux comprendre où va leur argent.
Certaines banques utilisent cette technologie sur les relevés, révélant le montant, l’emplacement et les coordonnées de l’endroit où vous avez effectué vos achats lorsque vous cliquez sur une transaction.
Même si les espèces peuvent sembler être notre seule option pour économiser des coûts, il existe un moyen de paiement moins coûteux – et la RBA souhaite que cela soit rendu obligatoire.
« C’est ce qu’on appelle un routage à faible coût, c’est moins cher pour les commerçants et cela devrait être moins cher pour nous en tant que consommateurs », a expliqué Worthington.
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En effet, à l’heure actuelle, lorsque nous tapons et partons, cette transaction est automatiquement envoyée via le réseau Mastercard ou Visa… ce qui coûte environ 20 cents de plus que le réseau EFTPOS.
Si un routage à faible coût est mis en œuvre, cela signifie que les terminaux des entreprises utiliseront par défaut le réseau le moins cher.
C’est une grande victoire pour nous, mais jusqu’à présent, seuls 65 pour cent des commerçants ont adhéré à cette initiative.
Si ce nombre n’augmente pas, la RBA affirme qu’elle explorera les exigences formelles pour l’activer.
« Je soupçonne que la réalité est que nous continuerons à voir des surtaxes parce que c’est un moyen très simple de gagner de l’argent supplémentaire », a déclaré Worthington.
Mais en attendant, le cash pourrait revenir à la mode.
« Je sais que beaucoup de commerçants n’acceptent plus les espèces, mais j’aimerais penser que nous devrions obliger les commerçants à proposer des espèces comme option pour ceux qui souhaitent éviter les suppléments », a déclaré Worthington.
Regardez la vidéo complète dans le lecteur ci-dessus.