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Des passagers terrifiés ont été piégés dans un avion « à effet de serre » pendant des heures alors que la hausse des températures faisait fondre en larmes des enfants désemparés. L’avion, qui devait rentrer à Manchester lundi soir, aurait été bloqué sur le tarmac pendant près de deux heures, selon le Manchester Evening News.
Le vol Jet2 au départ de Tenerife, prévu vers 16h30 lundi, à destination de l’aéroport de Manchester, a rencontré un problème.
À l’embarquement, un passager a signalé que des enfants s’étaient énervés et avaient commencé à pleurer à cause de la température insupportable à bord, qui ressemblait à une « serre ».
L’avion est resté sur le tarmac pendant près de deux heures avant que les passagers ne débarquent et ne retournent au terminal de l’aéroport, ont affirmé les passagers.
Les images montrent un grand groupe de personnes assises dans le terminal jusqu’à environ 4 heures du matin, lorsqu’elles ont été hébergées pour la nuit et reportées pour un vol le lendemain.
Matthew Mallon, accompagné de sa compagne Stéphanie Beech et de leurs deux fils, âgés de trois et douze ans, était alors en vacances.
Dans une interview accordée au Manchester Evening News, il a qualifié la situation de « chaotique » et a déclaré : «L’air conditionné était en panne.
« C’était comme une serre là-bas. Le pilote n’arrêtait pas de parler à la radio en disant que quelque chose était cassé sur le moteur et qu’ils essayaient de le réparer.
« La température montait dans l’avion.
« Tout le monde s’agitait et tous les enfants pleuraient. Les gens criaient et ils ne voulaient pas nous laisser partir. Nous étions dans l’avion pendant près de deux heures, puis ils nous ont laissé descendre.
M. Mallon a déclaré que l’épreuve était « un cauchemar du début à la fin » et qu’elle a gâché ses vacances.
Il a ajouté : « À un moment donné, j’ai dû demander un médecin parce que mon fils avait trop chaud. Il était rouge vif. Nous avons dû lui enlever ses vêtements.
« Cela a eu un effet d’entraînement sur tout. Nous sommes censés être de retour au travail et les enfants sont censés être de retour à l’école. Tout a vraiment été un gâchis. »
Jet2 a confirmé plus tard que le vol avait subi un retard inattendu se prolongeant dans la nuit en raison de « circonstances opérationnelles imprévues ».
Ils ont exprimé leurs excuses pour tout inconvénient causé aux passagers.
Un porte-parole de la compagnie aérienne a déclaré: « Pour des raisons opérationnelles imprévues, le vol LS918 de Tenerife à Manchester a malheureusement été retardé jusqu’à aujourd’hui.
« Nos équipes ont travaillé dur pour s’occuper des clients, y compris en leur organisant un hébergement à l’hôtel.
« Nous pouvons confirmer que le vol a décollé de Tenerife cet après-midi, et nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout inconvénient causé. »