Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsServices d’urgence à la plage de Perranporth après le décès d’une femmeUne famille dit que leurs vacances dans un parc de caravanes à Cornwall ont été gâchées par une infestation de fourmis, une caravane sale, une rampe cassée et que leur compte bancaire a été vidé.Kayleah Michaelson dit que la pause de son groupe de 12 membres de la famille a été gâchée par l’expérience alors qu’ils étaient allongés dans leur lit « en attendant que les fourmis rampent sur nous ».Kayleah et son fiancé Daniel Jarvis ont réservé une semaine au parc de vacances Perran Sands à Perranporth, pour leurs deux enfants Teddy, deux ans, et Poppy, sept mois, dans le cadre de vacances en famille avec ses frères et sœurs et leurs enfants et ses grands-parents.Kayleah a déclaré qu’elle et ses frères et sœurs étaient toujours partis en vacances dans les parcs de caravanes de Havens à travers le Royaume-Uni quand ils étaient jeunes, une expérience qu’elle voulait partager avec ses propres enfants.Le choix de Cornwall a été une surprise pour ses grands-parents qui avaient toujours voulu visiter le comté mais n’y sont jamais parvenus.LIRE LA SUITE: La duchesse Sophie est glamour dans un pantalon Victoria Beckham pour sa visite à Cornwall Kayleah et Daniel avec leurs enfants à Cornwall (Image : Kayleah Michaelson/Cornwall Live)La famille de 12 personnes a emmené deux caravanes sur le site plus tôt ce mois-ci pendant une semaine. Kayleah a déclaré que même s’il pleuvait presque tous les jours – quelque chose qui échappait à tout contrôle – il n’a pas fallu longtemps avant qu’ils remarquent des choses qui étaient tout à fait justes. »Nous adorons le parc de vacances Havens », a déclaré Kayleah à Cornwall Live. « Nous voulions venir à Cornwall depuis longtemps. »Ma grand-mère et mon grand-père ont toujours adoré l’idée, alors c’était leur cadeau de Noël de nous tous. »Nous sommes arrivés et avons jeté nos sacs dans les caravanes et sommes repartis pour visiter le parc. Mais quand nous sommes revenus, c’est là que nous avons remarqué la rampe cassée. »L’une des barres verticales en bois était sur le sol avec les clous vers le haut et l’espace était assez grand pour que je puisse passer à travers, sans parler d’un enfant de sept mois qui rampe encore. La rampe cassée n’était que calée, dit Kayleah (Image : Kayleah Michaelson/Cornwall Live) Ne manquez pas… À la recherche du remplisseur de nids-de-poule fantôme [LATEST] « Nous avons également remarqué des fourmis partout. Il n’y a pas d’aspirateur fourni dans les caravanes, alors je les ai balayées dans une pelle à poussière, mais elles revenaient sans cesse. Le lendemain, nous avons soulevé le coussin des aires de repos et il y en avait beaucoup. »C’était vraiment sale. Il y avait beaucoup de morceaux de nourriture. Il semblait qu’il n’avait pas été nettoyé depuis un certain temps. »Quand nous nous sommes plaints à la réception, ils ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire et que nous devrions mettre du Fairy Liquid car apparemment les fourmis n’aiment pas ça.« Ils ne nous ont pas donné le Fairy Liquid, attention, nous avons donc dû l’acheter dans leur boutique hors de prix sur place. »Cela n’a pas fonctionné. Ce n’était donc pas une expérience si agréable de dormir là-bas en sachant que vous seriez rampé par des fourmis. » Boris Johnson a visité le parc en 2021 lorsqu’il était Premier ministre (Image : Getty Images)Le travailleur de l’hôtellerie de 25 ans et Daniel, 31 ans, qui est directeur du magasin Primark de Stoke-on-Trent, ont déclaré que lorsqu’ils ont demandé que la rampe d’accès à l’extérieur soit réparée, la seule chose que le personnel a fait était d’étayer la rampe cassée, seulement pour qu’elle retombe au vent.Ils ont dit qu’il a fallu plusieurs jours au personnel du parc pour réparer correctement la caravane, mais le problème des fourmis n’a jamais été résolu. Pour aggraver les choses, la famille a également été victime de vol – quelque chose qu’ils disent que Havens n’a pas très bien géré. »Nous étions dans une station-service à mi-chemin de la M5 lorsque j’ai commencé à recevoir des notifications pour les achats sur eBay », a déclaré Kayleah à Cornwall Live. vacances. »C’est alors que nous avons réalisé que quelqu’un d’autre utilisait notre carte bancaire qui était dans mon sac à main et que nous l’avions laissée dans un sac. »Celui qui avait accès à son sac et à son sac à main a effectué deux achats de 108 £ sur eBay et un autre de 78 £. Ses Air Pods ont également été volés. « Je ne pouvais même pas payer un flapjak à la station-service », a déclaré Kayleah.La mère en colère a dit qu’elle avait annulé sa carte bancaire et appelé Perran Sands Holiday Park, qui a confirmé que son sac avait été remis à la réception et a vérifié son sac et lui a dit que les Air Pods et la carte bancaire avaient disparu.Lorsqu’ils sont rentrés chez eux, la famille a contacté leur service de police local qui leur a dit de contacter la police du Devon et de Cornwall. Leur banque leur a remboursé l’argent volé sur leur compte. Perranporth est un hotspot pour le surf (Image : Getty Images)Kayleah a dit qu’elle était en colère contre la façon dont Haven a géré la situation. « Ils nous ont dit qu’ils avaient enquêté en parlant à quiconque aurait pu avoir accès à la caravane après notre départ et rendu les clés, mais quand ces gens ont dit que ce n’était pas eux et qu’ils n’avaient rien pris, c’était ça », a-t-elle dit.« Ils ont dit qu’ils pouvaient envoyer notre sac chez nous mais que nous devions payer. Dan était tellement en colère qu’il est allé à Karen avec eux et ils ont accepté de payer pour nous envoyer notre sac.« Nous avons pensé que le service était vraiment médiocre et personne ne s’est excusé pour quoi que ce soit. Nous avions réservé un autre séjour avec Havens plus tard cette année au Pays de Galles, mais nous l’avons annulé maintenant. Nous n’y retournerons plus jamais. »Dans une lettre à Kayleah, le propriétaire et l’équipe d’expérience client du parc de vacances Perran Sands ont déclaré que le parc avait identifié les membres de son équipe de nettoyage sous-traitant qui avaient entretenu la caravane de Kayleah, mais lorsqu’on leur a demandé s’ils avaient pris sa carte bancaire et d’autres articles, ils ont dit Non.Un porte-parole de Havens Holidays a déclaré: « Nous voudrions présenter nos excuses à Kayleah et Daniel pour leur expérience.« Nous avons mené une enquête auprès de notre entreprise de nettoyage externe et assisterons les autorités locales avec tout soutien supplémentaire si nécessaire. »Comme l’hébergement ne répondait pas à nos normes de propreté élevées habituelles, nous assurons la liaison directe avec les clients pour organiser un remboursement complet. »if(typeof utag_data.ads.fb_pixel!== »undefined »&&utag_data.ads.fb_pixel==!0)!function(f,b,e,v,n,t,s)if(f.fbq)return;n=f.fbq=function()n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments);if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’,’568781449942811′);fbq(‘track’,’PageView’)
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