Customize this title in frenchDeutsche Bahn : problèmes de connexion avec l’application

Vous pouvez généralement consulter les horaires ou acheter un billet via le portail en ligne de la Deutsche Bahn et l’application DB Navigator. Mais le 1er novembre 2023, de nombreux utilisateurs se sont plaints de problèmes. Comme le montre notre rapport de dysfonctionnement, c’est l’application qui est la principale concernée. Mais il semble aussi y avoir des problèmes de paiement et de connexion.

Il n’y a actuellement aucune déclaration de la société concernant la perturbation. Lors d’un autotest, nous n’avons trouvé aucun problème dans notre rédaction de Hambourg. Nous vous recommandons d’attendre un moment jusqu’à ce que les problèmes soient résolus. Si vous avez un besoin urgent d’un billet, vous pouvez bien sûr vous rendre comme d’habitude à un guichet de train ou à un distributeur de billets.

Intéressant aussi…

Carte des perturbations actuelles de la Deutsche Bahn

Cette carte des pannes a été mise à jour pour la dernière fois le 3 novembre 2023 à 18h57. Vous pouvez trouver une version plus actuelle dans notre rapporteur de défauts pour la Deutsche Bahn. Nous essaierons également de vous aider – dans la mesure du possible – à résoudre le problème.

Villes et régions touchées

• Berlin
• Nuremberg
• Francfort-sur-le-Main
• Sarrebruck

Troubles les plus courants

• Autres problèmes (4,85%)
• Problèmes avec le processus de paiement (32,04%)
• Connexion (14,56%)
• Application (16,50%)
• Site Web (8,74%)
• Problèmes sur Android (4,85%)
• Problèmes sur iOS (0%)
• Le ticket n’est pas affiché (12,62%)
• Problèmes de connexion (5,83%)

Signaler un défaut

Détecteur de défauts de netzwelt.de

Nous mesurons en permanence la disponibilité des serveurs et des services de la Deutsche Bahn et vous signalons tout problème ou interruption. Vous trouverez ici l’état actuel des pannes de la Deutsche Bahn, les adresses d’assistance et les rapports du fabricant sur ce problème. Vous pouvez également y voir si la perturbation est un problème local ou national.

Vous pouvez toujours voir les perturbations et les problèmes actuels dans notre rapporteur de pannes. Nous y répertorions pour vous les principaux fournisseurs d’accès Internet, fournisseurs de réseau, jeux en ligne et services de streaming. Vous pouvez également utiliser notre test de vitesse pour vérifier s’il y a un problème avec votre propre ligne.