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Plateforme de cession-bail résidentiel FacileKnock est sous le feu des critiques du bureau du procureur général du Massachusetts.
Dans un communiqué de presse mardi dernier, la procureure générale Andrea Joy Campbell a annoncé qu’elle avait conclu un règlement avec EasyKnock pour ce que son bureau considérait comme des pratiques trompeuses qui ont privé les consommateurs de la valeur nette de leur propriété.
Le bureau de Campbell affirme qu’EasyKnock « s’est engagé dans un système d’écrémage de capitaux injuste et trompeur qui impliquait l’achat de maisons de consommateurs à court d’argent à des prix défiant toute concurrence, puis de les relouer aux consommateurs, parfois à des loyers injustes », en violation de la loi. la loi nationale sur la protection des consommateurs. En outre, son bureau allègue qu’EasyKnock a violé certaines lois du Massachusetts entre propriétaires et locataires.
« Je suis fier du leadership de mon équipe dans ce règlement sans précédent avec EasyKnock », a déclaré Campbell dans un communiqué. « Nous continuerons à protéger les consommateurs, notamment dans le secteur du logement. »
EasyKnock, dirigé par Jared Kessler, n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Aux termes du règlement, EasyKnock a accepté de mettre définitivement fin à sa solution de cession-bail dans le Massachusetts, de payer 200 000 $ à l’État, de restituer « des dizaines de milliers de dollars de fonds indûment détenus » aux consommateurs et d’apporter des modifications à ses pratiques commerciales. Certains de ces changements incluent la baisse des loyers pour certains locataires existants et le respect des lois de l’État entre propriétaires et locataires.
Selon le bureau du procureur général, son enquête a révélé que « EasyKnock ciblait les consommateurs avec des publicités en ligne utilisant un langage proche du prêt et ne parvenait pas à divulguer de manière adéquate que les produits de l’entreprise obligeaient le consommateur à vendre sa maison à EasyKnock ».
En outre, le bureau de Campbell affirme également que les enquêtes ont révélé qu’EasyKnock « avait trompé les consommateurs sur le loyer du marché et s’était livré à des tactiques d’appât et de changement, modifiant les termes de son contrat à la dernière minute au détriment des consommateurs ». Le bureau du procureur général affirme que ces pratiques signifiaient que les consommateurs se retrouvaient avec « des termes complexes et déséquilibrés » qu’ils ne comprenaient pas toujours pleinement.
Le bureau du procureur général a également déclaré que son enquête avait révélé qu’EasyKnock avait violé la loi entre propriétaires et locataires du Massachusetts en facturant aux locataires des frais initiaux et des dépôts « bien supérieurs au maximum légal », facturant aux locataires le coût des réparations de la propriété et de l’eau. et facturer des frais de retard aux locataires avant qu’une facture ne soit en souffrance depuis 30 jours. Aux termes du règlement, EasyKnock doit se conformer à toutes les lois entre propriétaires et locataires.
Dans le communiqué, le bureau de Campbell affirme que la technologie utilisée par EasyKnock et d’autres sociétés de proptech peut être utilisée pour cibler et exploiter les consommateurs « riches en logements et pauvres en liquidités ».
« Certaines sociétés PropTech, telles que EasyKnock, profitent de ces consommateurs en offrant de l’argent d’avance en échange de montants nettement plus importants de valeur nette de leur logement », indique le communiqué.
Depuis le début de l’année, EasyKnock a acquis trois autres startups de proptech, dont une société d’achat d’électricité en difficulté. Ribbon, entreprise d’entretien ménager Onder, et société d’investissement sur valeur domiciliaire Balance Homes.